Archivo de la etiqueta: Mediación

La DGSFP crea un grupo de Trabajo de la Mediación junto al Consejo General, Adecose y Fecor

Posted on por
Responder

La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) ha aprobado la creación de un Grupo de Trabajo de Mediación junto al Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, Adecose y Fecor.

Según explican fuentes de Fecor, la intención de la directora general de Seguros, Flavia Rodríguez-Ponga, es que este grupo de trabajo tenga una composición permanente y se reúna cada trimestre en las sedes de cada una de las asociaciones y organismos que lo componen.

El objetivo del supervisor del mercado asegurador español es que este Grupo de Trabajo sirva de punto de encuentro y de debate periódico de todos los temas que preocupan al sector de la mediación. Las tres organizaciones en conjunto serán los encargados de establecer los puntos del orden del día a tratar en cada reunión.

Fecor recuerda que la DGSFP cuenta con otro grupo de trabajo similar con Unespa, la patronal del sector asegurador, y quiere replicar el éxito de éste con los representantes de los mediadores.

E2000 contará con Álex Rovira en su Espacio E2000 de Santander

Posted on por
Responder

El Espacio E2000 presentará en Santander un nuevo programa de contenidos formativos con el que ha renovado por completo su encuentro anual, en una apuesta por adaptarse a los nuevos tiempos, profesionalizando contenidos, bajo el lema “Somos empresa”. La exigencia de actualizarse y disponer de formación de última generación en un contexto de cambio para cualquier gestor empresarial, ha inspirado las distintas conferencias y talleres formativos que se darán cita en el Palacio Real de la Magdalena de Santander los días 23 y 24 de mayo, explica la asociación de corredores en un comunicado.

Además, E2000 contará con el escritor y conferenciante, Álex Rovira, quien protagonizará la conferencia principal del Foro Roberto Hertogs “Cuando creer es crear”, donde reflexionará sobre los retos a los que se enfrentan hoy las empresas y la necesidad de crear y reinventarse. Su testimonio irá acompañado de otros corredores que expondrán sus experiencias que contribuirán a implicar a todos los asistentes.

Por otro lado Juan Pi, Presidente de IBM España entre 1998 y 2001, abordará la gestión del cambio y la innovación en su ponencia “El mundo ha cambiado. ¿Y nosotros? ¿Hemos cambiado?”. “El Corredor del siglo XXI” será el título de la ponencia de Higinio Iglesias, Consejero Delegado de E2000 S.A., en la que tratará los principales retos a los que se enfrentan los corredores en el contexto de un mercado altamente competitivo, dominado por el consumidor y globalizado informativamente.

Los talleres formativos los impartirán profesionales expertos y tratarán temas como la gestión activa de las redes sociales, la necesidad de trabajar una red de contactos útiles, las claves para afrontar el relevo generacional o cómo aprovechar el marketing de las compañías aseguradoras para el negocio de los corredores.

El Colegio de Mediadores de Girona analizará la gestión de canales corporativos en redes sociales el 15 de abril

Posted on por
Responder

El Colegio de Mediadores de Seguros de Girona ha organizado un taller sobre la gestión práctica de los canales corporativos en las redes sociales.

Las nuevas tecnologías y las redes sociales se han convertido en una de las herramientas más utilizadas en la gestión de la atención al cliente por parte de las empresas, y el sector asegurador no es una excepción.

La jornada tendrá lugar el próximo lunes 15 de abril. El objetivo es que los asistentes, más allá de ser conscientes de la necesidad de estar presentes en las redes sociales, sepan cómo gestionar su presencia en ellas. El taller se celebrará en el Hotel Melià Golf Vichy Catalán de Caldes de Malavella, y en él participarán destacados expertos en la materia, explica el Colegio.

Uniteco Profesional inaugura una nueva oficina en Palencia

Posted on por
Responder

Uniteco Profesional ha inaugurado una nueva oficina comercial en Palencia. Según explica la correduría, esta apertura se incluye en el plan de expansión que Uniteco puso en marcha a principios de 2012. La nueva oficina estará dirigida por Yolanda Izquierdo.

