Archivo de la categoría: Aseguradoras

DAS crea un Comité de Innovación

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DAS anunció ayer que ha creado un Comité de Innovación (C+I) con el objetivo de fomentar e instaurar un proceso propio de innovación estratégica dentro de la compañía. Un proceso enfocado a dar la máxima calidad en los servicios que ofrece DAS a sus clientes, según explica la entidad en un comunicado.

El origen del Comité se sitúa en el marco del Proyecto Impulsa!, una iniciativa emprendida a mediados de este año con el propósito de potenciar la creatividad y el intercambio de conocimiento entre los colaboradores de las diferentes áreas y ámbitos de responsabilidad de la compañía.

Este Comité de Innovación asume el compromiso de analizar, evaluar y seleccionar las iniciativas a implementar de las más de 200 ideas innovadoras que ha generado la primera fase de Impulsa!. Este proyecto sitúa al colaborador en el eje central de la transformación hacia la “Nueva DAS”, señala.

El Comité, integrado por siete impulsores, decidirá de forma alineada con la estrategia de negocio de la compañía, los proyectos de innovación a implementar y fomentará la innovación en todos los ámbitos de la organización. “La iniciativa es positiva en todos los sentidos, sobre todo porque su esencia está en todas las personas que formamos DAS. Gracias al C+I los objetivos individuales se convierten en un objetivo común y viceversa”, explica M. José Infante, responsable del C+I.

Nuevo director de Negocio de la Dirección Territorial Centro

Por otro lado, la compañía ha reforzado esta misma semana su equipo comercial con la incorporación de Arturo Delgado como director de negocio en la Dirección Territorial Centro. Delgado cuenta con una amplia experiencia en el ámbito de la Protección Jurídica.

Diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid, hasta su incorporación a DAS ha ocupado puestos de responsabilidad en entidades de diversos sectores, como la compañía de marketing deportivo Matchgold Consulting, Banco Santander, Montané Comunicación o el Real Madrid, donde fue gestor del área social. En los últimos años ha sido director de grandes cuentas de Legálitas.

Las compañías de decesos se esfuerzan en limitar el impacto de la subida del IVA

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Virginia M. Zamarreño – Seguros TV

Un mes después de la entrada en vigor de la subida del IVA que ha encarecido muchos productos y servicios, entre ellos los servicios funerarios, las compañías aseguradoras están tratando de que el encarecimiento de determinados servicios no suponga una mayor presión en los bolsillos de sus asegurados.

Aunque los seguros están exentos de IVA, los servicios relacionados con las coberturas que ofrecen las compañías sí han registrado la subida del tipo general del 18% al 21%, y otros, como los servicios funerarios, lo han hecho desde el tipo reducido del 8% al general del 21%, un incremento que conllevará un aumento de la siniestralidad, como señala Luis Poblaciones,  Director General de Preventiva, en una entrevista con Seguros TV.

Este aumento de la siniestralidad podría llevar aparejada una revisión al alza del coste de determinados seguros, especialmente en el ramo de Decesos, aunque las aseguradoras se están esforzando en absorber parte del incremento del impuesto indirecto, añade el Director General de Preventiva, quien asegura que la compañía que él dirige sólo repercutirá una parte de la subida del IVA a sus asegurados.

Por su parte, David Jiménez, Director de Marketing de Santalucía, recuerda en declaraciones a Seguros TV que la subida del IVA no implica una merma en la calidad de las pólizas y servicios de la compañía, a pesar de que Santalucía fue una de las primeras compañías en afirmar que absorberá parte de la subida del IVA de los servicios que afectan a sus pólizas de decesos “conscientes de la situación que viven los asegurados”, explica.

Descuentos y promociones

En este sentido, el director de Marketing de Santalucía insiste en que incluso las pólizas en cartera no van a notar ese incremento del IVA, y en nueva producción, Santalucía ha lanzado una campaña de promoción de su seguro de Asistencia Familar Plus hasta final de año en la que rebaja de forma considerable la prima.

