Un reciente estudio de Blip revela que el 47% de los asegurados en España prefiere utilizar mensajes de texto y chatbots impulsados por IA para interactuar con sus aseguradoras. Este informe, titulado “The AI-Powered Insurtech”, analizó las interacciones digitales de 12,8 millones de usuarios en el país, mostrando una clara tendencia hacia la digitalización en el sector asegurador. Sigue leyendo
Guidewire ha publicado los resultados de su Estudio sobre la visión de los clientes de seguros en Europa en 2023 – y específicamente España, que recoge las opiniones de más de 4.000 asegurados de España, Francia, Alemania y Reino Unido para conocer su visión del mundo del seguro y poder definir hacia dónde se dirige el sector. Sigue leyendo
Simon-Kucher & Partners ha elaborado el Estudio de inflación en el sector seguros. En este entorno inflacionista hay sectores que se han lanzado con más facilidad hacia subidas de precios más agresivas, mientras que otros han optado por la prudencia ante el miedo a perder clientes. Las conclusiones del ‘Estudio de Inflación en el Sector Seguros’ con foco en seguro de auto elaborado por la consultora Simon-Kucher muestran que las oportunidades en este escenario inflacionista son altas, si se abordan las subidas de precios con rigor y poniendo la disposición al pago del cliente en el centro de la estrategia. Sigue leyendo
Patricia Suárez, presidenta de Asufin, ha firmado un convenio de colaboración con Ciac, con el fin de ampliar el marco de actuación de la compañía al mundo del seguro y la protección del asegurado. Los corredores vienen denunciando un incremento de las malas prácticas, especialmente la coacción en la contratación de seguros vinculados a préstamos, así como el incumplimiento de obligaciones legales por parte de la industria aseguradora. Sigue leyendo
La aseguradora pretende conectar a los actores que intervienen en la valoración y reparación de los daños materiales de un vehículo
GT Motive y Reale Seguros, compañía aseguradora de Reale Group, han llegado a un acuerdo para la utilización de la plataforma de gestión de siniestros del automóvil GT Motive Mitchell WorkCenter, cuya finalidad es conectar a todos los actores (compañía y proveedores) que intervienen en la valoración y reparación de los daños materiales de un vehículo. Sigue leyendo
El grupo empresarial pretende reforzar su apuesta comercial en ambas comunidades autónomas
El grupo empresarial PSN ha nombrado a David Álvarez Ejarque como nuevo director territorial de Cataluña–Baleares. Álvarez Ejarque cuenta con un perfil “experto en la gestión de equipos comerciales, especialmente en el campo de los seguros de vida, y su trayectoria se ha desarrollado principalmente en el sector asegurador, en empresas como Sanitas o Metlife”. Sigue leyendo
La colaboración posibilitará la puesta en marcha de los Servicios Plus Detector en enero de 2017
AXA Assistance y Grupo Detector han firmado un acuerdo para implementar nuevos servicios de asistencia en carretera. La colaboración contempla la puesta en marcha, a partir de enero de 2017, de los Servicios Plus Detector. Así pues, los clientes de Grupo Detector podrán contar con un vehículo de sustitución o un taxi de movilidad en caso de sufrir el robo o intento de robo del vehículo o si éste presenta daños tras su recuperación. Además, se ofrece también al asegurado el servicio de lavado integral del vehículo. Sigue leyendo
Este área de la web pública servirá para que los asegurados y tomadores cuenten con su propio espacio privado
Mutua de Propietarios lanza su nuevo Portal Cliente, área de su web pública gracias a la cual tomadores y asegurados tendrán su propio espacio privado “donde consultar la información de todas sus pólizas, recibos y siniestros de manera rápida y cómoda desde cualquier dispositivo”. Sigue leyendo
Reale Seguros ha recurrido al servicio de ticketing de la tecnológica Inbenta para optimizar la gestión de su correo electrónico. Según explica la compañía en un comunicado, la nueva herramienta “es capaz de gestionar grandes cantidades de correos entrantes y formularios en línea de manera rápida y profesional”. Sigue leyendo
El director de operaciones del Consorcio de Compensación de Seguros, entrevistado por E2K en «Más vale prevenir que lamentar»
En una entrevista para E2K, el director de operaciones del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), Alejandro Izuzquiza, afirma que todos debemos marcarnos como objetivo “empezar a divulgar los valores sociales del seguro desde la etapa escolar, al igual que los principios de seguridad vial, por ejemplo”. Sigue leyendo