Zurich se marca como objetivo en 2013 convertirse en una compañía centrada en el cliente

Zurich Seguros celebró una convención con la distribución y los directivos de la compañía bajo el lema “Comprometidos contigo”. El primer día asistieron agentes, corredores y empresas colaboradoras de la aseguradora. Tras repasar el ejercicio 2012, se comentaron extensamente los objetivos, estrategias y acciones previstas para 2013. Además, a través de las distintas sesiones se mostró el compromiso de la aseguradora con sus clientes, mediadores, colaboradores y accionistas, destaca Zurich en un comunicado.

Durante el encuentro, el CEO del Grupo Zurich en España, Julián López Zaballos, recordó que a pesar del entorno difícil, “España tiene un importante mercado con potencial de desarrollo para el sector asegurador” y que “hay que ser optimista dentro del realismo”. Lopez Zaballos recordó la misión de Zurich de “ayudar a nuestros clientes a entender sus riesgos y protegerse de ellos”. Concluyó su intervención con el mensaje de que la aseguradora tiene como objetivo convertirse en una organización realmente centrada y orientada hacia el cliente.

Por su parte, el director financiero y director general de Vida y Pensiones ad interim, Javier Valle, destacó que una de las principales prioridades del negocio de vida son los acuerdos de distribución a largo plazo y también la focalización en el negocio de pensiones. El director general del Negocio de Empresas, Vicente Cancio, destacó el importante crecimiento de las exportaciones de las empresas españolas, y el hecho de que Zurich estaba acompañándolas en este proceso de internacionalización, asegurando sus necesidades locales en los países de implantación.

En la segunda parte del panel participaron representantes de la distribución. Agentes exclusivos, empresas colaboradoras y diferentes tipos de corredores comentaron las diversas casuísticas de su actividad y se discutieron los posibles puntos de mejora para agilizar procesos y seguir aplicando mejoras en el servicio.

También se presentaron las iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa que se han llevado a cabo el pasado ejercicio y los proyectos para 2013 en materia de solidaridad y voluntariado, medio ambiente, vida saludable y bienestar, diversidad e inclusión, y conciliación y cultura.

Zurich consolida su vinculación con la Maratón de Barcelona

La compañía aseguradora aportó 1.800 atletas entre mediadores, clientes y colaboradores nacionales e internacionales. En la prueba participaron más de 15.000 atletas, entre ellos, Julián López Zaballos, CEO de Zurich en España.

Este es el segundo año que Zurich es el patrocinador principal de esta prueba, una de las cuatro más importantes de Europa. “Este acuerdo corrobora una vez más nuestro apoyo por la ciudad de Barcelona y sus actividades. En Zurich creemos en los valores que transmite esta prueba. Vida saludable, esfuerzo, integridad, perseverancia y el espíritu de superación personal son claves para entender la manera de trabajar de nuestra compañía y responde al compromiso y sinergia de valores que Zurich comparte con este deporte”, explica Julián López Zaballos.

Además de patrocinar la maratón, la aseguradora de origen suizo ha apoyado a los participantes antes de la carrera, durante la misma y tras su finalización.

Al cruzar la meta, el CEO del Grupo Zurich en España, Julián López Zaballos recibió a todos los empleados de la compañía con un abrazo para felicitarles después del esfuerzo realizado y reconocer también la capacidad de superación y esfuerzo que habían demostrado al terminar la prueba.

Además, 125 empleados de la compañía apoyaron la prueba como voluntarios, poniendo medallas, retirando chips, gestionando el avituallamiento y atendiendo en el stand de Expo Sports, donde Zurich ofreció servicios gratuitos como masajes terapéuticos, medición de la frecuencia cardíaca, así como la oportunidad de realizar un test de alimentación nutricional.

La prueba también ha contado con una parte solidaria, ya que se donará un euro por cada kilómetro que hayan corrido empleados o agentes de Zurich a la Fundación Guttman, entidad de referencia en el tratamiento de personas con lesión medular discapacidad de origen neurológico.

Zurich, Generali, Reale y Santalucía entran en el capital del banco malo

La Sociedad de gestión de Activos procedentes de la Reestructuración Bancaria (Sareb), más conocida como ‘banco malo’, completó ayer sus recursos propios con la entrada de nuevos accionistas a su capital. En concreto, la Sareb cuenta con 4.800 millones de euros, 1.200 millones en forma de capital y el resto en deuda subordinada. Entre los nuevos accionistas destaca la entrada de cuatro compañías aseguradoras: Zurich, con una inversión de cinco millones de euros, al igual que Generali, Reale con tres millones y Santalucía con cuatro millones de euros.

El sector asegurador ha realizado una fuerte apuesta por la Sareb, en un gesto de responsabilidad con la economía española, como han manifestado recientemente el consejero delegado de Axa, Jean-Paul Rignault y el presidente de Mapfre, Antonio Huertas.

Estas cuatro compañías suman su esfuerzo al realizado por Mapfre, Axa, Mutua Madrileña, Catalana Occidente, Pelayo y Asisa, que en conjunto han invertido 110 millones de euros en la Sareb.