Otra de las compañías que ha decidido hacerse cargo de parte del incremento del coste de los servicios funerarios ha sido Almudena. El pasado mes de septiembre, además, la compañía anunció en un comunicado a sus asegurados con la póliza Protección Familiar Decesos que mantendrá las nuevas primas de Decesos y las actuales de sus seguros de Asistencia hasta el 31 de diciembre de 2013, con el objetivo de ayudar a sus asegurados a absorber el impacto de la subida del impuesto.

“El esfuerzo realizado por la compañía, sumado al de la mayoría de sus proveedores funerarios, posibilitará que el aumento de las primas sea sensiblemente menor que el que correspondería tras los cambios fiscales llevados a cabo por el Gobierno. Todo ello, sin que suponga merma alguna en la calidad de los servicios prestados a los asegurados de Almudena”, explicaba la compañía en su nota.

Por su parte, Ergo, la compañía de Munich Re a la que pertenece DKV que está especializada en la venta de seguros de Vida, Hogar y Decesos, comunicó a finales del pasado mes de septiembre que ha llegado a un acuerdo con sus proveedores para asumir de forma conjunta el incremento íntegro del coste de los servicios funerarios, “de manera que los asegurados no se vean afectados por el aumento del precio final del servicio contratado”, señalaban en un comunicado.

El ramo de Decesos, en cifras

Al cierre de 2011, en el mercado español existían algo más de 7 millones de pólizas de Decesos, un o,8% más que un año antes, de acuerdo con los datos de Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras (ICEA). Estas pólizas cubren a cerca de 19,5 millones de asegurados, un 0,1% más que al cierre de 2010. El ramo registró un volumen de negocio en 2011 de 1.819 millones de euros, un 3,3% más.

El 55% de las aseguradoras utiliza regularmente las redes sociales, pero deben profesionalizar su presencia en social media

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¿Cómo utilizan las compañías de seguros las redes sociales? Inese, en colaboración con Mk Site y Social Media Events han realizado un informe en el que aseguran que el 55% de las 60 compañías analizadas cuenta con presencia en Facebook o Twitter.

Pero estar no basta. Hay que saber utilizar estas innovadoras herramientas. De acuerdo con el estudio, Análisis del sector asegurador en social media, cuyas primeras conclusiones fueron presentadas por Ramón Albiol, consejero de Mk Site y editor de Seguros TV y Antonio Domingo, gerente de Social Media Events, en el VIII Encuentro de Marketing y Comunicación en el sector asegurador, las compañías deben profesionalizar su presencia en redes sociales, ya que afecta a la imagen de las compañías. Los creadores del estudio recuerdan que las reglas del social media son diferentes a las de la comunicación convencional, y necesitan estrategias y tácticas distintas.

Facebook, desaprovechada

El estudio destaca que, aunque hay compañías que tienen en cuenta su presencia en Facebook, no aprovechan todo el potencial de la red social. En cuanto a Twitter, el informe señala que aunque algunas compañías la utilizan de forma muy profesional, aún hay margen de mejora para las que lo consideran un canal de comunicación tradicional más.

Nuez, Sanitas y Pelayo, entre las mejor posicionadas

El estudio sitúa a Nuez, Sanitas, RACC, Pelayo y Cesce como las compañías con mayor número de seguidores en Twitter, pero las las mejor posicionadas en el conjunto de puntos analizados en el estudio son Nuez, Pelayo, Generali y Clickseguros -que comparten tercera posición-, Sanitas y RACC –empatadas en el cuarto puesto-, y Mussap.

Agrupació renueva su acuerdo con el Colegio de Mediadores de Tarragona

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Agrupació ha renovado el convenio de colaboración que mantiene con el Colegio de Mediadores de Tarragona. De esta manera, la aseguradora catalana ratifica su apuesta por la mediación como un canal estratégico en el desarrollo multicanal de la compañía, según señala Agrupació en un comunicado.

José María Campabadal, presidente del Colegio de Mediadores de Tarragona y del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, ha agradecido la confianza de la aseguradora en la entidad colegial y ha destacado su apuesta por iniciar nuevas vías de trabajo entre ambas entidades.

Con esta renovación, enmarcada en un ciclo de renovaciones con todos los Colegios de Mediación de los territorios donde opera la compañía, Agrupació cuenta  con el asesoramiento del sector de la mediación para definir de forma conjunta nuevos productos y servicios que colaboren a alcanzar la satisfacción demandada por los clientes y ampliar así las expectativas para 2013, señala la compañía.

