Axa firma un acuerdo con Shift Technology, empresa especialista en soluciones basadas en inteligencia artificial dirigidas al sector asegurador, para desarrollar un asistente de gestión de siniestros que ayudará a clientes, distribuidores y proveedor.
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Multiasistencia presenta su voicebot en la Semana del Seguro
Multiasistencia ha presentado, coincidiendo con la celebración en Madrid de la XXVI edición de la Semana del Seguro, MAcarena. Se trata de una tramitadora virtual de voz que es capaz de gestionar al 100% un siniestro sencillo de hogar sin intervención humana, explica la compañía.
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Se prevé viento fuerte con rachas muy fuertes en el litoral gallego, la cornisa cantábrica, Pirineos, Ampurdán, Baleares y comunidades de Levante
AXA ha puesto en marcha un dispositivo especial de seguimiento del temporal con el objetivo de reforzar la atención y servicio a los clientes en las zonas que pudieran resultar más dañadas por los diferentes avisos meteorológicos en los próximos días, especialmente lluvia y viento.
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La compañía refuerza sus equipos de atención al cliente y asistencia, intensifica sus sistemas de peritación digital y activa un teléfono exclusivo para declaración de siniestros y solicitud de peritación (914 100 629)
Allianz ha activado un protocolo especial para agilizar los trámites y atender a los afectados por la borrasca “Gabriel” que atraviesa la zona Cantábrica. La compañía ha reforzado sus servicios de atención al cliente y ha activado un teléfono de declaración urgente (914 100 629).
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La compañía presta servicio de asesoramiento e información a sus clientes afectados y mediadores a través del número de teléfono 900 300 600
Generali acaba de anunciar que ha habilitado una línea especial de apoyo y atención a sus clientes afectados por las lluvias que se están produciendo en la Cornisa Cantábrica en los últimos días, 900 300 600.
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La gestión de 700.000 servicios en 2018, supone un incremento de un 10% respecto al año anterior
Multiasistencia, compañía especializada en la gestión de siniestros y en el desarrollo de soluciones digitales para sector de la asistencia en el hogar, ha cerrado su ejercicio 2018 en España con más de 500.000 siniestros gestionados. Además, ha atendido más de 1,5 millones de llamadas de asegurados y ha gestionado más de 700.000 reparaciones (200.000 de ellas de fontanería, 77.000 de pintura y 65.000 de albañilería, entre los gremios más representativos). Sigue leyendo
La compañía presta servicios de asesoramiento e información a sus clientes afectados y mediadores a través del número de teléfono 900 300 600. Los daños producidos por las fuertes lluvias serán atendidos por el Consorcio de Compensación de Seguros al tratarse fundamentalmente de inundaciones, Generali facilitará lo más posible las gestiones a sus asegurados: 900 300 600
Generali ha habilitado una línea especial de apoyo y atención a sus clientes afectados por las lluvias que se están produciendo en los últimos días en la zona de Levante: 900 300 600. Sigue leyendo
Reale Seguros ha decidido mantener activado su Protocolo de Emergencias y ampliarlo al resto de zonas de la costa mediterránea y Aragón, a consecuencia de la alerta lanzada por la Aemet por la peor gota fría en 10 años. Desde ayer jueves, el protocolo se activará con el objetivo de garantizar que tanto clientes como mediadores se sientan respaldados por la Compañía, en situaciones de desconcierto y suma dificultad, asignando recursos extraordinarios, explica la compañía. Sigue leyendo
SegurCaixa Adeslas, compañía de seguros perteneciente al Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank, ha puesto en marcha un dispositivo especial de ayuda para sus clientes afectados por las inundaciones de Mallorca. El objetivo prioritario es ayudar y colaborar en todo lo posible con los servicios de emergencias en las tareas de limpieza y en la tramitación de las declaraciones de siniestros, explica la compañía. Sigue leyendo
Berkley España ha desarrollado importantes novedades para la simplificación en los procesos de gestión de siniestros. La compañía, centrada en la transparencia y el servicio al corredor, ha mejorado su proceso de tramitación de siniestros simplificando los pasos al máximo, para que de esa manera el corredor sepa en todo momento en qué estado están los siniestros que tiene abiertos con la compañía, según explica en un comunicado. Sigue leyendo
El acuerdo crea uno de los ajustadores internacionales de siniestros líderes en la región, con recursos para respaldar a aseguradoras locales e internacionales con siniestros grandes y complejos y pérdidas en catástrofes
El ajustador internacional de siniestros Charles Taylor Adjusting (CTA) ha adquirido el grupo FGR, un grupo de gestión de programas de siniestros y ajuste de siniestros, con sede en Chile. FGR emplea a unas 385 personas en 17 oficinas en Chile y Perú y tiene una presencia creciente en América Latina. Ofrece servicios especializados de gestión de siniestros técnicos y gestión de reclamaciones. Sigue leyendo
Allianz llevó a cabo el pasado 19 de septiembre en el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia una jornada de formación dirigida a su red de mediación en la que se abordaron diferentes temas de interés relacionados con la gestión de siniestros. Durante el encuentro también se presentaron las novedades propias del departamento desarrolladas durante el último año, como la nueva interlocución, el desarrollo de procesos de digital claims o las mejoras en asistencia. Sigue leyendo
“Rotundo éxito”. Así ha calificado el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia la realización del curso específico de formación en siniestros para mediadores celebrado desde el 8 de mayo en Gandia, y que esta semana finalizó sus sesiones con la entrega de diplomas acreditativos a los asistentes que han completado la formación. Sigue leyendo
El Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Valencia dio inicio la semana pasada al curso de formación en siniestros convocado el la ciudad de Gandia. Casi dos decenas de mediadores profesionales están participando en esta acción formativa, una respuesta que José Vicente Grau, de la comisión de Formación del Colegio, valora “muy positivamente”, destacando además “el nivel de los profesionales inscritos”. Sigue leyendo
GT Motive lanza al mercado la nueva versión más de su herramienta de valoración de siniestros, averías y mantenimientos
GT Motive, compañía especializada en tecnología, soluciones de valoración y gestión de siniestros que optimizan los procesos de reparación, ha presentado la nueva versión de su herramienta GT Estimate, adaptada a los cambios que los nuevos vehículos plantean a los profesionales de la reparación de automóviles, los responsables de flotas, las compañías de renting, los peritos y las compañías de seguros. Sigue leyendo