Acierta Asistencia celebra el primer aniversario de su centro de atención telefónica en Talavera de la Reina.
El centro, perteneciente al Grupo Caser, ha triplicado su plantilla inicial, alcanzando un total de 91 profesionales. Sigue leyendo
MAWDY es la unidad de asistencia del Grupo, conocida como MAPFRE Asistencia hasta este 2023.
La nueva marca con servicios de vanguardia, se centra en soluciones digitales y acuerdos de distribución en mercados estratégicos de Europa y Latinoamérica. Sigue leyendo
La evolución de los servicios de gestión de siniestros para pólizas multirriesgo está cada vez más condicionada por los fenómenos meteorológicos. El año 2022 ha sido un buen ejemplo de ello. El primer semestre resultó bastante tranquilo en este aspecto sin registrarse ningún fenómeno meteorológico extraordinario parecido a las borrascas Filomena o Gloria de los dos años anteriores. Por esa razón, pasados los primeros seis meses de 2022, Asitur Focus informaba de un descenso del 11,7% en el número de siniestros considerando un volumen de cartera similar al del año anterior. Sigue leyendo
Asitur supera al final del cuarto trimestre del año la cifra de tres millones de servicios de asistencia gestionados.
La aseguradora se consolida como la empresa de prestación de servicios de asistencia y gestión de siniestros. Sigue leyendo
Iris Global comienza a colaborar con el hospital Abdalí, en Ammán, Jordania. Con esta alianza, la marca líder en asistencia en viajes internacionales refuerza su red de asistencia en Oriente Medio, que suma ya 200.000 puntos asistenciales a nivel mundial, explica la compañía en un comunicado. Sigue leyendo
Asitur celebró el pasado jueves 29 de septiembre, en Barcelona, su tradicional afterwork con clientes, un evento enmarcado dentro de las celebraciones del 40 aniversario de la compañía y que reunió a un gran número de personas. Sigue leyendo
Europe Assistance y Mutua Levante se unen para llevar los servicios de asistencia a los clientes de la mutualidad. Por una parte, Mutua Levante ofrecerá a sus mutualistas un servicio de teleconsulta médica de la mano de Europ Assistance. Sigue leyendo
El uso de la Telemedicina entre los asegurados de InterMundial ha supuesto hasta un 25% de los casos totales de asistencia, porcentaje que revela la excelente acogida de la nueva funcionalidad durante este verano por parte de los viajeros, según explica la firma en un comunicado. Sigue leyendo
Cada curso académico más de 55.000 españoles viajan al extranjero para realizar algún tipo de estudio, cifra que va en aumento año tras año. Gran parte lo hace a través del Programa Erasmus, rumbo a países europeos como Italia, Francia o Polonia. Asimismo, según cifras recogidas por Iris Global, alrededor de 683.000 extranjeros llegan a nuestro país para cursar diferentes tipos de estudios: postgrados, doctorados, idiomas, etc. Para cubrir esta aventura, Iris Global lanza el seguro de Asistencia en Viaje Estudios. Sigue leyendo
IMA Ibérica Asistencia ha renovado su identidad corporativa y, junto a ella, también su página web, que se hace más intuitiva y mejora su navegación para una experiencia de usuario superior. Este cambio viene de la mano de la actualización que ha hecho el Grupo IMA de toda su identidad visual y que ha aplicado a todas sus sedes. Sigue leyendo
Allianz Partners celebra un año del inicio de su plataforma telefónica de Asistencia Appliance Protection’ (MDDR), centrándose en la calidad de servicio, las alianzas estratégicas y la satisfacción del cliente
Los electrodomésticos son elementos de primera necesidad que facilitan las tareas cotidianas en el hogar, sin embargo, con el pasar del tiempo la vida útil de estos aparatos se consume, y la reparación de estos no suele ser viable, tanto por el coste de los recambios, como por la propia antigüedad del aparato, en especial si ésta supera el tiempo de garantía permitido por la marca. Sigue leyendo
IMA Ibérica Asistencia incorpora a Jesús Mesa Rosales a su equipo comercial como responsable de desarrollo de negocio. Licenciado en Derecho por la Universidad de Sevilla, con máster en Asesoría jurídica de empresa por la Universidad de Huelva y postgrado en internacionalización de empresas y comercio exterior (ICEX), Mesa ha puesto el foco de su formación en la empresa, especializándose en el sector del seguro gracias a su paso por compañías de Asistencia y Seguros. Sigue leyendo
Europ Assistance acaba de anunciar la adquisición a Mapfre Asistencia del 74.6% de participación en Gulf Assist WLL, con sede en Bahrain; Gulf Assist es también propietaria de Arab Assist WLL en Jordania (donde están ubicadas la mayoría de sus operaciones y funciones de soporte) y cuenta con una sucursal comercial en Dubai. Sigue leyendo
Con el objetivo de ofrecer productos más personalizados, flexibles y sencillos para cada cliente, MetLife ha anunciado su entrada en el mercado de los seguros de asistencia y otros daños a los bienes. La aseguradora ha diseñado una propuesta de valor holística y tangible para el consumidor final, quien podrá beneficiarse de servicios y coberturas adicionales en su Seguro de Vida o de Accidentes, explica la compañía en un comunicado. Sigue leyendo
La transformación digital enfocada en la mejora de la experiencia de cliente es una de las claves en el sector de la asistencia, explica Multiasistencia. Pero para ofrecer la máxima calidad es necesario llevar la automatización un paso más allá, permitiendo a los tramitadores humanos centrarse en aquellos casos complejos y con alta carga emocional en los que aportan mayor valor añadido. Sigue leyendo