Patrocinó la jornada “Una aproximación a la digitalización en la asistencia” en la Semana del Seguro 2015
La transformación digital al servicio de la asistencia pasa por ofrecer al cliente prestaciones más rápidas y eficientes. Para AXA Assistance, compañía multiespecialista en la prestación de servicios de asistencia, el desarrollo de tecnologías que agilicen la asistencia prestada a los clientes es un factor clave. Sigue leyendo
El Campus Allianz, la escuela de negocios de Allianz Seguros, ha arrancado con novedades este mes de febrero en cuanto al formato de su Programa Superior de Dirección de Empresas de Mediación y a la apuesta por las nuevas tecnologías para facilitar el intercambio de conocimiento entre los participantes. Sigue leyendo
Previsora General y el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid aprovecharon la Semana del Seguro para firmar la renovación de su protocolo de colaboración. El acuerdo fue firmado por la presidenta del Colegio, Elena Jiménez de Andrade, y Neus Borgoñoz, directora comercial de la mutualidad. Sigue leyendo
La aseguradora destaca por su alto grado de satisfacción respecto a la calidad y servicio que proporciona a sus clientes
Cigna ha sido elegida como la primera compañía de salud por el grado de satisfacción respecto a la calidad y servicio que proporciona a sus clientes. Estos datos se desprenden del VI barómetro ADECOSE sobre la calidad del servicio en las aseguradoras en relación con las corredurías de seguros. Sigue leyendo
Es la primera compañía en firmar el documento de la Federación
Markel firmó la semana pasada su adhesión a la recién creada Carta de Condiciones de Fecor. De esta manera, la compañía se convierte en la primera entidad aseguradora que suscribe y se adhiere a la Carta de Condiciones que ha elaborado Fecor para sus miembros y que presentó el pasado mes de noviembre. Sigue leyendo
Conclusiones de la jornada “Hoy habla el cliente”, organizada por Reparalia
Ofrecer una experiencia diferencial y provocar emoción en el cliente son los principales retos de las empresas en atención al cliente, según se desprende de las conclusiones de la jornada “Hoy habla el cliente”, organizada por Reparalia en la Semana del Seguro. En el encuentro, la empresa de asistencia en el hogar ha reunido a expertos de diferentes sectores para debatir acerca del cliente y de su experiencia. Sigue leyendo
La Asociación presenta el Libro de la Historia de Cojebro “Coordenadas Seguras”
Cojebro, Asociación de Brokers de Seguros, celebró la semana pasada en Madrid la reunión trimestral de su Asamblea en el madrileño Hotel Ritz. Además de tratar diversos temas de interés para los profesionales de la asociación, Cojebro aprovechó el acto para presentar el Libro de la Historia de Cojebro “Coordenadas Seguras”, escrito por la redactora de Seguros TV, Virginia Marcos, revisado por Antonio Travieso y editado y coordinado por Ramón Albiol, consejero de Marketing Site y editor de Seguros TV. Sigue leyendo
Audatex ha invertido 1.200 millones de euros en los últimos dos años en su estrategia de digitalización para que el cliente pueda interactuar con la aseguradora en cualquier momento y no solo durante un siniestro, lo que permitirá adaptarse mejor y con más rapidez a sus necesidades e inquietudes, garantizándole una experiencia o satisfacción de cliente. Sólo en los últimos diez años, Audatex ha gestionado 2.000 millones de transacciones digitales, explica la compañía en un comunicado. Sigue leyendo
Mapfre ha obtenido el certificado de calidad UNE-EN ISO 9001 que otorga la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) para sus actividades de Prestaciones Patrimoniales y de Gestión Médica en España. Sigue leyendo
La Asociación Española de Gerencia de Riesgos y Seguros (AGERS) ha nombrado al consejero delegado de Ilunion Correduría de Seguros, Óscar da Pena, nuevo miembro de su Comisión de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), “por su modelo de innovación social único en el sector”. Sigue leyendo
Previsora General ha obtenido el sello EthSI que garantiza que es una compañía que tiene en cuenta los aspectos relacionados con un comportamiento ético de la organización. La compañía destaca que “el principal aspecto y más importante es el hecho de ser una mutualidad, uno de los mecanismos que permite prevenir la desigualdad social”. Otros parámetros que certifican su comportamiento ético son la responsabilidad social, la inversión socialmente responsable, la transparencia y la vinculación a la economía social, explica la mutua en un comunicado. Sigue leyendo
Esta app de Audatex permite obtener el presupuesto de la reparación desde tablets y acorta el proceso de reparación desde cualquier lugar
AudaMobile, la nueva app de Audatex para realizar presupuestos de reparación desde la tablet, ha obtenido la mención especial o “medalla de oro” en la Galería de la Innovación de Motortec 2015 como la mejor plataforma de gestión e información para el taller. Sigue leyendo
La compañía lanza una campaña junto a la Real Sociedad para proteger los gritos de ánimo de la afición realista
Dentro del acuerdo de colaboración que desde hace tiempo mantienen Reale Seguros y la Real Sociedad, la compañía ha decidido asegurar lo más importante para una afición de fútbol: sus gritos de ánimo. Sigue leyendo
La compañía presenta WorkCenter en la Semana del Seguro
GT Motive ha aprovechado la celebración de la Semana del Seguro para organizar una media jornada: “GT Motive Mitchell Workcenter: una solución real para mejorar la eficiencia en la gestión de siniestros”, para dar a conocer los mejores productos del mercado, gracias a su expertise en el campo de la automoción, ofreciendo un gran apoyo técnico y workflow en la gestión del siniestro, explica la compañía en un comunicado. Sigue leyendo
ASISA colabora con el primer concierto extraordinario que Pablo Heras-Casado, embajador de Ayuda en Acción, ofrecerá el próximo 3 de marzo a las 20:30 horas en el Teatro Real, junto a la Orquesta Sinfónica de Madrid y el pianista Joaquín Achúcarro, a favor de la organización. Sigue leyendo