“Los clientes exigen calidad, luego calidad y por último, calidad”

Puedes ver el vídeo de la entrevista a Eduardo Rodríguez Sierra, director comercial y de marketing de Asitur, aquí

Asitur Eduardo Rguez Sierra video semana seguro mar 16La calidad del servicio es lo que diferencia a las compañías de asistencia. Así de contundente se muestra en esta entrevista Eduardo Rodríguez Sierra, director comercial y de marketing de Asitur. Sigue leyendo

Destacamos: ¿Cómo impactan las nuevas tecnologías en las compañías de asistencia?

Puedes ver el vídeo resumen de la jornada de Asitur pinchando aquí

video jornada asitur semana seguro 2016 mar 16Asitur analizó cómo van a afectar las nuevas tecnologías e Internet de las cosas al sector asegurador en general y a las compañías de asistencia en particular, en la jornada organizada por la compañía en la última edición de la Semana del Seguro y en la que intervinieron Eduardo Rodríguez Sierra, director comercial y de marketing de Asitur, y Javier Sirvent, evangelizador tecnológico, entre otros. Sigue leyendo

Multiasistencia nombra directora de operaciones internas a Arancha Temprano

Multiasistencia Arancha Temprano feb 16Multiasistencia ha nombrado a Arancha Temprano nueva directora de Operaciones Internas, que reportará directamente a Borja Díaz, director general de la compañía en España. Mediante la incorporación de Temprano al equipo directivo de Multiasistencia, la compañía asegura en un comunicado que espera “reforzar su estructura de operaciones y dar respuesta a las futuras demandas y exigencias del negocio”. Sigue leyendo

IMA Ibérica prestará asistencia a los socios del RACVN

IMA Ibérica y el Real Automóvil Club Vasco Navarro (RACVN) inician el año poniendo en marcha su acuerdo de colaboración, IMA Ibérica proporcionará asistencia a los socios del RACVN en todas sus modalidades. IMA Ibérica prestará la ayuda necesaria en caso de imprevisto durante desplazamientos: servicios como reparación in situ, urgencias hogar, asistencia informática o consulta médica telefónica. Sigue leyendo

AXA Assistance lanza una guía para los estudiantes mexicanos que quieran venir a España

Cada vez son más los estudiantes extranjeros que deciden formarse en las universidades españolas -el curso 2014/2015 se matricularon un total de 74.931 alumnos procedentes de fuera de la Unión Europea (un 4,9% del total de universitarios)-, AXA Assistance España ha lanzado una guía online dirigida a orientar al colectivo mexicano. Sigue leyendo

Jordi Pagés, director general de Aide Seguros, compañía de asistencia del Grupo Zurich en España

Se responsabilizará también de la Transformación de Siniestros de Zurich en España

Zurich Jordi PagesJordi Pagés ha sido nombrado nuevo director general de la compañía de asistencia del n en España, Aide Seguros, y responsable de la Transformación de Siniestros de Zurich en España. En su nuevo puesto, Pagés formará parte del Área de Siniestros, cuya dirección ha asumido recientemente Sonia Calzada. Su objetivo principal será llevar a cabo la implantación del nuevo Modelo Operativo de Siniestros de Zurich Seguros Generales. Sigue leyendo

Asitur desvela la importancia de las emociones en la gestión de clientes

Mira el video resumen de su intervención en el I Foro Anual de Gestión de Siniestros y Fraude

asitur video¿Qué demandan las compañías de seguros a las empresas tramitadoras de siniestros? A esta pregunta trató de dar respuesta Asitur en el I Foro Anual de Gestión de Siniestros y Fraude, celebrado en el Hotel Palace de Madrid, en una ponencia protagonizada por Amalio Berbel, responsable de la Dirección Técnica de BBVA seguros, y Fernando Bodega, Responsable de Calidad y Customer Experience de Asitur. Sigue leyendo

