Espanor homologa a Peritalis para externalizar la tramitación de siniestros

Espanor ha homologado a Peritalis como proveedor para poder externalizar la gestión de siniestros. Según explica la asociación, durante los meses de mayo, junio y julio de 2014, dos corredurías pertenecientes a Espanor, Cosmobrok y Quality Brokers, han realizado la fase de Pruebas con la empresa para homologarla  como Empresa Recomendada a sus Socios para la externalización de la gestión de siniestros de las corredurías del grupo que deseen utilizar el servicio. Sigue leyendo

Zurich activa su protocolo de actuación ante las inundaciones del Valle de Baztán en Navarra

La compañía ha trasladado su unidad móvil de intervención para poder dar soporte in situ a los afectados y a los mediadores

Como consecuencia del temporal de lluvia que afectó a la zona de Navarra, con especial incidencia en el Valle del Baztán, Zurich Seguros ha identificado las zonas afectadas y ha puesto en marcha un plan de acción para asegurar la atención rápida y eficaz para todos sus clientes afectados. Por ello, tramitadores de siniestros y personal de la aseguradora se han desplazado en la unidad móvil de intervención para dar soporte a lo largo de todos los pueblos del valle (Elizondo, Gartzain, Irurita, Arraioz, Ariztegi, Errazu, Arizkun,…) de acuerdo con una planificación coordinada con su red de mediación. Sigue leyendo

Solo el 10% de los asegurados está en desacuerdo con el perito en la gestión de un siniestro de autos

GT Motive participa en “VIVE la exPERIenCIA de APCAS

GT Motive, compañía experta en la gestión de siniestros de autos, participó la semana pasada en el evento “VIVE la exPERIenCIA” organizado por APCAS.

Tomás López, director Senior de Operaciones y Marketing de GT Motive, presentó los datos del estudio “La perspectiva del perito en la experiencia del cliente en el siniestro de Autos”, en el que se reflejan interesantes cifras y conclusiones sobre el mundo pericial, datos que sirvieron de debate durante el evento. Sigue leyendo

GT Motive y Apcas se alían para implantar la solución XT50

GT Motive, compañía experta en la gestión de siniestros de autos, y Apcas, Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías, han firmado un acuerdo de colaboración para la implantación en España de la solución de gestión pericial XT50. Sigue leyendo

Adecose incorpora a Zurich en su Guía de Buenas Prácticas en Siniestros

Adecose y Zurich han firmado un acuerdo por el que la compañía aseguradora se adhiere al Código de Buenas Prácticas para la Gestión de Siniestros entre entidades aseguradoras y la corredurías asociadas a Adecose. Sigue leyendo

Liberty Seguros se adhiere a la Guía de Buenas Prácticas en Siniestros de Adecose

Adecose y Liberty Seguros han firmado un acuerdo por el que la aseguradora se adhiere a la Guía de Buenas Prácticas para la Gestión de Siniestros entre entidades aseguradoras y empresas asociadas a la asociación que preside Martín Navaz. Sigue leyendo

Solera permite a las aseguradoras calcular el coste de indemnización o reparación de diversos al instante

El tiempo medio para solucionar un siniestro de diversos es mucho más amplio que los de otros ramos como, por ejemplo, el automóvil. Sin ir más lejos, el cierre de una incidencia de hogar –que es el ramo mayoritario en diversos con el 86% de todas las pólizas– ronda los 45 días y asciende hasta los 50 días en el caso de averías de agua. Esto se debe al gran volumen de información que el perito tiene que cotejar para realizar una primera valoración de daños, lo que además puede hacer necesario concertar varias visitas al lugar del siniestro, con el coste que eso supone para el perito y la molestia para el asegurado. Sigue leyendo

Tribuna de Dirección: Fernando Fauste, director de la División Diversos de Solera España

Innovar en Diversos para fidelizar a los clientes

En los tiempos que corren, saber combinar la calidad de la gestión con la eficiencia y la rapidez parece una ecuación complicada, pero gracias a la tecnología, es más fácil de lo que parece. Obviamente, el primer paso consiste en invertir en innovación, un ámbito al que el Grupo Solera destina más de 72 millones de euros anuales y más de 300 millones desde que comenzó la crisis. Sigue leyendo

Solera España lleva la gestión de los siniestros de diversos al smartphone

La tecnología permite a las compañías aseguradoras aumentar su eficiencia en la gestión de los siniestros en ramos tan importantes como el de autos. Sin embargo en otros ámbitos, como el de diversos, aún se produce una gestión de expedientes menos sofisticada y estandarizada. Por este motivo, Solera España ha creado una aplicación (app) para dispositivos móviles, que incluye tablets y, sobre todo, smartphones, que permite a las compañías de seguros agilizar la labor de los peritos en el lugar del siniestro y mejorar la comunicación con el asegurado. Sigue leyendo

BMG Services inaugura su nueva sede en Barcelona

BMG Services, empresa especialista en prestación de servicios relacionados con aparatos electrodomésticos, de imagen y sonido, y de informática, acaba de inaugurar su nueva sede en Barcelona. La inauguración forma parte de los planes de expansión de la compañía para 2014. Sigue leyendo

Audatex y Quiter se alían para mejorar la eficiencia de los concesionarios

Audatex y Quiter, compañía especializada en soluciones de software para el automóvil, han llegado a un acuerdo para mejorar la eficiencia y competitividad de los concesionarios en el área de posventa, una línea estratégica de negocio que entre el taller y el recambio les aporta el 60% de su beneficio a día de hoy, explica Audatex. Sigue leyendo

El Colegio de Mediadores de La Coruña impartirá un curso de Formación Práctica en Siniestros

El Colegio de Mediadores de Seguros de La Coruña impartirá un curso de Formación Práctica en Siniestros presencial los jueves 13, 20 y 27 de marzo y 3 de abril de 2014 en en el Aula de Formación del Colegio. El objetivo del curso es formar a los mediadores y tramitadores de siniestros con un curso práctico impartido por profesionales del sector (Tramitadores de Compañía, Peritos, Abogados y Médico), «que sirva como reciclaje y aporte nuevos métodos de trabajo más ágiles y prácticos que nos ayuden a resolver los problemas de la manera más eficaz para nuestros asegurados», explica el Colegio. Sigue leyendo

Lagun Aro lanza una herramienta para gestionar siniestros de Ramos Diversos

Seguros Lagun Aro ha desarrollado, junto a JSV un software multiplataforma para la gestión de informes en movilidad de peritos y reparadores. Esta herramienta permitirá mejorar los tiempos de intervención de los profesionales en la gestión de su siniestro y la comunicación inmediata de información entre éstos y la compañía. Sigue leyendo

Zurich Seguros presenta su unidad móvil de intervención para la atención al cliente en desastres naturales

Zurich Seguros celebró ayer en Madrid la jornada “Gestión sostenible de los desastres de la naturaleza” a la que han asistido cerca de 200 personas entre clientes y mediadores. La compañía ha aprovechado la jornada para presentar la primera unidad móvil de intervención del Grupo Zurich en España. Se trata de un vehículo totalmente equipado tecnológicamente para ofrecer a sus clientes un servicio más rápido y eficaz en situaciones especialmente difíciles. Sigue leyendo

Solera estrena en la Semana del Seguro su nueva solución Diversos

Solera aprovechará la Semana del Seguro para presentar a los profesionales del sector asegurador que acudan del 18 al 20 de febrero a Ifema su solución para el ámbito de Diversos. Sigue leyendo