Génesis aglutina todos los seguros de sus clientes en su ‘Plan Único’

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Génesis, la compañía de Directo del Grupo Liberty Seguros, ha lanzado al mercado su Plan Único, el primer servicio asegurador familiar multirramo de España. Este producto entiende al cliente de la compañía no como un individuo, sino como una unidad familiar, y permite agrupar todos los productos de la misma unidad familiar, ya sean seguros de auto, moto, vida u hogar, explica la compañía en un comunicado.

Este servicio permite, además, que un mismo asesor atienda cualquier necesidad de cualquier miembro de la familia, y de cualquier producto que forme parte del Plan Único en la misma llamada. Todas las llamadas de los clientes de este plan se tramitarán desde un mismo número de teléfono (902 11 11 71) y un único gestor podrá informar o realizar trámites, una tarea que antes realizaban distintos asesores, recuerda Génesis.

Programa de descuentos

El Plan Único beneficia, además, al cliente con un programa de descuentos en función del volumen de productos contratados con la compañía. Unos descuentos que empiezan a aplicarse a partir de la segunda póliza contratada y que sigue hasta el máximo descuento, que se obtiene a partir de los cuatro productos de Génesis por Plan Único.

“El Cliente no quiere tener que estar pendiente de trámites administrativos. Quiere que todo lo relacionado con los seguros sea lo más sencillo posible. Por eso hemos pensado en una forma de facilitarles esta tarea. Hemos diseñado el Plan Único para que el Cliente pueda gestionar todos sus seguros como si se tratase de uno solo. Con una sola llamada solucionar todas sus dudas ya sea del seguro de hogar, de auto, de vida o moto, sea quien sea el tomador del seguro dentro de la unidad familiar”, asegura Pablo Robles, director de Génesis. Además, Robles explica que “el desarrollo de este producto ha sido la conclusión de un intenso trabajo de año y medio por parte de la compañía en el que se ha preguntado a muchos clientes para saber qué necesitaban”.

En este sentido, los clientes de Plan Único contarán con servicios adicionales que van desde el traslado gratuito del automóvil al taller o la ITV, la prestación de los trámites de la renovación del permiso de conducción, el acceso a descuentos preferentes…

Para los antiguos clientes de Génesis, el Plan Único se activará automáticamente en el momento en que éstos contraten una nueva póliza con la aseguradora a través del teléfono y los clientes nuevos deberán tener por lo menos dos pólizas para poder beneficiarse de este Plan Único.

Reparalia reúne a cerca de 250 profesionales en su III Convención de franquiciados

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Reparalia celebró en Valencia su III Convención de franquiciados el pasado 6 de octubre. Según explica la compañía, la jornada reunió a más de 240 profesionales. Tras cuatro años de vida, Reparalia ya cuenta con 146 franquicias.

La Convención estuvo centrada en el cliente, como eje central del negocio de la compañía de asistencia. La apertura de la Convención corrió a cargo de Stephen Phillips, consejero delegado de Reparalia, quien dio a conocer los resultados obtenidos durante el último año, tanto por Reparalia, como por el grupo Homeserve.

A continuación, Agustín Domínguez, director de Operaciones, reflexionó sobre los pasos a seguir para ser los mejores en la prestación de servicios de asistencia. Luis Vial, como director de Red de Profesionales, transmitió las pautas que deben a cumplir para mantener la excelencia en la realización del servicio.

También participó José Luis Antón, director de IT, que dio a conocer el nuevo proyecto de movilidad para lograr transmitir información de forma más ágil. La sesión se cerró con las ponencias de Carlos Sanz, director de Marketing & Ventas y Fernando Prieto, director General Adjunto, quienes hablaron sobre el perfil del cliente actual, más exigente e informado, y el valor de conocer su experiencia, su percepción y de dar un servicio de acuerdo a sus criterios de calidad, señala la compañía en un comunicado.

Reconocimiento

Reparalia concedió, además,  cinco premios que reconocen a los mejores franquiciados que cumplen con los parámetros de calidad de la compañía, que registran menor número de reclamaciones y que cuentan con la mejor valoración del cliente.

