Archivo de la etiqueta: Seguros de Autos

Línea Directa incluye el seguimiento de grúas en su aplicación para smartphones «En Ruta»

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Línea Directa Aseguradora ha mejorado “En Ruta”, su aplicación para smartphones dirigida a conductores, centrada en facilitar la tramitación de un siniestro. Entre las principales novedades de la nueva actualización del aplicativo se encuentra la geolocalización del servicio de Asistencia en Carretera, que permite al usuario seguir desde cualquier lugar y a cualquier hora, la situación y el trayecto que sigue la grúa hasta el lugar de la incidencia, lo que mejora el servicio en uno de los momentos críticos para los conductores: el accidente, explica la compañía en un comunicado.

Además, los clientes con smartphone que no tengan descargada la aplicación, también podrán acceder al servicio a través de un enlace incluido en un SMS enviado por la compañía, en el que informa del tiempo estimado de llegada de la grúa. Este nuevo servicio es de suma utilidad, ya que el cliente dispone de la información en tiempo real sobre el momento en que será atendido, ya sea por avería o por accidente.

Otra de las novedades de la aplicación es una pantalla de contacto con Twitter y Facebook que permitirá al usuario seguir a Línea Directa en las redes sociales y enviar al Servicio Técnico sus dudas y consultas sobre la aplicación, que ya cuenta con casi 30.000 usuarios únicos en Android y 24.000 en el sistema  iOS.

Francisco Valencia, director de Gobierno Corporativo de Línea Directa, insiste en que “nuestro principal objetivo a la hora de crear “En Ruta” es aportar valor y seguridad a todos los conductores en el momento de la verdad: el accidente. Para ello hemos creado un aplicativo versátil, funcional y práctico, que ya cuenta con más de 50.000 usuarios en nuestro país y que constituye un fiel ejemplo de cómo se puede incrementar la calidad del servicio apostando por la innovación y sin ningún tipo de coste”.

Audatex lanza IRE, una herramienta que evita la subjetividad en las reparaciones

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Audatex ha lanzado al mercado una herramienta que permite la estandarización completa de una reparación de un vehículo, evitando de esta manera la influencia de la subjetividad en las reparaciones de carrocería. Se trata de IRE, un sistema inteligente de estimación de daños para las partes exteriores del vehículo.

Según explica la consultora, este programa se basa en estándares de reparación 100% demostrables y objetivos, y es capaz de asignar de forma automática los tiempos y materiales necesarios para cada una de las fases de reparación del vehículo. “De este modo se mejora la gestión, reduciéndose los tiempos de negociación provocados por la diferencia de pareceres entre el perito y el taller”, señala.

Además de conseguir valoraciones más fiables, su interfaz hace posible, a través de un software muy intuitivo, dibujar el daño sufrido por el automóvil, calculando el tiempo y coste de reparación.

Esta funcionalidad permite agilizar todo el proceso y asegura una estimación correcta en las reparaciones más complicadas, señala Audatex, que añade que gracias a los baremos objetivos que incluye el IRE, los peritos se ahorran una media de siete minutos en cada peritación y pueden tomar decisiones más rápidas que también ahorran tiempo al taller en su negociación con la aseguradora. “Así, los talleres ganan en fiabilidad y pueden optar a conseguir más encargos de la compañía de seguros”.

Este estimador inteligente es el resultado del trabajo de innovación realizado por el Solera Technology Center (STC) -el centro creado por el Grupo Solera, matriz de Audatex- en colaboración con 25 centros de investigación de aseguradoras. Patentado por Audatex, el IRE también nace del esfuerzo innovador que realiza la compañía cada año, con más de 72 millones de euros destinados a I+D+i.

Según el director general de Audatex España, Javier Velasco, «con IRE la figura del taller y el perito encuentran un punto de equilibrio. Este sistema supone la estandarización completa de una reparación, sin criterios subjetivos por ninguna de las dos partes que puedan condicionar la valoración final, lo que revierte, sin duda, en una mejor gestión, mayores ahorros y mayor eficiencia».