Uniteco Profesional ha abierto en los últimos meses oficinas comerciales en Sevilla, Jerez de la Frontera y León, además de hacerlo en las localidades madrileñas de Torrelodones, Alcorcón y Aranjuez. A estas seguirán, en las próximas semanas, la apertura de las oficinas de Toledo, Salamanca y Béjar, y la nueva ubicación de la oficina de Murcia.

Francisco González, director de Expansión de la correduría, ha afirmado que: “Con este nuevo punto de atención, que se une a la oficina abierta en León el pasado año, así como a las inminentes aperturas de Salamanca y Béjar, seguimos trabajando en nuestra consolidación del negocio en Castilla-León, donde Uniteco Profesional cuenta con una importante base de clientes a la que dar servicio, así como un mercado potencial de más de 14.500 médicos y dentista registrados en dicha Comunidad Autónoma”.

La nueva oficina de Uniteco oficina está situada en la calle Casado de Alisal 28, 1º.

Previsora General firma un acuerdo de distribución con Corporación Directa

Posted on por
Responder

Previsora General ha anunciado que ha llegado a un acuerdo con Corporación Directa para la distribución de sus productos y servicios. El acuerdo, según explica la compañía en un comunicado, fue firmado el pasado 26 de marzo en las oficinas de la compañía en Barcelona. Fue firmado por Jordi Busquet, director general de Previsora General y Francisco Blázquez, director general de Corporación Directa.

Gracias a esta alianza, la red de oficinas y mediadores de Corporación Directa comercializará los seguros de baja por enfermedad y accidente de la mutualidad.

Corporación Directa explica que este acuerdo se enmarca dentro de su estrategia de distribución comercial, que tiene como objetivo ampliar su oferta de productos para poder ofrecer una completa gama de soluciones aseguradoras en función de las necesidades de sus clientes.

Pont Grup renueva su página web y lanza un multitarificador de seguros de Hogar

Posted on por
Responder

La correduría de seguros Pont Grup acaba de lanzar su nueva página web, que mejora su apariencia y su funcionamiento, según explica la firma en un comunicado.

La nueva web de Pont Grup es “más rápida, más eficaz, más intuitiva, más visual”. Según señala Pont Grup, la renovación del portal ha permitido que la navegación y el uso hayan mejorado de forma notable.

Uno de los puntos fuertes de la nueva web de la correduría son los multitarificadores de moto y coche y el nuevo multitarificador de hogar. Estas tres herramientas, desarrolladas por el Departamento Informático de Pont Grup, permiten tarificar, comparar y contratar el mejor seguro de moto, coche y hogar directamente a través de la web.

La nueva estructura visual de la página web de Pont Grup facilita la localización en la zona superior de la web de los comparadores de moto, coche y hogar para que la funcionalidad de la página sea mejor. En la zona inferior de la web se encuentra ubicada toda la información sobre patrocinios, noticias y promociones de la correduría de seguros.

Arag debatirá el impacto en la mediación de las tasas judiciales en el Colegio de Mediadores de Huesca

Posted on por
Responder

Arag y el Colegio de Mediadores de Huesca organizan una jornada sobre el impacto de las nuevas tasas judiciales y las oportunidades de negocio que se abren para la mediación y los seguros de defensa jurídica el próximo 3 de abril en la sede del Colegio.

Según explica la compañía especializada en seguros de defensa jurídica, en la sesión se ofrecerá una visión global del tema desde el punto de vista legal y también se profundizará sobre las oportunidades que se abren para la mediación mediante ejemplos concretos y nuevos argumentos de venta.

