Paula Rodríguez, business development director de Webloyalty, resume la esencia del marketing emocional en tres palabras: humanizar el marketing. Sigue leyendo
Marketing emocional o cómo vender sensaciones
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La realidad aumentada revoluciona el eCommerce
¿Te imaginas saber cómo va a quedar un sofá en tu salón antes de comprarlo? ¿Ver si tienes espacio para una televisión más grande? ¿Y saber si una determinada prenda de ropa te favorece? Parece sacado de un episodio de Black Mirror, pero ya es posible gracias a la aplicación de la realidad aumentada en el comercio electrónico. Sigue leyendo
Las compras online se intensifican en la última mitad de 2017
Las rebajas de verano, el Black Friday y las compras navideñas disparan la facturación de las compras online en el segundo semestre
Las agencias de viajes, los vuelos y la moda son los sectores que concentran un mayor volumen de negocio dentro del comercio electrónico, según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. A nivel general, la revisión del comercio electrónico en España que realiza Lengo, sitúa a nuestro país en la cuarta posición de la Unión Europea en ventas online, el primero de la zona sur, superado solo por Reino Unido, Alemania y Francia. Sigue leyendo
El consumidor de eCommerce es omnicanal
El eCommerce vive uno de sus mejores momentos en nuestro país. La tendencia parece imparable y las categorías más populares entre los compradores online son los billetes de avión, la ropa y las agencias de viajes
Según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, la facturación del eCommerce en el segundo trimestre del año pasado fue un 23,4% superior a la alcanzada en 2016, lo que en términos absolutos supone más de 7.300 millones de euros. A pesar de estos datos, en España queda todavía mucho por hacer. Sigue leyendo
El eCommerce y la cultura hacen buena pareja
La venta de entradas para espectáculos es uno de los 4 sectores que lideran el eCommerce, un sector económico que no para de crecer
Según el Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2016 del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital, uno de los sectores que lidera el negocio online es la venta de entradas para espectáculos, en cuarta posición por detrás del transporte, reservas de alojamiento y paquetes turísticos y moda. De hecho, el 43,2% de los compradores online adquirieron sus entradas a través de Internet en 2016. Sigue leyendo
Los concursos en RRSS ayudan a conocer al target y mejoran la imagen de marca
Según el estudio Las 5 motivaciones del comprador elaborado por Webloyalty, el 44% de los millennials muestran sus compras en redes sociales
Los concursos y sorteos se han convertido en una potente herramienta para mejorar la imagen de marca, fidelizar clientes y aumentar las ventas de productos a través del eCommerce. Las fotos, cuestionarios, test o hashtags son algunos de los elementos que conforman este tipo de acciones cuya efectividad se mide en función de la repercusión creada, la adquisición de nuevos leads y el tráfico a la web generado durante la convocatoria. Sigue leyendo
Webloyalty identifica los errores y aciertos más comunes en email marketing
Aunque el email marketing sea un concepto de uso cotidiano dentro del lenguaje del sector digital, su estructura, posibilidades, alcance y formato despegó a mediados de la década de 2000, cuando la llamada transformación digital propició nuevas narrativas y diseños enmarcados dentro del entonces desconocido mundo de las redes sociales. Sigue leyendo
Los reyes magos se apuntan al comercio electrónico
Evitar aglomeraciones y las largas esperas en caja son algunas de las claves que han llevado a que “una cuarta parte del presupuesto general de las familias se gaste a través del canal online”, según el Estudio de Consumo Navideño elaborado por Deloitte
A mediados de diciembre, las dudas sobre qué regalar y las colas en los comercios van en aumento a medida que el tiempo para entregar los regalos se reduce. A pesar de las recomendaciones y consejos que se dan tanto en los círculos familiares como en los medios, las compras de última hora se han consolidado como parte de la “marca España”. Así se refleja en el Estudio de Consumo Navideño, Navidades en un click, publicado recientemente por la consultora Deloitte: el 33% de la población española comienza a hacer los preparativos y las compras navideñas durante la primera quincena del mes de diciembre, tres puntos más que los que se recogen en el mes de noviembre. Sigue leyendo
La consolidación del Black Friday en España ha sido posible gracias a los eCommerce
El fenómeno ha pasado en poco tiempo de durar un día en nuestro país a diez
El próximo 23 de noviembre de madrugada dará comienzo la sexta edición del Black Friday en España. La fecha viene marcada por la festividad estadounidense de Acción de Gracias, que se celebra cada año el cuarto jueves de noviembre y supone el pistoletazo de salida a las compras navideñas. Sigue leyendo
Una amplia mayoría de los consumidores está influenciada por las redes sociales en el proceso de compra
El 49% de los retailers tiene en cuenta el Social eCommerce dentro de su estrategia de ventas
En España, el 81% de las personas que navegan por internet, con edades comprendidas entre los 16 y los 55 años, utilizan redes sociales. Este porcentaje equivale a 15 millones de usuarios. Así lo pone de manifiesto el Estudio Anual de Redes Sociales publicado por IAB Spain. También se destaca en este informe que tan solo el 14% de los consumidores realizaron una compra a través de una red social durante el primer trimestre de 2016. Sin embargo, el 65% sí se vio influenciado en el proceso de compra. Sigue leyendo
Ventajas y desventajas de realizar compras a través de una app
En 2016 se descargaron 147.000 millones de aplicaciones en el mundo
En la actualidad, el dispositivo móvil se está posicionando como una de las principales vías de compra online. De acuerdo con la aplicación dedicada a la investigación del mercado de telefonía móvil App Annie el 31% de las ventas del sector retail se registraron a través de smartphones en 2016. Estas cifras se explican si echamos un vistazo a la gran cantidad de aplicaciones móviles que existen para facilitar el proceso de compra a los usuarios. Sigue leyendo
Claves para gestionar las redes sociales en vacaciones
El verano es una oportunidad perfecta para contactar con los clientes y es recomendable mantener la actividad en las redes, según las indicaciones de Webloyalty
La llegada del verano supone (durante unas semanas) un cambio radical en nuestra forma de vida. El aumento de las horas de luz, el buen tiempo y las merecidas vacaciones predisponen a vivir más la calle, relacionarse con los demás y relajarse. Sigue leyendo
El neuromarketing puede ayudar a impulsar las ventas online
El proceso de compra se realiza en 2,5 segundos y el 95% de las decisiones de compra se toman desde el inconsciente, explica Webloyalty
El neuromarketing es la unión del marketing y la neurociencia. Su objetivo es tratar de explicar los procesos de toma de decisiones y cómo el cerebro humano reacciona ante los estímulos de compra. Las técnicas de neuromarketing se aplican para ayudar tanto al comprador como al vendedor, arrojando luz sobre el comportamiento, aparentemente irracional, del consumidor, explica Webloyalty. Sigue leyendo
La seguridad en el pago, la economía colaborativa y la realidad aumentada, tendencias en ecommerce en 2017
Webloyalty reúne a expertos del sector ecommerce en Barcelona
Webloyalty, proveedor de programas de ahorro online para ecommerce, y Comercia Global Payments, de Caixa Bank, han reunido en Barcelona a un grupo de expertos del sector para elaborar el primer panel de retos y tendencias en este campo del 2017. Sigue leyendo
Casi la mitad de los españoles usarán su smartphone para las compras navideñas
Con la llegada de la Navidad se potencian las compras y los gastos en estas fechas. Según un reciente estudio de la consultora Deloitte, la confianza de los consumidores en la recuperación económica de España ha aumentado hasta el 74%, con respecto al 63% del año 2015, llevándoles a gastar una media de 682 euros en compras navideñas. Sigue leyendo