S&P revisa las notas de crédito de las compañías aseguradoras españolas

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Menos de una semana después de rebajar la nota de crédito al Reino de España hasta ‘BBB-‘, la agencia de calificaciones Standard & Poor’s (S&P)  ha comenzado a revisar los ratings de las compañías de seguros.

La exposición de los grupos aseguradores al riesgo país y el temor la agencia a un mayor deterioro de la economía como consecuencia de las tensiones entre el Gobierno central y las Comunidades Autónomas son, a grandes rasgos, los motivos de esta revisión de notas masiva.

En este sentido, la agencia estadounidense ha rebajado la nota de Mapfre hasta ‘BBB+’, dos escalones por encima de la del país, por la diversificación geográfica del negocio del primer grupo asegurador español, especialmente en los mercados de Brasil y América Latina, y Estados Unidos, explica S&P en un comunicado.

Por su parte, Catalana Occidente ha visto como su nota de crédito cae hasta ‘BBB’ a pesar de que la agencia estadounidense destaca los sólidos resultados operativos del grupo asegurador catalán, así como su posición competitiva y su capitalización.

Además, la agencia de rating ha ratificado la nota de Fiatc en ‘BBB-‘, aunque la sitúa en perspectiva negativa, es decir, que podría sufrir una rebaja de rating en la próxima revisión del perfil de riesgo de la compañía. Fénix Directo es otra de las compañías que ha visto rebajada su nota, en concreto, hasta ‘BBB-pi’ desde ‘BBBpi’, la misma situación que ha vivido Pelayo.

Por último, Nacional de Reaseguros pierde dos escalones, desde ‘BBB+’ a ‘BBB-‘, y CESCE pierde uno, situando su nota de riesgo en ‘BBB-‘.

A pesar de la rebaja masiva de la nota de riesgo de las compañías, el sector asegurador es uno de los que mejor ha resistido los envites de la crisis, tgal y como han recordado en numerosas intervenciones tanto la directora general de Seguros y Fondos de Pensiones, Flavia Rodríguez-Ponga, como la presidenta de Unespa, Pilar González de Frutos.

RSA España patrocina un torneo de padel solidario a beneficio de Aldeas infantiles

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La filial española de la compañía británica RSA patrocina la competición organizada por EOS Risq España que tendrá lugar el próximo jueves 25 de octubre en las instalaciones de la Ciudad de la Raqueta de Madrid. El objetivo del torneo es recaudar fondos a favor de la ONG internacional Aldeas Infantiles SOS.

En esta ocasión, la recaudación se destinará a favorecer el programa de atención a niños de 0 a 6 años en riesgo de abandono o exclusión social de una Aldea de la ONG que se encuentra en Somoto, en el norte de Nicaragua.

Según explica la compañía, con su apoyo, RSA contribuye al desarrollo integral de 254 niños y niñas y de 186 familias en situación de vulnerabilidad en los barrios más marginales de Somoto.

Al finalizar el Torneo, se entregarán los premios a los ganadores de cada categoría y se hará entrega del talón con los fondos recaudados al presidente de Aldeas Infantiles SOS. Por parte de la aseguradora, participarán en la competición José Luis Sánchez, director de Responsabilidad Civil y Diego Espinosa, suscriptor de Daños.

CPP asegurará los dispositivos móviles de los clientes de Yoigo

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La compañía de protección y asistencia CPP ha llegado a un acuerdo con 20:20 Mobile,Smol, Bymovil y K-Habls, la red de tiendas exclusivas de Yoigo, por el que los clientes del operador podrán asegurar sus terminales móviles en el momento de su compra, tanto particulares como empresas, según explica la compañía en un comunicado.

Ángel de León, director general de CPP para Europa y Latinoamérica, ha indicado que “con este acuerdo, CPP se compromete a proteger y aportar tranquilidad a los clientes de Yoigo, dándoles un servicio diseñado para que los que sufran un robo o una avería del móvil puedan continuar con su vida sin mayores sobresaltos”.

Para Emilio Fernández, director de Marketing de 20:20 Mobile, “el acuerdo alcanzado nos permite ofrecer a la red de distribución de Yoigo las mejores condiciones de operativa, coberturas y precios. Además, como responsables deSmol, podemos llegar a los clientes finales con el mensaje de que nos preocupamos por la salud de sus dispositivos móviles.”