Mapfre asegurará a los estudiantes de Erasmus

La compañía firma un acuerdo con la Organización Europea de Erasmus del que podrán beneficiarse 250.000 estudiantes

Mapfre ha llegado a un acuerdo con la Organización Europea de Erasmus (ESN) para la distribución digital de seguro de Viaje para los estudiantes Erasmus europeos, a través de Mapfre Asistencia. Este seguro, que ofrecerá a más de 250.000 jóvenes cobertura para disfrutar de su experiencia Erasmus de una manera más segura, responde a una necesidad que los estudiantes llevaban tiempo demandando, explica el grupo asegurador. Sigue leyendo

Reparalia recibe el premio Empresa Social por su labor de RSC a través del proyecto `Reparalia Responde´

Reparalia ha recibido el premio Empresa Social por su iniciativa de RSC, Reparalia Responde. Su objetivo es mejorar condiciones de vida de los más desfavorecidos y ha sido galardonado por su valor para la comunidad  y el bienestar social, señala la compañía en un comunicado. Sigue leyendo

Inter Partner Assistance organiza una ruta modernista con sus principales clientes

Inter Partner Assistance ha reunido a sus principales asegurados de la línea de Hogar en una ruta modernista por Barcelona. La compañía explica que los asistentes disfrutaron de “una agradable velada en uno de los iconos mundiales del modernismo, la Sagrada Familia, e intercambiaron opiniones respecto a temas específicos del sector asegurador” con la directora general de Inter Partner Assistance, Sophie Latil, el director comercial y de marketing, José Félix Cañas, y el resto del equipo directivo de Inter Partner Assistance. Sigue leyendo

Reparalia supera el millón de clientes y gestiona más de 700.000 siniestros para aseguradoras en su ejercicio 2015

El crecimiento operativo de la compañía aumenta un 87% al cierre de su año fiscal

El Grupo HomeServe, matriz de Reparalia, empresa especializada en cuidado del hogar gestión integral de siniestros y reparaciones, ha presentado sus resultados preliminares, en los que destaca el fuerte crecimiento de los beneficios y de la cartera de clientes de su filial española. Reparalia ha contribuido a las cuentas del grupo con un beneficio antes de impuestos de 11 millones de euros, y ha alcanzado 1,2 millones de clientes, con un crecimiento del 37% respecto a la cifra de clientes del año anterior. Sigue leyendo

CNP Partners ofrecerá asistencia a domicilio junto a IMA Ibérica Asistencia

IMA Ibérica Asistencia y CNP Partners, filial en España de CNP Assurances, han alcanzado un acuerdo de colaboración que permitirá al grupo asegurador incorporar en su oferta de servicios la asistencia a domicilio. Sigue leyendo

AXA Assistance completa sus productos de asistencia en viaje para expatriados con Corporate Advance

Además de las prestaciones de un seguro de asistencia en viaje incluye una garantía de asistencia socio sanitaria que cubre la asistencia médica programada

La internacionalización de las compañías obliga en muchas ocasiones a trasladar a sus directivos, durante un período de tiempo, a una filial en el extranjero. La creación o potenciación de una delegación y la consolidación de la cultura y los valores corporativos en las sedes ubicadas en los diferentes países son otros de los motivos por los que las compañías deciden apostar por la expatriación de sus trabajadores. Sigue leyendo

Reparalia potencia su marca a través de las masterclass DIY con ‘bloggers’

Reparalia impulsa su estrategia en Internet y redes sociales a través de actividades con influencers de hogar y decoración, reforzando el valor de marca y el engagement

Las masterclass DIY de Reparalia se han convertido en una herramienta de engagement entre los blogueros e influencers del mundo del hogar y la decoración. Con ellas, la compañía afirma que refuerza el valor de su marca al tiempo que los influencers de su área de negocio adquieren y comparten conocimientos, intercambian nuevas ideas y tendencias, y disfrutan de un entorno distendido de `ocio práctico´. Sigue leyendo