Verti lanza un seguro de Autos que ajusta su precio a los kilómetros recorridos al año

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Verti, la compañía de directo de Mapfre, ha lanzado la póliza Cuentakms, un seguro de autos que ajusta su precio al uso anual que el asegurado hace del vehículo. La compañía explica que el precio de la prima se calcula teniendo en cuenta los kilómetros recorridos al año. “Se trata de una modalidad de seguro a terceros con tres opciones de kilometraje anual: 1.000, 2.000 y 3.000 km., y coberturas básicas de Responsabilidad Civil, Defensa Jurídica y servicio de reparación en talleres Verti”.

La póliza Cuentakms permite ajustar los gastos en aquellos hogares que cuentan con varios vehículos, algunos de los cuales se utilizan esporádicamente a lo largo del año, explica.

Este seguro contempla también la posibilidad de adquirir suplementos de kilometraje en paquetes de 500, 1.000 y 1.500 kilómetros, y ofrece prestaciones opcionales de asistencia básica en viaje, seguro de conductor con cobertura de hasta 30.000 euros, y el descuento propio que ofrece la compañía por conductor único del vehículo.

La contratación de este seguro, que puede realizarse a través de internet o por teléfono, y es necesario verificar el del vehículo kilometraje en el momento de su contratación. Para ello, el asegurador podrá enviar dicha verificación con una fotografía desde su smartphone a través de la app de Verti.

Mutua Madrileña tantea los mercados de Colombia, Perú y México para realizar operaciones corporativas en 2013

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V.M.Z.-Seguros TV

Mutua Madrileña está decidida a dar el salto al mercado asegurador internacional, y buscará oportunidades de compra o inversiones en los mercados de Colombia, Perú y México, según explicó su presidente, Ignacio Garralda, durante la presentación de las cuentas de 2012 de la compañía.

Garralda destacó que el mejor destino es Colombia “por su tamaño y sus perspectivas de crecimiento”, y adelantó que en todo caso entrarán en el mercado elegido “de la mano de un socio local”. Para ello, la compañía está reforzando su equipo de operaciones corporativas, y está en pleno proceso de selección de un banco de inversión y un despacho de abogados especializados para que asesoren en la operación.

El deseo de Mutua Madrileña por explorar el mercado asegurador del otro lado del Atlántico no es nuevo, pero la crisis económica ha ralentizado sus planes de expansión internacional. Unos planes que parecen tomar un nuevo impulso ahora, ya que Garralda espera tener propuestas concretas de inversión en el segundo semestre del ejercicio.

La compañía también podría buscar oportunidades en España. En este sentido, Garralda señaló que no descartan realizar inversiones en comparadores o en compañías, pero dependerá de las oportunidades que brinde el mercado. En este sentido, el presidente de Mutua Madrileña señaló que la compañía estudiará la posibilidad de hacerse con CESCE cuando el Gobierno tenga preparado el plan de privatización de la compañía, y adelantó que Cahispa Seguros Generales, en proceso de venta tras ser intervenida la compañía por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) no encaja en su modelo de negocio.

El presidente de Mutua Madrileña recordó que la compañía sólo opera en el mercado español, y que a pesar del impacto de la crisis económica, ha logrado batir al conjunto del sector, también en el ramo de Autos.

Mutua Madrileña cerró el pasado ejercicio con un beneficio neto de 189,3 millones de euros, un 5,7% más que un año antes, y registró un volumen de negocio de 3.645 millones de euros, un 4,8% más, gracias al crecimiento aportado por SegurCaixa Adeslas. Sólo Mutua Madrileña facturó 1.214,2 millones de euros, un 0,1% más que en 2011.

Malos tiempos para Autos

Ignacio Garralda espera cerrar el presente ejercicio ejercicio con un volumen de negocio y beneficios similar al obtenido en 2012. Pero confiesa que “va a ser complicado”. Sobre todo, por las malas previsiones de evolución del seguro de Automóviles. Al cierre de los dos primeros meses del año, el ramo ha registrado una caída del 6,9%, adelantó.