Liberty Seguros destaca la figura del mediador en su nueva web corporativa

Posted on por
Responder

Liberty Seguros estrena web corporativa apostando por la figura del mediador como protagonista de la actividad aseguradora. Con este nuevo site, Liberty Seguros pretende reforzar y transmitir su imagen de marca, así como los valores de la compañía y su modelo de negocio basado en la mediación, explica la compañía que dirige Enrique Huerta en un comunicado.

La web http://www.libertyseguros.es/ presenta una mejor navegabilidad y usabilidad, y garantiza el acceso seguro desde cualquier dispositivo tecnológico, ya que ha sido desarrollada con la tecnología Resposive Web Design, que permite adaptar el formato a cualquier tipo de dispositivo con el que se desee acceder al site: tablets, smartphones, etc.

El mediador, protagonista

Uno de los puntos fuertes de la nueva web de Liberty es ofrecer una atención profesional y humana de total confianza, señala la compañía. En la home del nuevo site, el usuario podrá localizar un mediador, y podrá contactar directamente con él para una mejor comunicación directa con el cliente.

A través de la pestaña Hazte mediador, la web ofrece información puntual sobre la formación continua que garantiza a sus mediadores, el servicio personalizado de Atención Comercial, o el apoyo de Liberty Seguros al desarrollo del negocio de los mediadores. Además, son los propios mediadores de Liberty quienes animan a sus colegas de oficio a formar parte de la compañía, contando sus experiencias profesionales.

El nuevo diseño de la web corporativa Liberty Seguros logra, por otro lado, una segmentación más clara de los clientes, contando con apartados para Particulares, Empresas, Comunidades, Autónomos o Expatriates. Cada una de estas secciones desarrolla la oferta comercial de la compañía. Así, la segmentación de todos los productos es más clarificadora para el usuario, de modos que se despliegan todos los tipos de póliza (seguros de coche, hogar, vida, accidente…), las coberturas cada una de ellas y por qué debemos contratarla con Liberty Seguros.

Información práctica para los clientes

Otra de las novedades que incluye la web es la información práctica que ofrece a los clientes en caso de siniestro. Pautas que deben seguir y cómo establecer contacto con la compañía son algunos de los consejos que señala la aseguradora. Asimismo, se establece un glosario para comprender la terminología del sector y se ofrece al cliente la posibilidad de localizar el taller más cercano a su ubicación.

El empleado en primera persona

Además, en las imágenes de la web se pueden ver las oficinas reales de la compañía, así como representantes de los propios empleados, que son quienes dejan sus testimonios y cuentan en primera persona lo que significa para Liberty una forma diferente de trabajar. Un trabajo que se puede descubrir en las sección Sobre Liberty, así como todas las acciones de RSC, información de la casa matriz en EEUU, Liberty Mutual, Información financiera, etc.

El Colegio de Mediadores de Zaragoza aumenta su vigilancia del mercado

Posted on por
1

El Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza y Teruel se ha propuesto vigilar el mercado a través de una serie de acciones concretas como consecuencia del aumento de las denuncias presentadas por sus colegiados.

El Colegio se ha propuesto cortar de raíz el problema del abuso y el intrusismo del sector. Para ello su departamento jurídico “realizará las correspondientes aperturas de expedientes, tramitación y reclamación de los mismos ante los órganos administrativos competentes de estos casos, que provienen de denuncias a teleoperadores, Líneas Directas, otros profesionales liberales y otros mediadores”, explica el Colegio en un comunicado.

Además, el Colegio de Zaragoza y Teruel se pone a disposición de todos sus colegiados para todos estos casos que hoy están tan a la orden del día.

Zurich se marca como objetivo en 2013 convertirse en una compañía centrada en el cliente

Posted on por
Responder

Zurich Seguros celebró una convención con la distribución y los directivos de la compañía bajo el lema “Comprometidos contigo”. El primer día asistieron agentes, corredores y empresas colaboradoras de la aseguradora. Tras repasar el ejercicio 2012, se comentaron extensamente los objetivos, estrategias y acciones previstas para 2013. Además, a través de las distintas sesiones se mostró el compromiso de la aseguradora con sus clientes, mediadores, colaboradores y accionistas, destaca Zurich en un comunicado.

