Axa priorizará en 2013 la retención de la cartera y la diversificación de las ventas

Axa ha celebrado recientemente sus convenciones comerciales para determinar su estrategia en 2013, que estará marcada por la retención de clientes, la diversificación de las ventas y el fortalecimiento de sus redes comerciales, con un impulso especial del negocio online, según explica la compañía en un comunicado.

Las convenciones, que se cerraron en Santiago de Compostela la semana pasada, han tenido como lema “Lograr el crecimiento a través de una mayor retención y de un incremento de las ventas”. En los encuentros, los equipos territoriales de la compañía han hecho balance de 2012, han presentado sus objetivos para este año y han podido conocer cuáles son las prioridades para el ejercicio, tanto en las líneas de negocio como en los canales de venta, por boca del consejero delegado de Axa España, Jean-Paul Rignault.

Rignault aprovechó la clausura de cada una de las convenciones para reclamar el compromiso de todos los trabajadores de la compañía con el fin de lograr los objetivos previstos para este año, para recalcar la necesidad de motivar a los equipos de trabajo y para pedir a los empleados que se conviertan en embajadores del Plan Estratégico de Sigue leyendo

Cigna Corporation dispara sus ingresos un 33% en 2012

Cigna Corporation cerró el pasado ejercicio con unos ingresos consolidados de 29.100 millones de dólares, un 33% más que al cierre de un año antes, según informa la compañía en un comunicado.

El beneficio operativo de la compañía en este periodo fue de 1.620 millones de dólares o 5,61 dólares por acción, que comparado con los 1.260 millones de dólares o 4,59 dólares por acción del 2011, supone un aumento de un 22% sobre el mismo periodo de un año antes.

Para David M. Cordani, Presidente y CEO de Cigna Corporation, “los resultados durante el 2012 han sido muy buenos impulsados por nuestra estrategia y enfoque en la entrega de valor a nuestros clientes. Este enfoque en nuestros clientes y la gestión personalizada en  cada negocio nos posicionará e impulsará nuestro crecimiento para obtener un rendimiento muy atractivo durante el 2013 y años sucesivos”.

Los PPAs crecieron un 28% en 2012

Los ahorradores continúan apostando por los seguros de Vida garantizados como alternativa a productos con mayor riesgo, como los fondos y planes de pensiones o los seguros vinculados a activos financieros. De acuerdo con los datos de Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras (ICEA) publicados por Unespa, los Planes de Previsión Asegurados (PPAs) ya gestionan el ahorro a largo plazo de 1,18 millones de asegurados, un 32,29% más que un año antes. El ahorro gestionado por este tipo de productos ya supera los 11.194 millones de euros.

Una evolución similar registran los Planes Individuales de Ahorro Sistemático (PIAs), que cerraron el pasado ejercicio con unas provisiones técnicas de 3.172 millones de euros, un 22% más que al cierre de un año antes, y 720.000 asegurados, un 11,5% más.

El ahorro total gestionado por el seguro de Vida creció un 1,87%, hasta superar los 191.038 millones de euros, aunque los ingresos por primas del ramo no acompañan esta evolución positiva al caer un 9%.

De acuerdo con los datos de ICEA, el ahorro gestionado por el seguro de vida individual ha crecido en 2012 un 3,37%. Por su parte, el seguro de vida colectivo registró un descenso del 2,69% en sus provisiones técnicas.

El Grupo Caixa es el grupo asegurador a la cabeza del ranking de entidades en ahorro gestionado, con más de 30.400 millones de euros y una cuota de mercado del 19,44%. En segundo lugar se sitúa Mapfre, con el 11,63% del mercado y 18.191 millones de euros en ahorro gestionado.

Los asegurados morosos aumentan la siniestralidad en un 35%

No pagan y tienen más siniestros. Un estudio de Experian e Inese desvela que los asegurados que están incluidos en ficheros de impagados provocan más siniestros en sus seguros de Hogar y Autos que aquellos que están al día en todos sus pagos. En concreto, un 35% más, según se desprende del informe estadístico “Vinculación entre el comportamiento de pago del asegurado y su siniestralidad. Ramos Hogar y Autos”. Además, el estudio señala que la prima media de los que no están en este fichero de impagos es un 5% superior que la de los que sí están.

Otras de las conclusiones del estudio son que los asegurados con estrés financiero tienen una mayor tasa de siniestralidad, un mayor porcentaje de pólizas con siniestro y un coste medio por siniestro que también supera a aquellos clientes que están al corriente de pagos.