Por parte de Yoigo, Miguel Ángel Castro, Director del canal exclusivo, afirma que “con la reducción de los subsidios, la implicación del usuario con su móvil es mayor y, por lo tanto, también lo son las preocupaciones por posibles averías y siniestros. Gracias a este acuerdo estamos contentos de poder dar a nuestros clientes la tranquilidad que necesitan al usar su teléfono”.

CPP ha desarrollado una aplicación informática disponible en dichas tiendas que permite ofrecer la versión del seguro mejor adaptada a cada cliente. En función del precio del terminal, las coberturas llegan hasta los 750 euros, existiendo cuatro modalidades de este nuevo seguro cuyo coste oscila entre los 2 euros y los 5,33 euros al mes, impuestos incluidos. Todas las versiones garantizan, entre otras, coberturas como los daños causados por líquidos, el robo –aunque este sea dentro del vehículo-, la reposición del móvil por otro igual o de similares características y precio tras el robo del terminal, hasta 1.200€ en caso de que se hayan producido llamadas fraudulentas, servicio de Atención telefónica y notificación de incidencias 365 al año y 24 horas al día, etc.

Sanitas analiza la salud bucodental de los más pequeños

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Unos buenos hábitos de limpieza bucal, una alimentación saludable y las visitas periódicas al dentista son algunas de las pautas que los padres deben llevar a cabo para que sus hijos tengan una correcta salud bucodental. El último Estudio de Sanitas sobre Salud Bucodental realizado en los Centros Dentales Milenium durante el primer cuatrimestre de 2012, revela que el 65% de los padres españoles evita que sus hijos consuman alimentos con mucho azúcar. Sin embargo, casi la mitad de los padres de familia encuestados cree que el consumo diario de golosinas no perjudica la salud dental de los pequeños de la casa.

Los profesionales de Sanitas alertan de que el abuso de golosinas, alimentos azucarados y pegajosos y bebidas azucaradas, puede provocar caries muy tempranas e infecciones importantes, incluso en dientes de leche. “Si no se tratan caries en dentición temporal pueden avanzar y destruir el tejido dentario hasta llegar a afectar al nervio”, explica el doctor Germán Zarandieta, médico odontólogo de los Centros Dentales Milenium de Sanitas.

Primera visita al dentista a los 6 años

Según el estudio de Sanitas, la edad media en que los niños van por primera vez al dentista es a los 6 años. El 35% de los padres lleva a sus hijos al dentista por primera vez a esa edad, mientras que el 28% de padres de familia visita la consulta dental por primera vez cuando sus hijos tienen entre 4 y 5 años de edad.

Sobre la frecuencia de visitas al dentista en la infancia, el doctor Germán Zarandieta, explica “es aconsejable que los pequeños visiten al dentista cada seis meses para hacer una revisión y para realizar fluorizaciones. Es importante crear en los pequeños el hábito de acudir al dentista de forma regular, no sólo cuando tienen un problema. Algunas molestias bucodentales tan comunes como las caries son asintomáticos y, al no causar dolor, no suelen detectarse si no acudes a un especialista”, explica.

Sin embargo, el 45% de los padres reconoce que lleva a sus hijos al especialista sólo una vez al año. El 54% de niños, de entre 6 y 15 años, va a revisiones dentales varias veces al año.

Problemas dentales en la infancia

Los niños españoles tienen patologías dentales a edades tempranas, advierte la compañía especializada en seguros de Salud. El estudio revela que el 64% de los niños, de entre 6 y 15 años, afirma haber tenido algún problema dental durante el último año. Según el doctor. Zarandieta, “las patologías más comunes en la dentición infantil son las caries, traumatismos y la gingivitis, que generalmente se debe a una higiene incorrecta”.

El estudio de Sanitas revela además que, los niños entre 6 y 15 años son el colectivo que más importancia otorga a su salud dental. El 63% de estos niños destaca que su salud bucodental es muy importante, comparada con el resto de aspectos de la salud.

El seguro mantiene estable su cuenta técnica al cierre de junio, según ICEA

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La cuenta técnica del sector asegurador cerró el primer semestre del ejercicio en el 9,8%, una décima menos a la ratio registrada en el mismo periodo de un año antes, según los datos publicados recientemente por Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras (ICEA).