Durante el encuentro, el CEO del Grupo Zurich en España, Julián López Zaballos, recordó que a pesar del entorno difícil, “España tiene un importante mercado con potencial de desarrollo para el sector asegurador” y que “hay que ser optimista dentro del realismo”. Lopez Zaballos recordó la misión de Zurich de “ayudar a nuestros clientes a entender sus riesgos y protegerse de ellos”. Concluyó su intervención con el mensaje de que la aseguradora tiene como objetivo convertirse en una organización realmente centrada y orientada hacia el cliente.

Por su parte, el director financiero y director general de Vida y Pensiones ad interim, Javier Valle, destacó que una de las principales prioridades del negocio de vida son los acuerdos de distribución a largo plazo y también la focalización en el negocio de pensiones. El director general del Negocio de Empresas, Vicente Cancio, destacó el importante crecimiento de las exportaciones de las empresas españolas, y el hecho de que Zurich estaba acompañándolas en este proceso de internacionalización, asegurando sus necesidades locales en los países de implantación.

En la segunda parte del panel participaron representantes de la distribución. Agentes exclusivos, empresas colaboradoras y diferentes tipos de corredores comentaron las diversas casuísticas de su actividad y se discutieron los posibles puntos de mejora para agilizar procesos y seguir aplicando mejoras en el servicio.

También se presentaron las iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa que se han llevado a cabo el pasado ejercicio y los proyectos para 2013 en materia de solidaridad y voluntariado, medio ambiente, vida saludable y bienestar, diversidad e inclusión, y conciliación y cultura.

E2000 actualiza su Manual de Actuación ante el Sepblac

Posted on por
Responder

E2000 ha puesto a disposición de sus miembros la actualización del Manual de Actuación ante el Sepblac. Esta nueva edición incluye un contenido más completo para ayudar a los corredores y socios que forman parte de E2000 a identificar y comunicar las operaciones susceptibles de acarrear blanqueo de capitales y a superar las auditorías externas exigidas.

La asociación, además, realiza un amplio trabajo en las áreas de atención a sus más de 500 asociados, desde apoyo legal, formación, atención al cliente, etc.

En este sentido, departamento de Atención al Cliente (DAC) de E2000 ha remitido un total de 530 informes anuales totalmente personalizados, además de atender todas las dudas suscitadas. Este departamento registró un incremento del número de reclamaciones recibidas respecto al año anterior, que pasaron de7 a11. La reclamación más frecuente es la no conformidad en la gestión de la anulación de contrato, principalmente en Autos. Y también se repitió la no conformidad con la gestión del siniestro por parte de la compañía.

Por otra parte, E2000 señala que ha realizado y enviado los Informes de Formación Continua relativos a 2012 totalmente personalizados, en los que se incluye la actividad formativa de los empleados, auxiliares asesores y auxiliares externos coordinados por su Departamento de Formación.

Caser amplia su gama de seguros de RC General

Posted on por
Responder

Caser ha puesto a disposición de sus mediadores un nuevo producto de Responsabilidad Civil General. Según explica la compañía, este producto nace tras un exhaustivo análisis basado en los buenos resultados técnicos de los últimos años y en una profunda revisión de la redacción de las condiciones y cláusulas. “De esta forma la compañía puede ofrecer un producto mucho más competitivo y además, ampliar límites y sublímites, añadir nuevas coberturas como las de contaminación o aquellas ampliadas de productos y mejorar el ámbito temporal y geográfico de las garantías ofrecidas”.

Caser, que actualmente está inmersa en la reestructuración de su plantilla por el impacto de la reordenación del sector bancario, ha ampliado las funcionalidades de su Web del Mediador para facilitar la contratación directa de esta nueva póliza. Además, los mediadores podrán imprimir las condiciones especiales, la realización de proyectos, suplementos, consultas o duplicados, señala la compañía.