Un descenso del volumen de primas que se suma a los registrados en los últimos cinco años y que acumulan un descenso de más del 15%. “Algo que terminará por acarrear consecuencias al sector”, señaló el presidente de Mutua Madrileña.

Otro de los objetivos de la compañía para 2013 es ganar cuota de mercado aunque ello suponga sacrificar parte de la rentabilidad.

En 2012, la aseguradora se colocó tercero en el ranking de grupos aseguradores por volumen de primas que elabora ICEA, y ya es la segunda compañía en No Vida, la tercera en el ramo de Autos y la primera en Salud, gracias a la compra del 50% de SegurCaixa Adeslas, que ya aporta el 31% del beneficio neto del grupo.

Audatex aborda la eficiencia de la posventa en la Semana del Seguro 2013

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Audatex, compañía especializada en servicios de valoración de siniestros, participará en la Semana del Seguro con un debate sobre la eficiencia en la posventa y la importancia del uso de la innovación para optimizar la rentabilidad del sector.

Este debate, que estará moderado por el director general de InPart España, Rafael Lorza, tendrá lugar el próximo miércoles 13 de marzo en sesión de tarde. En él, se abordarán las nuevas prácticas y soluciones que permiten agilizar la gestión de pedidos de recambios y garantizar la trazabilidad en todo el proceso.

También la compañía, que trabaja para 900 aseguradoras y más de 33.000 grupos de talleres en todo el mundo, analizará la necesidad de establecer un modelo de eficacia compartida, que permita a aseguradoras, distribuidores y talleres optimizar sus procesos.

Rafael Lorza se ha incorporado recientemente a Audatex como nuevo director general de Inpart, compañía experta en la gestión de la información del recambio. Desde su nuevo puesto se encargará de posicionar y gestionar este área de negocio a través del desarrollo de soluciones dirigidas a optimizar la rentabilidad de los profesionales y compañías del sector posventa.

Línea Directa supera los dos millones de clientes y gana un 16% más en 2012

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V.M.Z.-Seguros TV

A pesar de que la crisis económica ha impactado de lleno en el ramo de Autos, Línea Directa parece poner al mal tiempo buena cara. La compañía de seguro directo de Bankinter cerró el pasado ejercicio superando la barrera de los dos millones de clientes y obtuvo un beneficio neto de 86,6 millones de euros, un 15,7% más, la cifra más elevada de sus casi 18 años de historia, según señaló Francisco Valencia, director de Gobierno Corporativo de la compañía durante la presentación de las cuentas.

Las claves de este resultado han sido el crecimiento de la cartera, que suma 105.000 pólizas netas, una cuidada suscripción del riesgo, que ha permitido a la compañía rebajar aún más su ratio de siniestralidad, y la reducción de sus gastos.

El ramo de Autos, el principal negocio de la aseguradora que en 2013 cumple la mayoría de edad, registró un volumen de primas de 613,8 millones de euros, un 5,5% menos, como consecuencia de la caída de las ventas de vehículos nuevos, el cambio en el mix de productos hacia pólizas más baratas –Valencia señaló que en el conjunto del sector ya sólo un 30% de la cartera corresponde a seguros Todo Riesgo-, al descenso de la prima media de aproximadamente un 5,9% y a una mejor selección de los riesgos.

Fuerte competencia en el ramo de Autos

Para Valencia, más que una guerra de precios, el ramo de Autos está inmersa en una “guerra de medios”, ya que las compañías tratan de arañar clientes a la competencia publicitando sus productos por la dificultad de crear nuevo negocio. En este sentido, el director de Gobierno Corporativo de Línea Directa señala que el descenso de la siniestralidad “da aire a algunas compañías para seguir bajando los precios, lo que aviva la competencia”. Esta tendencia no cambiará a corto plazo, advierte Valencia, quién señala que la prima media seguirá bajando mientras no se solucione la crisis económica o entren en vigor cambios normativos como el nuevo baremo de daños o Solvencia II, “que podrían obligar a algunas compañías a variar sus estrategias”, añade.

