Lagun Aro renueva sus seguros de Auto y Hogar

Seguros Lagun Aro renueva su gama de productos y servicios con el lanzamiento de sus nuevos productos de Autos y Hogar. El objetivo de la compañía es poner a disposición de sus mediadores productos “que incorporen las mejoras que garanticen su competitividad en el mercado, se adapten a las necesidades actuales y estén dotados de elementos innovadores”, explica la aseguradora vasca en un comunicado.

Estos lanzamientos son el resultado de las reuniones estratégicas que celebró la dirección de la compañía con sus principales mediadores en el último trimestre de 2012. Fruto de aquellos encuentros surgió el proyecto de mejorar los productos de autos y hogar de la compañía.

Novedades

El nuevo seguro de Auto de Lagun Aro incorpora como principal novedad la nueva cobertura de daños atmosféricos y colisión con animales, un nuevo servicio de alertas de sanciones de tráfico, cursos de recuperación de puntos, y una novedosa cobertura de asistencia a la vida diaria.

En el caso del nuevo seguro de Hogar se han incorporado nuevas coberturas como pérdida de valor estético al Contenido, Servicio Manitas o Defensa Jurídica Ampliada.

En ambos productos la filial aseguradora de Caja Laboral ha decidido lanzar una modalidad Básica para aquellos clientes que no desean una amplia cobertura y buscan un precio más reducido.

Axa lanza Oficina Flexible, un seguro que se adapta a las necesidades de cada oficina

Axa ha lanzado Oficina Flexible, un seguro que se adapta a las necesidades específicas de cada oficina, según señala la compañía en un comunicado. El objetivo de esta nueva póliza es que el asegurado pague sólo por lo que necesita.

Oficina Flexible ofrece tres niveles de protección: Flexi Básico, Flexi Confort y Flexi Vip. En base a cada uno de ellos, el asegurado puede añadir o quitar las coberturas que mejor se adapten a las necesidades de su actividad.

Para Jaume Miquel, director de Auto y Particulares de Axa, “Oficina Flexible es un producto pensado para ayudar a las empresas a tener la mejor cobertura posible en función de sus necesidades y de su presupuesto. De hecho nosotros les ayudamos a confeccionar el seguro más indicado para cada uno de ellos”.

En este sentido, el funcionamiento de Oficina Flexible pone en valor la figura del mediador de seguros, que, con su labor de asesoramiento, ayudará al cliente tanto en el diseño y contratación, como en la gestión de los siniestros, señala la compañía que dirige Jean-Paul Rignault.

Entre sus garantías destacan los Reparadores Axa Calidad: con la que el asegurado verá reducirse el precio de su prima en caso de que elija reparar los desperfectos de un siniestro con un proveedor recomendado por la compañía. Además, también puede ampliar su cobertura para contar con asistencia jurídica telefónica, análisis y revisión de escritos y contratos, o asistencia en la avería de ordenadores (fijos y portátiles), equipos electrónicos y equipos móviles.

Carlos Cruz-Diez, Premio Penagos de Dibujo 2012 de Fundación Mapfre

Fundación Mapfre entregó el pasado 4 de abril, el Premio Penagos de Dibujo a Carlos Cruz-Diez por su destacada trayectoria profesional y por su aportación al dibujo como género propio de las artes plásticas. El premio, con una dotación económica de 30.000 euros, fue entregado por Alberto Manzano, presidente de Fundación Mapfre.

Durante el acto, celebrado en la Real Academia de Bellas Artes de San Fernando, el artista venezolano afincado en París agradeció la entrega de este premio que tiene una gran significación para él, ya que –según reconoce- el dibujo “siempre ha sido una herramienta fundamental” en su obra artística.

Por su parte, Alberto Manzano señaló que Carlos Cruz-Diez es “uno de los creadores y exponentes más importantes del arte óptico” y que ha contribuido con su reflexión plástica a modificar las nociones sobre la percepción del color en el arte.

El Premio Penagos de Dibujo se creó en 1982 en memoria del famoso dibujante Rafael de Penagos (Madrid, 1889-1954), considerado como el más importante representante del movimiento de renovación que se produce en el campo de la ilustración gráfica española durante los años 20 y 30 del siglo pasado.

Generali se convierte en la aseguradora oficial del Mundial de Moto GP

Generali ha sido designada aseguradora oficial de Moto GP, lo que le permitirá incrementar su presencia de marca durante el campeonato mundial y continuar como patrocinador oficial del GP Generali de la Comunidad Valenciana, según explica la compañía aseguradora en un comunicado.