La tasa de siniestralidad del negocio directo, incluyendo el reaseguro aceptado fue del 86,9% de las primas imputadas, cerca de 11 puntos porcentuales más elevada que la registrada al cierre de junio de 2011. Por su parte, los gastos de explotación de los negocios directo y aceptado se elevaron al 14,5%, casi un punto más que en el mismo periodo de un año antes, indican los datos de ICEA.

En el caso de los ramos de Seguros Generales, la cuenta técnica cerró junio en el 10%, casi dos puntos menos que en 2011. La tasa de siniestralidad de estos ramos subió hasta el 68,8% de sus primas imputadas directas y de reaseguro aceptado.

Por su parte, el ramo de Vida cerró su cuenta técnica del primer semestre del año en el 0,88% sobre las provisiones de Vida, ligeramente superior al registrado un año antes. En cuanto a la tasa de variación de otras provisiones técnicas, desde la perspectiva de las provisiones de Vida se redujo dos puntos, dando lugar a un 0,01% sobre las provisiones de Vida, según explica ICEA.

Banesto comercializará los seguros de Salud de DKV

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El presidente de DKV Seguros, Javier Vega de Seoane, y el presidente de Banesto, Antonio Basagoiti García-Tuñón, han firmado un acuerdo de colaboración por el que DKV Seguros comercializará sus seguros de Salud a través de la entidad financiera.

Gracias a este acuerdo, Banesto comercializará el seguro médico “Cuídate Campaña”, desde solo 22 euros al mes, a aquellos clientes que domicilien su nómina de al menos 1.500 euros con una permanencia de 36 meses, o contraten el Depósito Cuídate desde 15.000 euros con dinero nuevo, al 3 % nominal (TAE 3,0225 %), según informa la compañía en un comunicado.

Este seguro está basado en el producto Modular de DKV, es un seguro sin copago, sin carencias y sin selección médica para contratar, con cobertura dental y que cuenta con 15.000 especialistas y asistencia mundial por urgencias.

Además, la compañía aseguradora ofrecerá a los clientes del banco con condiciones preferenciales “Cuídate Integral” y “Cuídate Premium”, una versión personalizada de la gama de seguros médicos que comercializa, concretamente DKV Integral y Mundisalud Classic.

Esta acción de Banesto refuerza su reciente campaña de reposicionamiento que tiene como objetivo ofrecer a sus clientes un servicio integral con productos de alto valor añadido con ventajas competitivas, explica la entidad financiera. Para DKV Seguros, este acuerdo “refuerza el canal de distribución bancaseguros, aporta interesantes previsiones de crecimiento y supone el compromiso con un socio sólido como Banesto”.

Asefa renueva su acuerdo con el Colegio de Mediadores de Seguros de Álava

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Asefa Seguros anunció ayer que ha renovado el protocolo de colaboración que mantiene con el Colegio de Mediadores de Seguros de Álava. El objetivo de este protocolo es estrechar lazos con este colectivo en la región y contribuir a su desarrollo profesional, según señala la compañía en un comunicado.

El acuerdo fue renovado por Jorge Azcarraga, presidente del Colegio e Isabel de Jorge, directora dela delegación Nortede Asefa Seguros. El acuerdo muestra una vez más la apuesta de la compañía por “estar cerca del mediador y ofrecerle un buen servicio”.

La colaboración entre ambas entidades consistirá en la organización de cursos, seminarios y conferencias, que permitirán dar a conocer la actividad de la compañía a los mediadores. Asimismo, la imagen de Asefa Seguros estará presente y visible en los distintos eventos que organice el colegio durante el año, así como en su página web.

Antonio Huertas ratifica en Chile la apuesta de Mapfre por Latinoamérica

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Antonio Huertas concretó en Santiago de Chile la estrategia de crecimiento de Mapfre en el país y reafirmó la apuesta del grupo asegurador español por consolidar su liderazgo en el mercado de América Latina. En su primera visita a Chile como máximo responsable de Mapfre, Huertas señaló que la región es clave en la expansión del negocio del grupo a nivel mundial y que las condiciones actuales de los mercados de estos países están impulsando el desarrollo de sus sectores aseguradores.