Por su parte, el ramo de Hogar, en el que la compañía está presente desde hace cuatro años y que se ha convertido en el motor de crecimiento de Línea Directa, creció un 35% hasta alcanzar los 36,8 millones de euros en primas.

El descenso de la siniestralidad y una mejor gestión de los gastos ha permitido a Línea Directa mejorar su ratio combinado hasta el 88,5%.

Admiral Group lanza Qualitas Auto en el mercado español

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Admiral Group, una de las principales compañías de seguros de coche de venta directa en el Reino Unido, ha lanzado en España Qualitas Auto, una nueva marca de seguros de automóvil ya operativa en el mercado a través de sus canales de directo (teléfono e internet). La nueva marca comienza su actividad con el objetivo de diferenciarse del resto de entidades del sector ofreciendo un producto de calidad basado en el cumplimiento de tres compromisos: servicio de grúa en menos de 45 minutos, peritación en 24 horas y reparación en 72 horas, explica la compañía.

De este modo, Qualitas Auto consigue introducir en el mercado español uno de los Sigue leyendo →

Seguros Lagun Aro y el RACVN firman un acuerdo de colaboración

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Seguros Lagun Aro y el Real Automóvil Club Vasco-Navarro (RACVN) han firmado un acuerdo de colaboración de carácter permanente, en virtud del cual, la correduría del RACVN distribuirá los productos de la aseguradora y especialmente un producto de automóviles diseñado de forma específica para dar respuesta a las necesidades de los socios del Club.

Según explica la compañía aseguradora en un comunicado, este acuerdo se enmarca dentro del Plan de desarrollo del Canal de Mediación de Seguros Lagun Aro, que pretende contribuir a la consecución de una posición de liderazgo en las Comunidades Autónomas del País Vasco y Navarra.

Autoconsult lanza el primer seguro por días para vehículos del mercado español

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Autoconsult, consultora española especializada en la Distribución del Sector de Automoción, ha lanzado el primer seguro por días para vehículos que se comercializa en el mercado español. Según explica la compañía, “esta solución aseguradora, inédita en nuestro país, permite asegurar una amplia variedad de vehículos durante un mínimo de un día hasta un máximo de 28”.

Esta póliza está dirigida a cualquier tipo de vehículo, desde coches y motos hasta quads, maquinaria y vehículos industriales, e incluso autocaravanas. La contratación se realiza a través de internet “desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora”, indica Autoconsult en un comunicado.

La consultora, que colabora con la web de seguros Seguropordias, ofrece además un 5% de descuento si la contratación se realiza a través de este enlace www.seguropordias.com/autoconsult

Rastreator regala billetes de avión a los usuarios que contraten un seguro de coche a través de su web

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¿Tienes previsto cambiar tu seguro de Auto y te gusta viajar? Rastreator te permite matar dos pájaros de un tiro. El comparador de seguros que dirige Elena Betés ha puesto en marcha una promoción por la que ofrece un billete de avión de ida y vuelta de la compañía Vueling a los usuarios que contraten a través de su página web un seguro de coche con cualquiera de las aseguradoras que forman parte de su panel. Los billetes se limitarán a las 5.000 primeras solicitudes, y la promoción estará vigente hasta el próximo 22 de marzo.

Elena Betés, directora general de Rastreator, explica que «hemos puesto en marcha esta promoción, por la que ofrecemos 5.000 billetes a nuestros usuarios, con el fin de premiar la fidelidad de nuestros clientes y devolver así la confianza que han depositado en Rastreator.com desde que inició su actividad en el año 2009. Además, este acuerdo alcanzado con Vueling supone establecer alianzas y colaboraciones con otras empresas pioneras y líderes en sus respectivos sectores, del mismo modo que lo es Rastreator.com en el negocio de comparación de seguros”.