El informe fue presentado por Juan Pardiñas y Pablo Ruiz Díez del Corral, director del Sector Seguros y director Comercial y de Marketing de Experian, respectivamente, quienes hicieron hincapié en lo provechoso que puede ser para una compañía el conocer estos datos, de manera que se pueda ajustar más al cliente y conocer los comportamientos futuros en materia de siniestralidad de sus asegurados.

Pardiñas y Ruiz señalaron que las compañías deberían añadir la variable de la morosidad al resto de variables que tienen en cuenta a la hora de calcular los riesgos de un potencial cliente. En este sentido, Pardiñas aseguró que la “Información de crédito se irá convirtiendo en estándar” y que “existe el riesgo de que las compañías que no lo tengan en cuenta vayan recibiendo a los asegurados con altos índices de siniestralidad que las entidades que sí lo usan van descartando”. Por su parte, Ruiz Díez del Corral señaló que “el informe también puede ayudar a las entidades aseguradoras a realizar con más eficacia la prospección y captación de clientes, así como a gestionar las renovaciones y mejorar la gestión de los asegurados aumentando la fidelización, la tasa de retención y reduciendo la rotación.

El Colegio de Mediadores de Zaragoza y Teruel y las principales aseguradoras unen sus fuerzas

El Colegio de Mediadores de Zaragoza y Teruel ha mantenido una reunión con una veintena de compañías de seguros para darles a conocer el trabajo que realiza el Colegio y tratar de colaborar más en los próximos meses, según explica el Colegio en un comunicado.

El presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza, José Luis Mañero, expuso a los representantes de las aseguradoras las prioridades de la mediación. En estos momentos, la institución trabaja en la vigilancia del mercado, especialmente en temas de bancaseguros, el fomento de las relaciones institucionales, lograr un aumento en la colegiación, promover la política formativa del sector y fortalecer la bolsa de empleo que gestiona el Colegio.

Mañero señaló a las compañías que “unidos tenemos más fuerza y podemos profundizar en nuestra capacidad de presión en los diferentes foros, y para ello vamos a potenciar comisiones de trabajo conjuntas, a las que os invito a que os unáis”. Otra de las apuestas del Colegio será dignificar el canal de la mediación y fortalecerlo, “para avanzar juntos frente a otros canales”.

Los representantes de varias de las aseguradoras asistentes a esta reunión apoyaron estas propuestas, destacando sus apuestas por la mediación.

Por su parte, el presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Teruel, Javier Rubio, explicó que «debemos reinventarnos y cambiar las cosas porque estamos cansados de vivir en tiempos de crisis».

Generali se alía con Telefónica para lanzar el seguro de Autos de pago por uso ‘Pago como conduzco’

Generali Seguros y Telefónica unen la tecnología al sector asegurador para lanzar “Pago como conduzco”, un seguro de automóvil de pago por uso que calcula la prima en función de los hábitos de conducción. La nueva póliza está dirigida a todo tipo de clientes, aunque su precio resulta especialmente competitivo para jóvenes conductores con buenos hábitos de conducción, permitiendo beneficiarse de hasta un 40% de descuento frente al seguro convencional, según explicaron Jaime Anchústegui, consejero delegado de Generali y Carlos Morales, director general de la Unidad Global M2M y Cloud de Telefónica Digital durante la presentación del producto.

El cálculo de la póliza se realiza en función del número de kilómetros que el asegurado recorre al año, si son diurnos o nocturnos, urbanos o interurbanos, si cumple los límites de velocidad o si acelera o frena bruscamente. Para ello, el producto prevé la instalación en el vehículo asegurado de un dispositivo telemático, con tecnología Machine to Machine (M2M) que recoge los datos relativos a los recorridos realizados. Estos datos son procesados por el sistema de forma agregada y el perfil de conducción y la puntuación resultantes se envían a Generali que, de esta manera, puede ajustar la prima del seguro. Toda la información de detalle únicamente estará disponible Sigue leyendo

Las Corredurías de Fecor divulgarán la Guía del Asegurado y del Partícipe (GASPAR) de la DGSFP entre sus 625.000 asegurados

La Federación de Corredores y Corredurías de Seguros de España (Fecor) colaborará con la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) en la difusión de la Guía del Asegurado y del Partícipe (Gaspar) elaborada por el supervisor del sector asegurador. Según explica la Federación en un comunicado, el objetivo de esta iniciativa es “ayudar en la difusión y la información ciudadana sobre el sector asegurador para dar el mejor servicio a los asegurados y a los partícipes de planes de pensiones”.