Además, Caser ha desarrollado un sistema de tarificación inteligente, que no sólo selecciona el riesgo, sino que varía en sus resultados en función de la bondad o gravedad detectada. La tarificación se ajustará también en función del nivel de franquicia o de los límites agregados que haya seleccionado el mediador. Además, Caser ha incorporado a la web un producto específico de Responsabilidad Civil Agrocaser.

Fecor entra en la Junta Directiva de Cepyme

Posted on por
Responder

La Asamblea General de Cepyme aprobó el pasado 13 de marzo la incorporación de Fecor a la organización, ocupando un puesto en su Junta Directiva.

Los responsables de Fecor muestran su satisfacción y señalan que “desde la Junta de Cepyme trabajaremos en todos los temas que puedan afectar a las Corredurías y Corredores de Seguros como pequeñas y medianas empresas y como empresarios y llevaremos la voz de de nuestro colectivo a las principales instituciones españolas y de la Unión Europea. Ser miembros de Cepyme nos va a permitir acceder a soluciones de calidad sobre las necesidades de información, asesoramiento, asistencia técnica, investigación y perfeccionamiento de las Asociaciones y Agrupaciones que integran Fecor beneficiándose de ello todos los miembros de esta Federación”.

Fecor recuerda que ha dado un paso importante en la representatividad empresarial de Corredores y Corredurías al incorporarse en CEOE y en Cepyme. La Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa es una organización profesional de intersectorial de ámbito nacional para la defensa, representación y fomento de los intereses de la pequeña y mediana empresa y el empresario autónomo.

En la actualidad está compuesta por 59 organizaciones territoriales de ámbito provincial y autonómico, y 54 organizaciones sectoriales de ámbito nacional, que agrupan a más de tres mil organizaciones empresariales de base, lo que representa prácticamente el 99% de las asociaciones de pymes existentes.

Arag analizará el impacto de las tasas judiciales con mediadores de Tarragona el próximo 26 de marzo

Posted on por
Responder

Arag y el Colegio de Mediadores de Tarragona han organizado una jornada sobre el impacto de las nuevas tasas judiciales y las oportunidades de negocio que se abren para la mediación y los seguros de defensa jurídica. Tendrá lugar el próximo día 26 de Marzo en la sede del Colegio, informa la compañía en un comunicado.

Belén Pose, directora de la Asesoría Jurídica de Arag será la encargada de impartir la sesión, y en ella ofrecerá una visión global del tema desde el punto de vista legal. Además, Juan Dueñas, director Territorial de Arag, profundizará sobre las oportunidades que se abren para la mediación mediante ejemplos concretos y nuevos argumentos de venta.

Los Colegios de Mediadores aragoneses unen sus fuerzas en una campaña de radio sobre la figura del corredor

Posted on por
Responder

Los Colegios de Mediadores de Seguros de Huesca, Zaragoza y Teruel han puesto en marcha una campaña de comunicación en la cadena COPE para dar a conocer a los consumidores sus derechos a la hora de contratar un seguro, con el objetivo de reforzar la figura del mediador entre la opinión pública.

Según explican en un comunicado, la campaña se ha iniciado con una cuña radiofónica que informa a los consumidores de que tienen derecho a decidir con quién contratan sus seguros, y de que ninguna entidad financiera puede obligarles a lo contrario.

Durante todo el año se podrán escuchar las cuñas en las desconexiones regionales de los principales programas de la cadena. Los consejos elaborados por los tres Colegios aragoneses se reforzarán con entrevistas a los representantes colegiales en las que explicarán la situación que vive el sector.

Los tres Colegios aragoneses reconocen que esta iniciativa supone “un importante esfuerzo” pero afirman que “es ahora cuando los colegiados necesitan sentirse respaldados” y confían en que esta campaña sea positiva para el sector.

Además, insisten: “los ciudadanos necesitan estar bien informados para poder ejercer sus derechos y tomar las decisiones que más les favorecen”.