El funcionamiento de la promoción es sencillo, señala el comparador. En primer lugar, el usuario debe comparar y contratar un seguro de coche a través  de la página de Rastreator.com. A continuación, tras haber adquirido la póliza para su automóvil, el usuario deberá rellenar un formulario en la web del comparador con sus datos personales y del seguro adquirido. Finalmente, el consumidor recibirá un código promocional canjeable en la web de la aerolínea hasta el 19 de mayo de 2013 por un vuelo de ida y vuelta.

Para más información sobre las bases legales de la promoción se puede consultar la página: http://www.rastreator.com/billetes-avion-condiciones.aspx

Mutua Madrileña permite notificar siniestros con el móvil

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Mutua Madrileña ha lanzado dos nuevos servicios a través de su aplicación para smartphones iPhone y Android que permiten a sus asegurados notificar los partes de siniestros de auto y consultar los datos generales de sus siniestros.

Según explica la compañía que preside Ignacio Garralda, con este nuevo servicio de notificación de partes, que ya está en funcionamiento, los usuarios pueden dar de alta los partes de forma fácil e intuitiva, tanto desde el área pública como desde el área privada de la aplicación. Los asegurados podrán seleccionar los siguientes tipos de siniestros: lunas, aparcamiento, robo (total y parcial), incendio y colisión con contrario.

Trámite online

El proceso del servicio es completamente online y permite pasar por todas las validaciones necesarias sin necesidad de una revisión posterior. Además, Mutua envía directamente el volante al taller.

El asegurado también podrá consultar desde el área privada los siniestros más recientes de su póliza, el detalle de dichos siniestros, las comunicaciones recibidas e, igualmente, podrá adjuntar documentación a los mismos.

Estos servicios, desarrollados internamente por la Dirección de Sistemas de Mutua Madrileña, se encuadran dentro de la aplicación mobile de la compañía, que se puede descargar desde la Apple Store y Android Market, y permite a los asegurados obtener información de la gama de seguros y productos financieros, cotización y contratación de pólizas de auto y moto, búsqueda de talleres concertados, acceso a promociones, localización de establecimientos con descuentos para mutualistas y solicitud de asistencia en carretera.

Los robos de coches encarecen un 5% las primas de los seguros de Autos, según datos de Línea Directa

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Los robos de coches encarecen los seguros de Autos una media de un 5%, según señaló ayer Francisco Valencia, director de Gobierno Corporativo de Línea Directa, durante la presentación de las conclusiones del estudio “El robo de coches en España” realizado por la aseguradora. Puedes ver el vídeo de la presentación del informe aquí.

Valencia señaló que para un seguro que incluya la cobertura de robo “un conductor paga una prima media de 370 euros, de los que casi 19 euros corresponderían a los costes asociados a la sustracción de vehículos. Es decir, teniendo en cuenta el número de coches que en España tienen contratado este tipo de seguro, los conductores españoles pagan cada año casi 218 millones de euros por esta causa”.

¿Cuáles son los coches que más gustan a los ladrones? Ni deportivos ni todoterrenos. A pesar de lo que muchos aficionados a los coches puedan imaginar, el vehículo preferido de los ladrones es un Seat, concretamente el Seat León. Ese es el coche más robado en nuestro país en el último año, seguido muy de cerca por el Volkswagen Golf y el BMW Serie 3, según el estudio.

Aunque no estén entre los primeros puestos, la compañía señala que Sigue leyendo →

La mitad de los conductores mayores de 80 años prefiere desplazarse con su vehículo, según un estudio de Liberty y RACE

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El aumento de la esperanza de vida hace que cada vez son mantengamos activos durante más años, también al volante. Liberty y el Real Automóvil Club de España (RACE) han analizado el impacto de la edad en la conducción en su informe Conductores Senior y Seguridad Vial.

De acuerdo con las conclusiones del informe, los conductores mayores de 80 años optan por seguir conduciendo su vehículo antes que por el transporte público. Asimismo, se muestra un cambio en los hábitos de movilidad según la edad, produciéndose una inflexión a partir de los 75 años, hasta entonces el primer motivo de desplazamiento con su vehículo era el ocio o turismo, a partir de esta edad pasa a un segundo lugar, siendo el primer motivo los desplazamientos por gestiones domésticas (médico, compra, etc).

