En la sociedad globalizada e hiperconectada en la que vivimos el riesgo a sufrir un ciberataque es cada vez mayor. A pesar de que las nuevas tecnologías aportan numerosos beneficios a las empresas en diversos ámbitos, no hay que ignorar que tecnología y cibercrimen crecen al mismo ritmo, haciendo que la protección de la información sea cada vez más difícil. Sigue leyendo
Contar con expertos del mundo de la tecnología en las aseguradoras tradicionales es un paso imprescindible para la innovación
El Observatorio de Vigilancia InsurTech de Finnovating muestra que el 47% de las insurtech en España han recibido algún tipo de financiación y el 81% colabora con empresas del sector asegurador. En un mundo cada vez más interconectado, el internet de las cosas y el big data han cambiado las reglas del juego. En este contexto, el sector asegurador se enfrenta a múltiples desafíos que abren la puerta a un nuevo escenario con grandes oportunidades. Uno de estos retos es gestionar la fidelización de forma eficaz y rentable, por lo que la innovación será fundamental a la hora de ofrecer propuestas de valor relevantes. Sigue leyendo
La fidelización de clientes en el sector asegurador tiene un gran potencial y la innovación será la clave. Cómo innovar para fidelizar al consumidor conectado será fundamental para ofrecer propuestas de valor relevantes y significativas
La fidelización de clientes en el sector asegurador tiene un largo recorrido de mejora a través de la innovación. La clave para conseguir generar un customer engagement significativo podría estar en el propio ecosistema de seguros y en la utilización de canales digitales, que pueden mejorar la accesibilidad, el acierto de las comunicaciones, la velocidad y la confianza. Sigue leyendo
El eCommerce vive uno de sus mejores momentos en nuestro país. La tendencia parece imparable y las categorías más populares entre los compradores online son los billetes de avión, la ropa y las agencias de viajes
Según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, la facturación del eCommerce en el segundo trimestre del año pasado fue un 23,4% superior a la alcanzada en 2016, lo que en términos absolutos supone más de 7.300 millones de euros. A pesar de estos datos, en España queda todavía mucho por hacer. Sigue leyendo
La venta de entradas para espectáculos es uno de los 4 sectores que lideran el eCommerce, un sector económico que no para de crecer
Según el Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2016 del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital, uno de los sectores que lidera el negocio online es la venta de entradas para espectáculos, en cuarta posición por detrás del transporte, reservas de alojamiento y paquetes turísticos y moda. De hecho, el 43,2% de los compradores online adquirieron sus entradas a través de Internet en 2016. Sigue leyendo
Según el estudio Las 5 motivaciones del comprador elaborado por Webloyalty, el 44% de los millennials muestran sus compras en redes sociales
Los concursos y sorteos se han convertido en una potente herramienta para mejorar la imagen de marca, fidelizar clientes y aumentar las ventas de productos a través del eCommerce. Las fotos, cuestionarios, test o hashtags son algunos de los elementos que conforman este tipo de acciones cuya efectividad se mide en función de la repercusión creada, la adquisición de nuevos leads y el tráfico a la web generado durante la convocatoria. Sigue leyendo
Aunque el email marketing sea un concepto de uso cotidiano dentro del lenguaje del sector digital, su estructura, posibilidades, alcance y formato despegó a mediados de la década de 2000, cuando la llamada transformación digital propició nuevas narrativas y diseños enmarcados dentro del entonces desconocido mundo de las redes sociales. Sigue leyendo
Evitar aglomeraciones y las largas esperas en caja son algunas de las claves que han llevado a que “una cuarta parte del presupuesto general de las familias se gaste a través del canal online”, según el Estudio de Consumo Navideño elaborado por Deloitte
A mediados de diciembre, las dudas sobre qué regalar y las colas en los comercios van en aumento a medida que el tiempo para entregar los regalos se reduce. A pesar de las recomendaciones y consejos que se dan tanto en los círculos familiares como en los medios, las compras de última hora se han consolidado como parte de la “marca España”. Así se refleja en el Estudio de Consumo Navideño, Navidades en un click, publicado recientemente por la consultora Deloitte: el 33% de la población española comienza a hacer los preparativos y las compras navideñas durante la primera quincena del mes de diciembre, tres puntos más que los que se recogen en el mes de noviembre. Sigue leyendo
El Banco de Alimentos Infantiles ha puesto en marcha una iniciativa con el fin de facilitar alimentos esenciales a los bebés cuyos padres carecen de recursos, recogiendo productos específicos como leche de fórmula infantil, potitos, galletas, cereales, cacao o zumos
La temporada navideña ha estado marcada tradicionalmente como la época más solidaria del año. Durante los meses de noviembre y diciembre en todas las conversaciones se hace alusión a cenas y regalos navideños, pero no podemos olvidar a aquellas personas que se encuentran en una situación económica complicada. Muchos son ya los que, todos los años, dedican parte de su tiempo o ingresos a una ONG. Sigue leyendo
El fenómeno ha pasado en poco tiempo de durar un día en nuestro país a diez
El próximo 23 de noviembre de madrugada dará comienzo la sexta edición del Black Friday en España. La fecha viene marcada por la festividad estadounidense de Acción de Gracias, que se celebra cada año el cuarto jueves de noviembre y supone el pistoletazo de salida a las compras navideñas. Sigue leyendo
El 49% de los retailers tiene en cuenta el Social eCommerce dentro de su estrategia de ventas
En España, el 81% de las personas que navegan por internet, con edades comprendidas entre los 16 y los 55 años, utilizan redes sociales. Este porcentaje equivale a 15 millones de usuarios. Así lo pone de manifiesto el Estudio Anual de Redes Sociales publicado por IAB Spain. También se destaca en este informe que tan solo el 14% de los consumidores realizaron una compra a través de una red social durante el primer trimestre de 2016. Sin embargo, el 65% sí se vio influenciado en el proceso de compra. Sigue leyendo
El 49% de los consumidores está dispuesto a compartir sus preferencias con las empresas
En la era digital, el camino para conseguir la participación de los clientes es difícil y complejo para las empresas. Los clientes, que apenas tienen tiempo libre, se enfrentan a innumerables opciones y son bombardeados con mensajes de marketing a través de múltiples canales. Sigue leyendo
La fidelización de clientes aborda nuevas vías en la era digital
En la era digital, el camino para conseguir la participación de los clientes es difícil y complejo para las empresas. Los clientes, que apenas tienen tiempo libre, se enfrentan a innumerables opciones y son bombardeados con mensajes de marketing a través de múltiples canales. Sigue leyendo
El verano es una oportunidad perfecta para contactar con los clientes y es recomendable mantener la actividad en las redes, según las indicaciones de Webloyalty
La llegada del verano supone (durante unas semanas) un cambio radical en nuestra forma de vida. El aumento de las horas de luz, el buen tiempo y las merecidas vacaciones predisponen a vivir más la calle, relacionarse con los demás y relajarse. Sigue leyendo
El proceso de compra se realiza en 2,5 segundos y el 95% de las decisiones de compra se toman desde el inconsciente, explica Webloyalty
El neuromarketing es la unión del marketing y la neurociencia. Su objetivo es tratar de explicar los procesos de toma de decisiones y cómo el cerebro humano reacciona ante los estímulos de compra. Las técnicas de neuromarketing se aplican para ayudar tanto al comprador como al vendedor, arrojando luz sobre el comportamiento, aparentemente irracional, del consumidor, explica Webloyalty. Sigue leyendo