Dorna Sports, sociedad propietaria de los derechos comerciales del Campeonato Mundial de Moto GP ha sido la encargada de anunciar que Generali continuará asegurando el campeonato de motociclismo.

Generali será el proveedor oficial de los servicios aseguradores de Dorna para toda la temporada de Moto GP. La marca de la aseguradora italiana se podrá ver en curvas y puentes de 10 de los 18 grandes premios que tendrán lugar en 2013. Además, Generali será el patrocinador oficial del Gran Premio de Valencia.

El Managing Director del Área Comercial de Dorna, Pau Serracanta, señaló que “estamos muy  satisfechos con este nuevo acuerdo con Generali, especialmente por no tratarse de una renovación, sino de ir un paso más en las actuales relaciones. Esto demuestra el enorme compromiso de Generali con un campeonato clave como Moto GP. Creemos que una compañía multinacional como Generali puede favorecerse de una alianza con nuestro deporte. Dorna, por su parte, se beneficia de la completa gama de servicios de Generali para ayudarnos en la organización del Campeonato Mundial de Moto GP de una forma más eficiente. Estoy convencido de que este acuerdo nos proporcionará excelentes oportunidades a ambas compañías”.

Por su parte, Sergio Balbinot, Chief Insurance Offcicer de Generali, mostró “la satisfacción de la Compañía por fortalecer este acuerdo que hemos construido durante años con Dorna. Moto GP nos proporciona una plataforma internacional extraordinaria para nuestra marca a nivel global, desde un deporte que apuesta por el talento humano a través de la búsqueda de nuevas tecnologías y nuevas fuentes para conseguir ventajas competitivas en un contexto global”.

Santalucía mejora el buscador de su página web corporativa

Santalucía ha lanzado un nuevo sistema de ayuda online al usuario en su portal de internet. Se trata de un buscador creado por Inbenta, que se basa en el reconocimiento inteligente del lenguaje natural, por lo que es capaz de procesar dudas y preguntas de los usuarios a la vez que facilita de forma sencilla una respuesta inmediata a sus necesidades, según explica la compañía en un comunicado.

Los usuarios podrán acceder a esta herramienta a través de una caja de búsqueda situada en el margen superior derecho de la web de Santalucía. El nuevo buscador está diseñado para simplificar la obtención de información y la solución de problemas entre los usuarios y la aseguradora.

A través de esta iniciativa tecnológica, Santalucía explica que acerca la cultura aseguradora a la sociedad, facilitando su interacción con la compañía y mostrando su transparencia y su compromiso por la satisfacción de sus clientes.

Previsora General renueva su página web

Previsora General estrena página web corporativa. La compañía cuenta con un nuevo portal más accesible e intuitiva para el usuario. Según explica la compañía, la web cuenta con mejor navegabilidad y usabilidad y refuerza y transmite su imagen de marca, así como los valores de la compañía.

El nuevo portal permite una segmentación más clara de los clientes de la aseguradora y dispone de apartados específicos para su oferta de coberturas aseguradoras para Empresas, Autónomos y Particulares. Además, el nuevo portal corporativo de Previsora General mantiene su zona privada para la mediación, para optimizar sus gestiones diarias con la mutualidad.

La principal novedad del portal es la incorporación de las redes sociales como nuevos canales de comunicación con sus clientes y colaboradores, así como el nuevo portal para el Mutualista que dispondrá de una zona privada para la gestión de sus pólizas.

Audatex lanza IRE, una herramienta que evita la subjetividad en las reparaciones

Audatex ha lanzado al mercado una herramienta que permite la estandarización completa de una reparación de un vehículo, evitando de esta manera la influencia de la subjetividad en las reparaciones de carrocería. Se trata de IRE, un sistema inteligente de estimación de daños para las partes exteriores del vehículo.

Según explica la consultora, este programa se basa en estándares de reparación 100% demostrables y objetivos, y es capaz de asignar de forma automática los tiempos y materiales necesarios para cada una de las fases de reparación del vehículo. “De este modo se mejora la gestión, reduciéndose los tiempos de negociación provocados por la diferencia de pareceres entre el perito y el taller”, señala.

Además de conseguir valoraciones más fiables, su interfaz hace posible, a través de un software muy intuitivo, dibujar el daño sufrido por el automóvil, calculando el tiempo y coste de reparación.