“La Guía Gaspar es una magnífica herramienta de información aseguradora al servicio de los consumidores y hay que hacer que la conozcan, porque explica de una manera fácil y sencilla los principales conceptos y demás aspectos relativos a sus seguros y Planes de Pensiones. Tanto desde Fecor, como desde las distintas Asociaciones y Corredurías de esta Federación vamos a intentar dar la máxima difusión a esta Guía para que llegue a nuestros 625.000 asegurados”, apuntan desde la Federación que preside David Sanza.

La Guía Gaspar puede consultarse desde la propia web de Fecor (www.fecor.org) y durante las próximas semanas se irá incorporando en las webs de las distintas Asociaciones y de las Corredurías de Fecor que lo deseen.

Asimismo, la Federación colaborará en el mantenimiento y la actualización de los contenidos de la guía, sugiriendo nuevos términos y contenidos y canalizando las mejoras y comentarios recabados de los propios asegurados y consumidores.

Mapfre quiere ampliar su alianza con Bankia a pesar de tener que provisionar su inversión en Bolsa

V.M.Z. – Seguros TV

Mapfre mantiene su apuesta por el canal de bancaseguros a pesar del proceso de reestructuración del sistema financiero. En este sentido, el presidente del primer grupo asegurador español, Antonio Huertas, aseguró ayer que Mapfre y Bankia ya han comenzado a negociar la ampliación de su alianza de bancaseguros con la incorporación del negocio asegurador que hasta hace unas semanas compartían Bancaja y Aviva.

“En un plazo razonable se clarificará cómo se incluirá esa parte de su red comercial, nuestra aspiración es que trabaje en exclusiva para Mapfre”, aseguró Huertas durante su intervención en la presentación de los resultados de 2012.

Este impulso de su alianza con la entidad que preside Ignacio Goirigolzarri contrasta con las provisiones que ha tenido que hacer la aseguradora para cubrir el deterioro de su inversión en la entidad nacionalizada. Mapfre cuenta actualmente con cerca de un 3% del capital de Bankia, tras invertir 160 millones de euros en la salida a Bolsa de la entidad. Esteban Tejera, vicepresidente primero y director general del grupo asegurador señaló ayer que al cierre del pasado ejercicio el valor de esta inversión, puramente financiera, era de 11 millones de euros.

Prudencia

En total, Mapfre ha realizado dotaciones con cargo al resultado del ejercicio 2012 por 405 millones de euros, entre las que se incluyen, además de su inversión en Bankia, su participación en la compañía italiana Catttolica y el deterioro de su cartera de activos inmobiliarios.

Este ejercicio de prudencia ha provocado que el beneficio neto del grupo descienda casi un 31%, hasta 665,7 millones de euros. El beneficio recurrente de la compañía, es decir, el resultado de su negocio asegurador creció un 9,6%, hasta 942 millones de euros.

El negocio internacional ya aporta más del 60% de las primas y los beneficios de Mapfre, gracias al impulso de Latinoamérica en general y Brasil en particular. Al cierre del pasado ejercicio, los ingresos por primas rozaron los 21.600 millones de euros, un 10,1% más y el ahorro gestionado por el grupo creció un 6%, hasta superar los 31.000 millones. Los ingresos totales del grupo aumentaron un 7,5%, hasta superar los 25.300 millones de euros.

En el mercado español, Mapfre redujo su beneficio un 42%, hasta 535,7 millones de euros, y su volumen de negocio cayó un 4,5%, hasta 7.507,6 millones.

Fecor presenta una observación al Anteproyecto de Ley de Unidad de Mercado

Fecor, la Federación de Corredores y Corredurías de Seguros de España, ha presentado una observación al texto del Anteproyecto de Ley de Garantía de Unidad de Mercado. La federación que preside David Sanza quiere saber si “esta Ley, una vez entre en vigor, afectará directamente a los Corredores y Corredurías, pues hay actualmente algo más de una tercera parte de nuestro colectivo registrado en las Comunidades Autónomas y este pasaporte único nacional les puede abrir una puerta comercial muy importante”.

El Anteproyecto de Ley de Garantía de Unidad de Mercado recibió el visto bueno del Consejo de Ministros el pasado 25 de enero y previsiblemente entrará en vigor el próximo verano y permitirá que cualquier empresa o profesional pueda vender sus productos o prestar sus servicios en cualquier parte del mercado español aunque estén solamente registrados en su propia Comunidad Autónoma.

Fecor ha presentado la observación al texto del Anteproyecto de Ley a través de la Comisión de Mercado Interior de CEOE, Organización de la que forma parte Fecor desde principios de año y que va a presentar un Informe general sobre el citado Anteproyecto de Ley con el objetivo de especificar si su aplicación llegará también al ámbito de los profesionales y empresas que desarrollan su actividad como Corredores y Corredurías de Seguros cuyo ámbito de actuación está actualmente regulado por la Ley de Mediación y por el Reglamento de Ordenación y Supervisión.

