Intermundial y Servisegur presentan Voicebot, una innovadora tecnología de gestión de siniestros para agencias de viajes, basada en Inteligencia Artificial (IA). Sigue leyendo
Con el objetivo de aumentar la eficiencia dentro su centro de atención telefónica y mitigar las esperas en las horas pico, Allianz Partners lanza ‘Voicebot’, un nuevo programa que incorpora a su servicio ‘bots de voz’. Sigue leyendo
La pandemia ha traído consigo numerosos cambios y transformaciones. En este contexto Multiasistencia ha seguido consolidando su plan de digitalización y automatización de procesos también durante el confinamiento para cumplir con su hoja de ruta digital. Un claro ejemplo es MAcarena, el voicebot que apadrinaron Los del Río, y que ha ampliado sus capacidades y ha demostrado su robustez durante la pandemia. Sigue leyendo
En solo 10 meses Macarena, el voicebot de Multiasistencia, ha atendido 50.000 llamadas con un nivel de satisfacción de 8,2
Multiasistencia ha presentado junto a Fonetic el caso práctico “Bots para la optimización y automatización de procesos de apertura de siniestros en el sector seguros” en el entorno de la Feria Expo Relación Cliente de Ifaes.
Sigue leyendo
Multiasistencia presenta su voicebot en la Semana del Seguro
Multiasistencia ha presentado, coincidiendo con la celebración en Madrid de la XXVI edición de la Semana del Seguro, MAcarena. Se trata de una tramitadora virtual de voz que es capaz de gestionar al 100% un siniestro sencillo de hogar sin intervención humana, explica la compañía.
Sigue leyendo