Esta funcionalidad permite agilizar todo el proceso y asegura una estimación correcta en las reparaciones más complicadas, señala Audatex, que añade que gracias a los baremos objetivos que incluye el IRE, los peritos se ahorran una media de siete minutos en cada peritación y pueden tomar decisiones más rápidas que también ahorran tiempo al taller en su negociación con la aseguradora. “Así, los talleres ganan en fiabilidad y pueden optar a conseguir más encargos de la compañía de seguros”.

Este estimador inteligente es el resultado del trabajo de innovación realizado por el Solera Technology Center (STC) -el centro creado por el Grupo Solera, matriz de Audatex- en colaboración con 25 centros de investigación de aseguradoras. Patentado por Audatex, el IRE también nace del esfuerzo innovador que realiza la compañía cada año, con más de 72 millones de euros destinados a I+D+i.

Según el director general de Audatex España, Javier Velasco, «con IRE la figura del taller y el perito encuentran un punto de equilibrio. Este sistema supone la estandarización completa de una reparación, sin criterios subjetivos por ninguna de las dos partes que puedan condicionar la valoración final, lo que revierte, sin duda, en una mejor gestión, mayores ahorros y mayor eficiencia».

Verti lanza un seguro de Autos que ajusta su precio a los kilómetros recorridos al año

Verti, la compañía de directo de Mapfre, ha lanzado la póliza Cuentakms, un seguro de autos que ajusta su precio al uso anual que el asegurado hace del vehículo. La compañía explica que el precio de la prima se calcula teniendo en cuenta los kilómetros recorridos al año. “Se trata de una modalidad de seguro a terceros con tres opciones de kilometraje anual: 1.000, 2.000 y 3.000 km., y coberturas básicas de Responsabilidad Civil, Defensa Jurídica y servicio de reparación en talleres Verti”.

La póliza Cuentakms permite ajustar los gastos en aquellos hogares que cuentan con varios vehículos, algunos de los cuales se utilizan esporádicamente a lo largo del año, explica.

Este seguro contempla también la posibilidad de adquirir suplementos de kilometraje en paquetes de 500, 1.000 y 1.500 kilómetros, y ofrece prestaciones opcionales de asistencia básica en viaje, seguro de conductor con cobertura de hasta 30.000 euros, y el descuento propio que ofrece la compañía por conductor único del vehículo.

La contratación de este seguro, que puede realizarse a través de internet o por teléfono, y es necesario verificar el del vehículo kilometraje en el momento de su contratación. Para ello, el asegurador podrá enviar dicha verificación con una fotografía desde su smartphone a través de la app de Verti.

Mutua Madrileña lanza un sello de garantía para la venta de vehículos de ocasión

Mutua Madrileña acaba de poner en marcha “Garantía Sellada”, un producto que acredita el perfecto estado y funcionamiento de un vehículo de ocasión y cubre sus posibles principales averías durante un año. Según explica la compañía que preside Ignacio Garralda, el sello facilitará la compra-venta de estos vehículos al garantizar, por un lado, que ha pasado una revisión exhaustiva en un taller concertado con Mutua Madrileña y, por otro, que dispone de un seguro con cobertura de “Garantía Mecánica”.

“Garantía Sellada” surge para dar respuesta a la demanda de seguridad y confianza sobre el buen estado de los vehículos de ocasión que solicitan los compradores, dado el importante crecimiento que viene registrando este mercado, señala Mutua Madrileña.

Las ventas de vehículos de ocasión alcanzaron las 413.550 unidades en el primer trimestre de este año, lo que supone un crecimiento del 6% con respecto al mismo periodo del año anterior, según datos de la Asociación Nacional de Vendedores de Vehículos a Motor (Ganvam).

El sello está dirigido tanto a mutualistas como a no asegurados de Mutua que quieran vender su automóvil. Para obtenerlo, el perito de la compañía efectúa una revisión del estado del coche. Una vez realizada la inspección y comprobado el buen estado del vehículo, el propietario obtiene el sello de garantía y la cobertura de “Garantía Mecánica”, que cubre, durante un año, cualquier avería relativa a la caja de cambios (manual y automática), bomba inyectora, bloque de motor (pistones, bielas, cigüeñal y bomba de aceite), culata y módulo electrónico principal (control de motor).

La contratación del producto “Garantía Sellada” se realizará a través de los portales de compra-venta de vehículos de ocasión segundamano.es, AutoScout24.es y coches.com, con los que la compañía de seguros ha firmado un contrato de exclusividad, o directamente a través de mutua.es. “Garantía Sellada” es una póliza anual renovable, orientada a vehículos con una antigüedad superior a un año y menor o igual a siete, que dispongan de un kilometraje máximo de 100.000 km (gasolina) o 150.000 km (diésel). El coste del producto oscila entre los 75 euros para los vehículos asegurados con Mutua y los 149 euros para los que no lo estaban.