La Ley 26/2006 de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados (art. 47) regula la competencia de las Comunidades Autónomas en materia de Supervisión sobre los Mediadores de Seguros inscritos en las mismas, en cuyo caso, el ámbito de actuación de su actividad se limita actualmente al ámbito geográfico de dicha comunidad. Sin embargo, la futura Ley de Unidad de Mercado que tiene su argumentación en los principios de transparencia y de no discriminación, cuando entre en vigor, tanto las empresas como quienes realicen servicios profesionales podrán operar en todo el territorio nacional con la única obligación de ajustar su actividad a la legislación de su comunidad autónoma de origen.

Fecor informa que va a seguir muy de cerca la evolución de esta Ley que, de prosperar, afectará a más del 35% de sus asociados.

Ribé Salat firma un acuerdo con la Fundació Catalana per a l’Esport para mejorar la gestión de las entidades deportivas catalanas

Muchas de las entidades deportivas catalanas están viviendo una situación complicada a causa de la disminución de ingresos provocada por la crisis económica y los recortes en las subvenciones, tanto públicas como privadas. Por otro lado, el hecho de tener una gestión poco profesionalizada, basada en muchos casos en el voluntariado, no ayuda a resolver de manera eficaz este problema.

Por ello, Ribé Salat ha firmado un acuerdo con la Fundació Catalana per a l’Esport para asesorar las entidades deportivas que formen parte de esta organización, tanto clubes como asociaciones y federaciones deportivas. Este convenio contempla la creación por parte de Ribé Salat de una Oficina de Apoyo y Asesoramiento, que ayude a fomentar una gestión más eficaz, eficiente y económica de estas entidades deportivas, ya sea a través de jornadas informativas o con ayuda personalizada en temas fiscales, contables, laborales y jurídicos.

El director general de Ribé Salat Consulting, David Hospedales explica que las “entidades que necesiten asesoramiento externo en temas de gestión podrán contar con nuestros servicios para ser más eficaces y poder aplicar los criterios legales de gestión. De esta manera,  podrán dedicar los esfuerzos a su core business, dejando de ocupar-e de aquellas tareas que no aporten valor ni a las entidades ni a sus gestores”.

Según el presidente de la Fundació Catalana per a l’Esport, Rafael Español, “queremos que las entidades deportivas catalanas mejoren la gestión de sus recursos económicos y consigan mecanismos de autofinanzamiento que les permitan asegurar su continuidad”.

MM Globalis asegura la flota de vehículos de Sixt en España

MM Globalis, compañía del grupo Mutua Madrileña especializada en la gestión de seguros de flotas y colectivos,  asegurará la flota de vehículos en España de Sixt, proveedor internacional de servicios de movilidad (alquiler de vehículos y leasing), según explica la compañía en un comunicado.

A través de este acuerdo, que estará en vigor durante todo el año 2013, MM Globalis garantizará las coberturas a Terceros de los más de 9.000 vehículos que la empresa alemana posee en nuestro país.

El Grupo Mutua Madrileña y Sixt colaboraban hasta el momento a través de la oferta de alquiler de vehículos con precios especiales para mutualistas.

MM Globalis desarrolla y potencia el negocio de Empresas de Mutua Madrileña. Por su parte, Sixt es un proveedor de servicios de movilidad integrada que opera en más de 100 países junto con socios y franquiciados. Actualmente es el líder en alquiler de vehículos en Alemania y Austria, y cuenta con más de 3.000 empleados en el mundo.

Santalucía realiza más de 425.000 asistencias en hogares en 2012

Santalucía Seguros tramitó en 2012 un total de 428.531 siniestros de asistencia en hogares, de una cartera de más de un millón de asegurados. Este elevado número de asistencias por siniestro se debe a la cobertura de asistencia 24 horas y otras ventajas de sus pólizas de hogar, según explica la compañía en un comunicado.

Entre las garantías más solicitadas por sus asegurados está la de averías de fontanería, que registró 129.277 reparaciones el pasado ejercicio, de acuerdo con los datos de Santalucía. Las reparaciones de electrodomésticos sumaron más de 107.000 asistencias. Esta garantía es la que más creció en 2012, ya que no tiene límite de uso por año, recuerda la compañía, que añade que el electrodoméstico es reparado sin tener en cuenta el número de veces que ha sido atendido el asegurado por un mismo siniestro.

