Tribuna de Dirección: Fernando Fauste, director de la División Diversos de Solera España

Innovar en Diversos para fidelizar a los clientes

En los tiempos que corren, saber combinar la calidad de la gestión con la eficiencia y la rapidez parece una ecuación complicada, pero gracias a la tecnología, es más fácil de lo que parece. Obviamente, el primer paso consiste en invertir en innovación, un ámbito al que el Grupo Solera destina más de 72 millones de euros anuales y más de 300 millones desde que comenzó la crisis. Sigue leyendo

Solera España lleva la gestión de los siniestros de diversos al smartphone

La tecnología permite a las compañías aseguradoras aumentar su eficiencia en la gestión de los siniestros en ramos tan importantes como el de autos. Sin embargo en otros ámbitos, como el de diversos, aún se produce una gestión de expedientes menos sofisticada y estandarizada. Por este motivo, Solera España ha creado una aplicación (app) para dispositivos móviles, que incluye tablets y, sobre todo, smartphones, que permite a las compañías de seguros agilizar la labor de los peritos en el lugar del siniestro y mejorar la comunicación con el asegurado. Sigue leyendo

BMG Services inaugura su nueva sede en Barcelona

BMG Services, empresa especialista en prestación de servicios relacionados con aparatos electrodomésticos, de imagen y sonido, y de informática, acaba de inaugurar su nueva sede en Barcelona. La inauguración forma parte de los planes de expansión de la compañía para 2014. Sigue leyendo

Audatex y Quiter se alían para mejorar la eficiencia de los concesionarios

Audatex y Quiter, compañía especializada en soluciones de software para el automóvil, han llegado a un acuerdo para mejorar la eficiencia y competitividad de los concesionarios en el área de posventa, una línea estratégica de negocio que entre el taller y el recambio les aporta el 60% de su beneficio a día de hoy, explica Audatex. Sigue leyendo

El Colegio de Mediadores de La Coruña impartirá un curso de Formación Práctica en Siniestros

El Colegio de Mediadores de Seguros de La Coruña impartirá un curso de Formación Práctica en Siniestros presencial los jueves 13, 20 y 27 de marzo y 3 de abril de 2014 en en el Aula de Formación del Colegio. El objetivo del curso es formar a los mediadores y tramitadores de siniestros con un curso práctico impartido por profesionales del sector (Tramitadores de Compañía, Peritos, Abogados y Médico), «que sirva como reciclaje y aporte nuevos métodos de trabajo más ágiles y prácticos que nos ayuden a resolver los problemas de la manera más eficaz para nuestros asegurados», explica el Colegio. Sigue leyendo

Lagun Aro lanza una herramienta para gestionar siniestros de Ramos Diversos

Seguros Lagun Aro ha desarrollado, junto a JSV un software multiplataforma para la gestión de informes en movilidad de peritos y reparadores. Esta herramienta permitirá mejorar los tiempos de intervención de los profesionales en la gestión de su siniestro y la comunicación inmediata de información entre éstos y la compañía. Sigue leyendo

Zurich Seguros presenta su unidad móvil de intervención para la atención al cliente en desastres naturales

Zurich Seguros celebró ayer en Madrid la jornada “Gestión sostenible de los desastres de la naturaleza” a la que han asistido cerca de 200 personas entre clientes y mediadores. La compañía ha aprovechado la jornada para presentar la primera unidad móvil de intervención del Grupo Zurich en España. Se trata de un vehículo totalmente equipado tecnológicamente para ofrecer a sus clientes un servicio más rápido y eficaz en situaciones especialmente difíciles. Sigue leyendo

Solera estrena en la Semana del Seguro su nueva solución Diversos

Solera aprovechará la Semana del Seguro para presentar a los profesionales del sector asegurador que acudan del 18 al 20 de febrero a Ifema su solución para el ámbito de Diversos. Sigue leyendo

La gestión de siniestros continúa siendo la asignatura pendiente del seguro en España

Adecose presenta la quinta edición de su Barómetro

V.M.Z. – Seguros TV

Adecose presentó ayer en Madrid los resultados de la V Edición del Barómetro Adecose. El documento mide la calidad de servicio de las compañías aseguradoras con las que trabajan las corredurías socias de la asociación que preside Martín Navaz. Sigue leyendo

BMG Services afirma que ha ahorrado a sus aseguradoras clientes una media del 27% en cada siniestro durante 2013

BMG Services ha elaborado un estudio que afirma que las aseguradoras a las que presta servicios se han ahorrado de media en cada siniestro un 27% en 2013, gracias a la verificación documental (también conocida como tramitación analítica), según señala la compañía en un comunicado. Sigue leyendo

Los ladrones y las luces navideñas son los mayores riesgos de las fiestas, según Multiasistencia

Multiasistencia ha elaborado un estudio sobre el comportamiento de los siniestros durante las fiestas navideñas del que se desprende que en estas fechas los siniestros ocasionados por robo, incendios y daños eléctricos son los que más se incrementan en comparación con la media anual. Sigue leyendo

El Comité Ejecutivo de Espanor valora la posibilidad de externalizar la gestión de siniestros del grupo

Espanor acaba de celebrar su primer Comité Ejecutivo tras el parón de las vacaciones de verano. En él, se debatió la posibilidad de externalizar la gestión de los siniestros de las corredurías que forman parte de Espanor a través de una plataforma especializada. Sigue leyendo

Fecor firma un acuerdo de colaboración con Multiasistencia

Fecor acuerdo multiasistenciaMultiasistencia Protección, correduría de seguros del Grupo Multiasistencia, y la Federación Española de Corredores de Seguros (Fecor) han suscrito un acuerdo de colaboración por el que se comprometen a trabajar conjuntamente con el objetivo de garantizar la transparencia y separación en el desarrollo de las actividades de correduría de seguros y la de gestión integral y reparación de siniestros. Sigue leyendo

Adecose expone en su Junta Directiva su actividad nacional e internacional para los últimos meses del año

Adecose Adecose presentó en la Junta Directiva de septiembre celebrada en Madrid la actividad nacional e internacional que desarrollará en los últimos meses del ejercicio. Sigue leyendo

Assista renueva su página web y amplía su catálogo de servicios

Assista, compañía  especialista en la gestión de multiservicios, renueva su página web para ofrecer a sus clientes un portal más accesible e intuitivo, desde el que poder navegar de forma más sencilla, según explica la compañía de asistencia en un comunicado. Sigue leyendo