“América Latina es una de las regiones más relevantes para el Grupo. En 2011 aportó ingresos de más de 7.800 millones de euros, un 33% del total alcanzado en todos los mercados en los que operamos”, señaló.

El presidente de Mapfre destacó, asimismo, que el grupo tiene oportunidades para crecer en todos los países en los que está presente y que basará su crecimiento, principalmente, en la excelente trayectoria de los mercados de América Latina, además de en la positiva evolución de su actividad en Estados Unidos.

La compañía de Mapfre en Chile, que representa el 3,9% de las primas de seguro de la región, se sitúa entre las tres primeras entidades del mercado con una cuota del 10,6% en No Vida. “Chile muestra un importante nivel de aseguramiento en comparación con la región, pero aún tiene un amplio recorrido y unas importantes expectativas de crecimiento”, señaló Antonio Huertas en su intervención ante los medios de comunicación.

El presidente de Mapfre destacó asimismo el compromiso del Grupo con Chile y señaló que el seguro es esencial para que un país alcance su pleno desarrollo. “La sociedad chilena tiene que concienciarse de la necesidad de cubrir no sólo los grandes riesgos sino también los pequeños relacionados con actividades cotidianas vinculadas al hogar, la salud, etc.”, indicó.

Entidad multiproducto

Según explica la compañía, Huertas estuvo acompañado en este encuentro por Rodrigo Campero, Gerente General de Mapfre Chile, quién destacó que la compañía ha desarrollado una sólida oferta aseguradora en el país, convirtiéndose en una entidad multiproducto con capacidad de adaptarse a las necesidades del mercado chileno. “Nuestro objetivo es consolidar nuestra posición de mercado y buscar nuevas vías de crecimiento en productos y servicios”, precisó.

La compañía recuerda que Mapfre se convirtió en Chile en un referente por la gestión de los daños causados por el terremoto de 2010. La compañía gestionó más de 82.000 siniestros en viviendas, el 41% del total. Antonio Huertas destacó que en base a la experiencia vivida en Chile, Mapfre ha desarrollado un Plan de Contingencia que ya aplica en todo el Grupo para mejorar la gestión en este tipo de grandes catástrofes. En este sentido, la Federación Interamericana de Empresas de Seguros (FIDES) otorgó a Mapfre Chile una Mención Especial por la gestión que realizó tras este siniestro.

El 23% de la plantilla de DKV tiene alguna discapacidad, según el Informe de Sostenibilidad del grupo

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DKV Seguros ha publicado su Informe de Sostenibilidad 2011 del grupo que recoge la actividad en los terrenos económico, social y ambiental de la compañía, así como las actuaciones más destacadas emprendidas durante el año  con el objetivo de dar respuesta a las necesidades y expectativas de sus grupos de interés, explica la compañía que dirige Josep Santacreu en un comunicado.

El Informe de Sostenibilidad refleja  algunas cifras destacadas de la compañía, que dibujan su perfil. Entre ellas, destaca que DKV Seguros ha conseguido seguir creciendo en las condiciones económicas actuales, con un volumen de primas de 625 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 3% en el conjunto del negocio y un 6,3% de crecimiento en el ramo de salud, el principal negocio de la aseguradora perteneciente a Munich Re, lo que se traduce en 37,7 millones de euros de beneficio.

Empleo estable e indefinido

En cuanto a los empleados, en DKV Seguros el 97% de la plantilla tiene un contrato indefinido y la tasa de inserción de personas con discapacidad es del 23%.

Asimismo, la mayoría de clientes – un 89%- se muestran satisfechos por el servicio ofrecido.

Por otro lado, el 7,43% de la energía consumida en DKV es verde. La compañía destaca en el informe que ha logrado reducir un 15% el consumo total de energía eléctrica. Además, DKV destaca que ha colaborado con 41 entidades del Tercer Sector, a las que han donado 513.593 euros en diferentes proyectos sociales y medio ambientales.

La versión completa del informe, en formato pdf y e-book, se encuentran disponibles en las direcciones www.dkvseguros.com/informedesostenibilidad2011 y en http://rsc.dkvseguros.com.