En materia de Seguridad Vial, el estudio destaca que más del 30% de los conductores senior encuestados admite tener poco o nada de conocimiento en temas como las nuevas tecnologías en los vehículos (ABS, ESP), la conducción eficiente o los sistemas de navegación (GPS). Pero lo que más desconocen son los sistemas de retención infantil.

Las situaciones de tráfico que son percibidas con mayor riesgo por los conductores mayores son: conducir bajo condiciones meteorológicas adversas, conducir con mucha intensidad de tráfico y conducir por zonas con muchas intersecciones seguidas.

A medida que avanza la edad, los conductores son Sigue leyendo →

Liberty y Génesis cubren las tasas judiciales de sus asegurados de Auto y Moto

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Los clientes de Liberty Seguros y Génesis no pagarán las tasas judiciales en el caso de que, con motivo de un siniestro cubierto por su póliza de auto o de moto, tengan que ir a los tribunales. La compañía absorbe, de este modo, el impacto económico de la subida de las tasas judiciales, explica el grupo asegurador que dirige Enrique Huerta en un comunicado.

La compañía señala que no repercutirá el coste de las tasas en ningún momento, ni siquiera en el caso en el que el proceso no sea favorable.

“Analizamos el impacto que estas nuevas tasas podían tener sobre nuestros clientes y pensamos que si queremos dar un buen servicio al Cliente no podemos dejar que éste tenga que hacer frente al pago en el caso de que tenga que ir a juicio. El juicio forma parte del siniestro y ese coste debe absorberlo la empresa”, comenta Dolors Sánchez, Product Manager de Auto del Grupo Liberty Seguros.

Esta medida comenzará a aplicarse en todos los siniestros de auto y moto que se produzcan desde este momento y será efectiva tanto para quienes ya son clientes como para quienes contraten una póliza adicional a la que ya tienen o nuevos clientes.

Los asegurados morosos aumentan la siniestralidad en un 35%

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No pagan y tienen más siniestros. Un estudio de Experian e Inese desvela que los asegurados que están incluidos en ficheros de impagados provocan más siniestros en sus seguros de Hogar y Autos que aquellos que están al día en todos sus pagos. En concreto, un 35% más, según se desprende del informe estadístico “Vinculación entre el comportamiento de pago del asegurado y su siniestralidad. Ramos Hogar y Autos”. Además, el estudio señala que la prima media de los que no están en este fichero de impagos es un 5% superior que la de los que sí están.

Otras de las conclusiones del estudio son que los asegurados con estrés financiero tienen una mayor tasa de siniestralidad, un mayor porcentaje de pólizas con siniestro y un coste medio por siniestro que también supera a aquellos clientes que están al corriente de pagos.

El informe fue presentado por Juan Pardiñas y Pablo Ruiz Díez del Corral, director del Sector Seguros y director Comercial y de Marketing de Experian, respectivamente, quienes hicieron hincapié en lo provechoso que puede ser para una compañía el conocer estos datos, de manera que se pueda ajustar más al cliente y conocer los comportamientos futuros en materia de siniestralidad de sus asegurados.

Pardiñas y Ruiz señalaron que las compañías deberían añadir la variable de la morosidad al resto de variables que tienen en cuenta a la hora de calcular los riesgos de un potencial cliente. En este sentido, Pardiñas aseguró que la “Información de crédito se irá convirtiendo en estándar” y que “existe el riesgo de que las compañías que no lo tengan en cuenta vayan recibiendo a los asegurados con altos índices de siniestralidad que las entidades que sí lo usan van descartando”. Por su parte, Ruiz Díez del Corral señaló que “el informe también puede ayudar a las entidades aseguradoras a realizar con más eficacia la prospección y captación de clientes, así como a gestionar las renovaciones y mejorar la gestión de los asegurados aumentando la fidelización, la tasa de retención y reduciendo la rotación.