Zurich premia el apoyo a los participantes de la Marató de Barcelona

Zurich, patrocinador principal de la Marató de Barcelona 2013, ha impulsado tres iniciativas para que tanto los corredores como sus acompañantes disfruten al máximo de la prueba.

Según explica la compañía en un comunicado, Zurich Seguros obsequiará a los acompañantes de los cerca de 20.000 corredores previstos con un Kit de Animación que contará con aplaudidores, globos, confetis y abanicos para que puedan motivar a los corredores durante la carrera.

La compañía, además, ha lanzado la aplicación Cheer App a la que se puede acceder desde el microsite www.zurichsegurosrunner.es. Mediante la aplicación, los usuarios pueden dedicar la prueba a sus seres queridos, mandar sus mensajes de apoyo a los corredores o en el caso de los corredores, enviar su agradecimiento a las personas que les apoyan a través del canal oficial de Facebook de la Zurich Marató de Barcelona. Además, las personas que dedican la carrera también recibirán un Kit de Animación y podrán ver sus mensajes proyectados en el estand de la aseguradora en Exposports, situado en el Pabellón 6 de la Fira de Barcelona. Para recoger el kit deberán ir al estand  de Zurich Seguros en  Exposports el 15 y 16 de marzo de 10 a 21 horas.

Atención a los corredores

Además, la compañía vuelve a implicarse con todos los participantes apoyando a los atletas en todo el proceso previo a la maratón, durante la competición y a la finalización de la misma.

Para garantizar la puesta a punto en los días previos a la prueba, la aseguradora ofrece en su estand de manera gratuita masajes por electroestimulación, la posibilidad de medir las pulsaciones, así como la oportunidad de realizar un test de alimentación nutricional.

En el estand también se hará un sorteo entre los corredores que hayan dedicado la carrera a través de la ‘Cheer App’ de 1.000 euros en seguros Zurich, un electroestimulador muscular Compex, un pulsómetro Polar con GPS integrado y 3 meses de asesoramiento nutricional en Alimmenta junto con el libro “La dieta inteligente para runners”.

Jordi Pagés asume la dirección de Ventas y Distribución de Zurich en España

Jordi Pagés ha sido nombrado Director de Ventas y Distribución de  Zurich en España. Desde ahora, liderará esta división con el objetivo de definir el modelo organizativo de futuro de este departamento, según explica la compañía en un comunicado.

Pagés es Licenciado en Economía y Actuarial por la Universidad de Barcelona e inició su carrera en Grupo Zurich el año 2000 como Director de Small Business. Desde entonces, Jordi Pagés ha ejercido diversos cargos dentro de la filial española de la aseguradora suiza, como Director de  Gestión del Cambio y Organización, Director de Negocio de Particulares y Pymes entre 2006 y 2008, Director de Distribución y Agentes de Europa en 2009 y 2010 y, finalmente, Director de Distribución y Agentes en España desde el año 2009 hasta ahora.

Desde el Grupo Zurich se ha apostado por Jordi Pagés para liderar la estrategia y ejecución de Ventas y Distribución de la compañía en España, con el objetivo de aumentar el negocio en el mercado español manteniendo los objetivos de rentabilidad en los próximos ejercicios.

Esta reestructuración pretende aumentar la productividad, la eficiencia y la eficacia de sus acciones comerciales, explica el grupo asegurador, sobre todo con orientación al cliente y al mercado. La nueva estructura territorial tendrá cinco direcciones territoriales: Cataluña, que estará dirigida por Félix Tarradellas; Levante-Baleares con Vicente Segrelles al frente; Centro-Noroeste, liderada por Luís López Visus; Norte-Aragón dirigida por Roberto Azpiazu y Andalucía-Extremadura-Canarias con Aniano Bobis a los mandos.

Asimismo, la división contará con las correspondientes direcciones de Canales, un área de Suscripción, el área de Vida y un área de Planificación y Control del negocio.

Zurich y Deutsche Bank renuevan su acuerdo de bancaseguros en España

Zurich anunció la semana pasada que ha renovado su acuerdo con Deutsche Bank para la distribución exclusiva de sus productos de seguros de vida y pensiones y seguros generales en España hasta 2022, según explica la aseguradora en un comunicado.

El acuerdo de banca seguros existente fue firmado inicialmente en 2002 y, según señala Zurich, “ha demostrado ser mutuamente beneficioso”.
Este acuerdo de colaboración confirma la estrategia multicanal de la aseguradora, así como su interés en mantener su liderazgo en todos los canales de distribución en el mercado español.

Julián López Zaballos, CEO de Zurich España, señaló que «Deutsche Bank es un socio valioso para Zurich y estamos satisfechos de continuar y fortalecer nuestra colaboración exitosa a largo plazo.»

La red comercial de Zurich concierta 23.000 visitas comerciales en la quinta edición de su ‘Telephone Day’

Zurich ha organizado la quinta edición de su Telephone Day Nacional, una actividad en la que la compañía trata de concertar el máximo número de visitas en un día con clientes y potenciales clientes en España para ofrecerles productos que les beneficien según sus necesidades, explica la filial española de la aseguradora suiza a través de un comunicado.