Entre los siniestros más comunes destacan el arreglo de persianas (51.596), la asistencia por rotura de calderas y calentadores (43.743) así como los problemas relacionados con cerrajería (32.128) y la creciente demanda de asistencia informática (8.097) incluida en el seguro de hogar.

La crisis reduce un 7% los accidentes leves de coche, según datos de Unespa

Al cierre del pasado ejercicio se produjeron en España cerca de 1,8 millones de accidentes leves de tráfico, lo que comúnmente se conoce como “golpes de chapa”. Esto representa una reducción del 6,9% respecto al año anterior. Según explica Unespa, la patronal del sector asegurador, la causa principal de esta reducción es la menor utilización del vehículo privado desde el inicio de la crisis.

El accidente “CICOS”, sin daños personales, está estrechamente ligado a la densidad del tráfico y, por tanto, es típico de la conducción urbana, siendo en las ciudades más fácil la sustitución del coche por medios de transporte colectivos.

Todas las Comunidades Autónomas registran descensos, pero las regiones en las que se dan los mayores descensos son Castilla la Mancha, única comunidad que baja dos dígitos (-10,23%), Murcia y La Rioja.

Los viernes se mantienen como el día de la semana en el que más se producen los golpes de chapa. Aunque en los últimos años se ha registrado cierta tendencia a desplazar este registro hacia los lunes, pero los datos de 2012 confirman de nuevo que el viernes registra la mayor concentración de siniestros leves.

Un golpe de chapa cada dieciocho segundos

Cada día se producen 4.869 accidentes de chapa, lo que representa que cada 18 segundos hay un siniestro leve en algún punto de España, de acuerdo con los datos publicados por Unespa. Al tratarse de una siniestralidad básicamente urbana, las frecuencias más elevadas se concentran en las provincias con grandes ciudades. Este intervalo temporal ha aumentado un segundo con respecto al año pasado.

La crisis dispara un 63% las reclamaciones a directivos en los últimos cuatro años, según AIG

El número de reclamaciones contra administradores y directivos ha aumentado un 63% en los últimos cuatro años, de acuerdo con un estudio realizado por la aseguradora AIG. De acuerdo con la compañía, este aumento de las reclamaciones se debe a que la situación en la que se desenvuelven las empresas ha cambiado.

El panorama económico es más acuciante y está lleno de presiones financieras, quiebras motivadas por la crisis mundial y mayores retos para los administradores y directivos en el cumplimiento de sus deberes y toma de decisiones en la gestión de sus empresas.

En este sentido, los administradores y directivos se encuentran expuestos más que nunca a sufrir demandas y reclamaciones por sus actuaciones, un mayor control y supervisión de sus decisiones.

Las 20 mayores indemnizaciones de pólizas de D&O gestionadas por la aseguradora AIG contra administradores y directivos han sumado un total de Sigue leyendo

Sanitas lanza la Unidad del Varón para ofrecer soluciones integrales a los problemas de salud sexual masculina

Sanitas Nuevos Servicios, la unidad especializada en servicios complementarios a la póliza de salud del Grupo Sanitas ha puesto en marcha en Madrid y Barcelona la Unidad del Varón, un conjunto de soluciones médicas a trastornos de la salud sexual masculina que permite dar respuesta al alto porcentaje de hombres afectados por diversas alteraciones en su vida sexual.

Según explica la compañía que dirige Iñaki Ereño, la Unidad del Varón está ubicada en una primera fase en el Hospital Sanitas La Zarzuela de Madrid y en el Hospital Sanitas CIMA, en Barcelona y cuenta con la dirección del Dr. Ignacio Moncada, jefe del Servicio de Urología del Hospital Sanitas La Zarzuela y la Dra. Ana Puigvert, jefa del Servicio de Urología del Hospital Sanitas CIMA.

A través de las unidades específicas que Sanitas dispone en estos hospitales, este nuevo servicio adopta un enfoque médico e integral para abordar este tipo de dolencias. “Los servicios abarcan desde la fase inicial de diagnóstico a pruebas especializadas, evaluación y apoyo psicológico hasta el tratamiento y posterior seguimiento”, explica el Dr. Ignacio Moncada, jefe del Servicio de Urología del Hospital Sanitas La Zarzuela y responsable de la Unidad del Varón en Madrid.

La disfunción eréctil afecta a un 12% de españoles

La disfunción eréctil y la eyaculación precoz son los trastornos sexuales masculinos más frecuentes. Según los datos del Edem, el estudio epidemiológico sobre disfunción en nuestro país, un 12% de hombres las padecen. Este porcentaje aumenta hasta el 16% en la década de los 50 y hasta el Sigue leyendo