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La campaña Apadrina un cliente de HomeServe ha recibido el Premio a la Mejor Campaña de Comunicación Interna en los VIII Premios de Comunicación y Marketing en el Sector Asegurador. Sigue leyendo
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V.M.Z.-Seguros Tv
Inese y Marketing Site han entregado en Madrid los galardones de la octava edición de los Premios de Marketing y Comunicación en el sector asegurador #MCSA18. A esta edición, presentada por Natalia Marín, directora de contenidos en Reason Why, han presentado sus candidaturas 25 entidades del sector asegurador que optaban a seis categorías. Categorías con las que se quieren premiar las mejores campañas del sector asegurador. Sigue leyendo
HomeServe ha nombrado a Eva Reinaldos directora de Corporate Finance. Eva se unió a la compañía en diciembre de 2017 como directora de Estrategia y miembro del Comité de Dirección de la compañía en España para la línea de negocios de contratos. Sigue leyendo
HomeServe recibe el Premio El Suplemento de Atención al Cliente por su labor en el servicio a sus clientes con un NPS que supera los 65 puntos.
La VII Edición de la Gala de los Premios El Suplemento tuvo lugar en Madrid el pasado 11 de mayo en el Hotel The Westin Palace. Arturo Marzal, secretario general de HomeServe España fue el encargado de recoger el reconocimiento de manos de Pilar Rodríguez, coordinadora de El Suplemento. Sigue leyendo
HomeServe ha nombrado a Juan Díaz-Mauriño director de Eficiencias. Además, Díaz-Mauriño formará parte del Comité Ejecutivo de la compañía en España.
Ingeniero informático por la Universidad Pontifica de Comillas y MBA por el Instituto de Empresa (IE), Juan se unió al equipo de HomeServe en 2013 como Head de Proyectos y Procesos, pasando posteriormente a dirigir el área de Gestión Operativa de la compañía. A lo largo de su trayectoria profesional ha desarrollado su carrera como consultor de negocio y estrategia en empresas como Everis, Accenture, G2 y Alfa Consulting. Sigue leyendo
La compañía participa en el Service Cloud Summit de Salesforce
HomeServe ha participado en la II edición del Service Cloud Summit de Salesforce: la experiencia del cliente conectado. El encuentro, que tuvo lugar en Kinépolis de Ciudad de la Imagen, reunió a más de 400 asistentes para analizar cómo la tecnología está favoreciendo la relación de las compañías con un cliente hiperconectado que demanda respuestas inmediatas. Sigue leyendo
CNP Partners, Hiscox y HomeServe reorganizan sus cúpulas directivas. Haz clic aquí para ver el vídeo
Son muchos los retos a los que se enfrentan las compañías en 2018. Por ello, no paran de reforzar sus equipos. Aquí tienes un repaso de los nombramientos más destacados de las últimas semanas. Comenzamos con CNP Partners. La compañía ha puesto en marcha un nuevo modelo organizativo basado en dos unidades de negocio: riesgo y vida. Al frente de la unidad de riesgo está María Pilar Castillo, mientras que Juan José Velasco se encargará de la estrategia de la línea de negocio de vida. Sigue leyendo
El grupo británico reorganiza su estructura directiva para desarrollar sus líneas de negocio y potenciar su expansión internacional
HomeServe plc ha anunciado la reorganización de su estructura directiva para impulsar su presencia internacional y desarrollar sus líneas de negocio. La nueva organización de HomeServe, que seguirá bajo la dirección de Richard Harpin, fundador y CEO del Grupo, mantendrá la actual estructura geográfica de la compañía con una clara dirección estratégica para las líneas de negocio globales, explica la compañía en un comunicado. Sigue leyendo
La jornada reunió a los responsables de este ramo en las principales compañías del sector asegurador
La VI edición del Encuentro de responsables del servicio de atención al cliente organizado por Icea ha contado con la participación de HomeServe para “compartir la visión, cultura y operativa implantados en la compañía de asistencia para una excelente gestión de reclamaciones y un sistema de mejora continua”. Sigue leyendo
Un total de 23 entidades presentaron sus candidaturas
V.M.Z.-Seguros Tv
Reale, E2K, Pont Grup, Arag, Axa… son solo algunas de las entidades del sector asegurador premiadas ayer en la VII edición de los Premios de Marketing y Comunicación en el sector asegurador. Organizados por Inese y MkSite, su objetivo es reconocer las mejores prácticas y las campañas más innovadoras de las estrategia de marketing y comunicación tanto de compañías como de empresas de mediación. Sigue leyendo
Aprovechamos la celebración del Día Mundial del Turismo para analizar los riesgos más habituales a los que se enfrentan los viajeros ¿Quieres conocerlos? Pincha aquí para ver el vídeo
Estamos de acuerdo, los viajes son para disfrutarlos. Sobre todo si hace buen tiempo. Los días son cálidos e invitar a hacer más actividades al aire libre, viajamos más… y el riesgo siempre nos acompaña. Desde accidentes, personales o con el vehículo, enfermedades repentinas, problemas con las reservas de las vacaciones, retrasos en el avión, pérdidas y daños en el equipaje… ¿Sabes de qué estamos hablando? Sigue leyendo
“Probablemente siempre me marco más objetivos de los que puedo abordar”
V.M.Z.-Seguros Tv
Macarena de Saracho es subdirectora de comunicación de HomeServe. Lleva una década trabajando en el sector asegurador, pero cuenta con una gran experiencia en marketing y comunicación tras pasar por compañías como la Empresa Nacional Santa Bárbara, Ibermática o Maersk Sealand. Además, trabajó en el Centro Nacional de Investigaciones Oncológicas (CNIO). Inquieta y dinámica, confiesa que a veces le gustaría que el día tuviera más de 24 horas.
¿Cómo es tu día a día?
De lunes a viernes muy intenso y enfocado al trabajo. En casa todos salimos temprano y pasamos el día centrados en nuestra actividad: trabajo o estudios. Suelo comer en la oficina, salvo que tenga algún compromiso fuera y, como es habitual, vamos enlazando gestiones, reuniones,… de tal manera que el día pasa rápido y, al terminar la jornada, te gustaría que el día tuviera más de 24 horas para resolver algún tema más. Sigue leyendo
Reparalia ahora es Homeserve. Hace ya unos meses que pronunciamos con orgullo esta frase porque, más allá de evidenciar un cambio de marca, encierra un significado muy importante para todos los que conformamos este equipo: evolución, crecimiento, consolidación… y sobretodo el reconocimiento por parte del grupo HomeSeve por lo alcanzado a lo largo de estos diez años juntos, que nos han granjeado resultados muy satisfactorios y, especialmente, la confianza de nuestra matriz británica y de todos los clientes que cada día cuentan con nosotros para que resolvamos las incidencias de sus hogares. Sigue leyendo
HomeServe ha incorporado a Elena Palomo como subdirectora comercial de Real Estate de Homeserve Asistencia. Licenciada en Economía, doctora en Política Económica por la Universidad Complutense de Madrid, especialista en Real Estate Management por la Universidad de Alcalá de Henares y MDP (Managing Direction Program) por IESE, Elena cuenta con más de 12 años de experiencia en el sector de gestión de activos inmobiliarios. Sigue leyendo
La compañía ofreció oportunidades laborales durante la convención celebrada en Ifema
HomeServe estuvo presente en la X Feria de Empleo para Personas con Discapacidad y III Foro de Activación del Empleo de Ifema para la búsqueda activa de talento. Sigue leyendo