La transformación digital enfocada en la mejora de la experiencia de cliente es una de las claves en el sector de la asistencia, explica Multiasistencia. Pero para ofrecer la máxima calidad es necesario llevar la automatización un paso más allá, permitiendo a los tramitadores humanos centrarse en aquellos casos complejos y con alta carga emocional en los que aportan mayor valor añadido. Sigue leyendo
A la vanguardia de la asistencia tanto del hogar como del coche, Wolly nació con un propósito 100% digital de atención a dos de las propiedades más valiosas de las personas: la casa y el coche. A través de su aplicación, ya conectan de forma habitual miles de usuarios con los más de 20.000 profesionales “wollers” (manitas, fontaneros, pintores, electricistas, jardineros, etc.) y con los talleres colaboradores de Mobius Group, grupo al que pertenece Wolly. Sigue leyendo
Queda poco para dar la bienvenida a la estación más esperada del año: el verano. Ahora que parece que ha vuelto la normalidad anterior a la llegada de la pandemia, con el fin de las restricciones a los vuelos y a la interacción social, los turistas ya han comenzado a programar sus vacaciones para la temporada estival. Por eso, Mapfre ofrecerá un 10% de descuento en SEGURVIAJE; un producto de asistencia en viajes temporales, destinado a las personas interesadas en viajar para disfrutar de un destino. O para la realización de actividades de aventura, deporte, excursiones, caza y pesca. Sigue leyendo
Iris Global ofrece a aseguradoras, financieras y clientes corporativos de cualquier sector el servicio online de Voluntades Vitales Anticipadas (VVA) para facilitar este trámite y hacerlo más accesible a todas las personas conectadas a la red desde cualquier lugar. Sigue leyendo
Multimap, la plataforma especializada en la prestación de servicios para reparaciones, mantenimientos y reformas de Mapfre, da un paso hacia delante, digitalizando sus procesos de solicitud de servicios estándar y urgentes. Sigue leyendo
Allianz Partners anuncia sus resultados del año 2021 con 6.200 millones de euros en ingresos totales. Los sólidos resultados de la entidad en 2021 atestiguan el valor de sus servicios y la resiliencia del negocio, tras un 2020 desafiante y que sitúan a la compañía en niveles de rentabilidad previos a la Covid-19. Sigue leyendo
Después de más de dos años de restricciones, y a pesar del alto costo del combustible, la Semana Santa de 2022 registró más de 15 millones de desplazamientos según datos de la Dirección General de Tránsito (DGT); un aumento que también se vio reflejado en las Asistencias en Carretera prestadas por Allianz Partners durante este periodo vacacional. Sigue leyendo
Las novedades que trajo el año 2022 en la compra de coches; incluyeron la aplicación de la modificación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: estableciendo que el plazo de garantía de los productos vendidos a partir del 1 de enero de 2022 pasara de dos a tres años, explica GarantiPLUS. Sigue leyendo
Iris Global recuerda en un comunicado que tiene acuerdos con alrededor de dos tercios de los mejores hospitales de mundo de los principales países donde opera. En Europa y Estados Unidos, donde se concentra prácticamente el 70% de los casos de asistencia, el porcentaje alcanza el 80%. Sigue leyendo
Iris Global ofrece una cobertura de viajes al extranjero adaptada a las posibles emergencias que puedan surgir, a través de una red mundial de proveedores, tanto de salud como de otros servicios que un viajero pueda necesitar en cualquier lugar del mundo. Sigue leyendo
Insurtech Insights Europe es una oportunidad ineludible para conectar con los responsables de la toma de decisiones en el corazón de la revolución de los seguros. El CEO de Wolly, Jorge Oliveros, viajará a Londres para compartir, en una de las mayores conferencias de seguros de Europa, la oferta de servicios de valor añadido que la compañía ha consolidado en España con varias de las aseguradoras más importantes. Sigue leyendo
De los 140 millones de siniestros que gestiona el sector asegurador, una gran parte corresponde al hogar. Según el informe Estamos Seguros 2020, el 71,72% de los hogares está asegurado. Entre los imprevistos más comunes se encuentran los daños por agua que suponen un 53% según datos de dicho informe, seguido de la rotura de cristales con un 20% y finalmente los daños eléctricos. Sigue leyendo
Iris Global y Fundación Valle del Lili, referente en Colombia en brindar la mejor atención y servicio en salud a pacientes que requieren soluciones medicas de alta complejidad, han alcanzado un acuerdo de colaboración. De esta forma, la compañía amplía su red de proveedores internacionales y mantiene sus estándares de calidad en asistencia en viajes por todo el mundo. Sigue leyendo
Mobius Group ha cerrado el ejercicio 2021 con una facturación de 31 de millones de euros. Una cifra que consolida su crecimiento con un incremento del 19% respecto al año anterior. Además, ha conformado una plantilla que supera las 220 personas distribuida entre sus oficinas de Madrid y Zaragoza. Sigue leyendo
¿Cómo debe acercarse el seguro a las nuevas generaciones? Fernando Pérez Granero, CEO de Mobius Group, trató de responder a esta pregunta en la jornada La experiencia del seguro con los nativos digitales, celebrada en la Semana del Seguro 2022. Sigue leyendo