La edición de 2012 del ‘Telephone Day’ de Zurich ha permitido a la red comercial de la compañía contactar con cerca de 32.000 clientes de los 65.000 seleccionados por la compañía.

De ellos, 23.000 clientes y potenciales clientes han accedido a reunirse con la red de agentes de Zurich con el objetivo de valorar en persona las propuestas de la aseguradora. Esta cifra supone aumentar un 28% las visitas concertadas respecto a la cuarta edición del ‘Telephone Day’ de Zurich.

Reforzar lazos entre agentes y clientes

El objetivo de esta actividad, explica Zurich, “consiste en reforzar los lazos entre los agentes y sus clientes, demostrando la gran capacidad de asesoramiento y trato personalizado que la compañía ofrece”. En este sentido, desde la dirección del Canal de Agentes se ha valorado “la participación, el esfuerzo y el sentimiento de pertenencia a la comunidad de Agentes Zurich”.

El paso de ‘Isaac’ por Luisiana deja ya pérdidas aseguradas por valor de 1.500 millones de dólares

El paso del huracán ‘Isaac’ por la costa estadounidense ya ha provocado cerca de 1.000 millones de dólares en daños por siniestros en instalaciones energéticas marinas, y más de 1.500 millones de dólares en pérdidas aseguradas en el estado de Luisiana, según las estimaciones de Eqecat, compañía especializada en el cálculo de daños en grandes siniestros naturales publicadas por la agencia Reuters.

Eqecat señala que estas cifras son provisionales y que previsiblemente las pérdidas aseguradas serán más abultadas, aunque descartan que superen los daños causados por el huracán ‘Katrina’, que azotó la misma zona de Estados Unidos en agosto de 2005.

Pérdidas aseguradas

De momento, los daños causados por ‘Isaac’ en los estados afectados oscilan entre los 500 millones y los 1.500 millones de dólares, que incluirían los daños materiales causados a propiedades aseguradas, las coberturas por interrupción de negocio y de producción de energía, explica Eqecat. Si la tormenta no aumenta su fuerza, como esperan los expertos, ‘Isaac’ no entrará a formar parte de la lista de los 10 huracanes más devastadores. El huracán ‘Irene’, que azotó la costa estadounidense en 2011 –que ocupa el décimo puesto del ranking- causó unas pérdidas aseguradas de 4.300 millones de dólares, recuerda Eqecat.

Entre las compañías aseguradoras con mayor exposición en el Golfo de México se encuentran State Farm, Allstate y Southern Farm Bureau, centradas en el seguro de Hogar, y Travelers, Zurich y CNA en otros riesgos.

Las reaseguradoras Munich Re y Hannover Re, compañías que absorberán gran parte de las pérdidas causadas por esta tormenta tropical, aún no han realizado cálculos acerca del impacto de Isaac en sus cuentas.

 

Zurich y Liberty se vuelcan con los afectados por los incendios en el noreste de Cataluña

Como consecuencia de los devastadores incendios que están asolando el noreste de Cataluña, Zurich y Liberty han activado mecanismos de ayuda para que sus asegurados puedan tramitar sus siniestros cuanto antes. En el caso de Zurich, la compañía ha puesto en marcha un dispositivo especial para atender a sus clientes.

Para ello, ha habilitado dos teléfonos de atención prioritaria para la declaración de siniestros relacionados con los incendios, el número 902 210 212 para los clientes que contrataron su póliza a través de Zurich, y el 902 129 921 para los que contrataron su póliza a través del Banco Sabadell.

La compañía ha reforzado, además, su red de peritos para actuar de forma inmediata sobre el terreno durante las 24 horas del día, según informa la compañía de origen suizo.

Por su parte Liberty Seguros recuerda a sus clientes que pueden ponerse en contacto con la compañía a través de sus teléfonos de contacto habituales, 902 300 047 para los asegurados de Liberty y 902 300 733 para los clientes de Regal. Además, la compañía recuerda en un comunicado que los mediadores de la zona están disponibles para atender a los afectados del gran incendio que afecta al Alt Empordá.

Reale Seguros, premio Azucarillos del Colegio de Mediadiores de Madrid

Reale SegurosReale Seguros ha sido distinguida por segunda vez con el Premio Azucarillos, que concede el Colegio de Mediadores de Madrid. La institución colegial reconoce así “su destacada labor y apuesta clara en pro de la mediación”.

 La Junta de Gobierno del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid, celebrada el pasado 21 de mayo, acordó por unanimidad la concesión de esta distinción, cuya entrega tendrá lugar en los actos conmemorativos que se celebrarán con motivo de la Fiesta de la Patrona del Seguro, el próximo 26 de junio, en el Hotel Ritz de Madrid. Ignacio Mariscal, director general de Negocio de Reale Seguros, será el encargado de recoger el galardón.

 En anteriores ediciones han recibido el premio: Allianz, Groupama (en dos ocasiones), DKV, Reale, Pelayo, Liberty, Helvetia, Mutua de Propietarios y Zurich.