El Instituto Aviva de Ahorro y Pensiones impulsará la educación financiera junto al Banco de España y la CNMV

El Instituto Aviva de Ahorro y Pensiones ha firmado un convenio de colaboración con el Banco de España y la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) por el que participará en el desarrollo del Plan de Educación Financiera, firmado por ambas entidades en 2008, en el que también colabora la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

Aviva recuerda que dicho marco nació con el objetivo de mejorar la cultura financiera de los ciudadanos, poniendo a su disposición las herramientas y el conocimiento necesario para poder adoptar decisiones financieras responsables.

Para Ignacio Izquierdo, consejero delegado de Aviva, “una labor tan importante como el fomento de la educación financiera entre los ciudadanos sólo puede realizarse a través de la colaboración permanente entre las esferas pública y privada. Para nosotros supone una enorme satisfacción y a la vez una gran responsabilidad  comenzar a participar con ambos supervisores nacionales aportando la óptica de las pensiones y el ahorro a largo plazo, más aún en  un momento en el que se está trasladando mayor responsabilidad al ciudadano sobre su planificación financiera”.

Pensiones y ahorro a largo plazo

La colaboración entre las tres entidades se desarrollará en diferentes ámbitos, todos ellos relacionados con las actividades propias del Instituto Aviva de Ahorro y Pensiones.

En concreto, el convenio se materializará en la generación de trabajos de investigación y estudios periódicos relacionados con las pensiones y el ahorro a largo plazo en España y Europa, la puesta en marcha de herramientas de análisis, ayuda y asesoramiento para los ciudadanos y, por último, la difusión de estos materiales a través de diferentes vías.

Liberty Seguros gana 64 millones de euros en 2012, un 26% más

El Grupo Liberty Seguros, que integra las marcas Liberty Seguros, Génesis y Regal, obtuvo en 2012 un beneficio de 64 millones de euros, un 26% más que en 2011. El volumen de primas de la compañía en España cerró el ejercicio en 739,3 millones de euros procedentes de las grandes líneas de negocio donde opera el Grupo: Auto, Hogar, Vida y otros productos No Vida (multirriesgo industrial, comercios, embarcaciones, etc.). Esta cifra que representa un descenso del 2,2% con respecto a 2011, según señala la compañía que dirige Enrique Huerta.

Los ingresos totales del grupo asegurador alcanzaron los 820,1 millones de euros, un 2% menos que en 2011. Además, Liberty ganó cuota de mercado en sus principales líneas de negocio. Así, Auto, donde el Grupo Liberty se sitúa 7º en el ranking, fue el que generó un mayor volumen de primas con 473,8 millones de euros, un 3% menos que un año antes. El grupo alcanzó los 1.9 millones de pólizas No Vida, con un crecimiento del 3,9%.

Liberty destaca que la mediación continúa siendo el canal más estratégico para el Grupo Liberty Seguros para la distribución de sus productos y servicios: la red de más de 2.500 mediadores repartida por todo el territorio generó la mitad del negocio del grupo asegurador.

Las dos compañías que componen legalmente el Grupo Liberty Seguros superaron con holgura la cuantía mínima exigida del Margen de solvencia. De hecho, Liberty Seguros la supero en 4,9 veces hasta alcanzar los 596,2 millones de euros y Génesis en 4,6 veces hasta 147 millones de euros.

El mediador, clave

La figura del mediador sigue siendo básica en el negocio de Liberty, de hecho representa prácticamente la mitad del negocio de la compañía, una cifra que se quiere incrementar en los próximos años.

Una muestra de su compromiso son las acciones de apoyo que Liberty realiza con los colegios de mediadores, con los que el año pasado alcanzó acuerdos de diversa índole. Además de los que existen con asociaciones como E2000, Adecose o el código de buenas prácticas del Centro de Negocios de Seguros del Consejo Nacional de los Colegios de Mediadores.

Fundación Pelayo promoverá la seguridad vial entre los jóvenes junto a Europcar, Fundación Adecco y Aesleme

Fundación Pelayo ha firmado un acuerdo de colaboración con Europcar, la Fundación Adecco y Aesleme para promover la seguridad vial entre los jóvenes. Esta iniciativa fue presentada ayer en Madrid y cuenta con el respaldo de la DGT y el Ayuntamiento de Madrid. Fundación Pelayo fomentará la conducción segura a través de Road Shows a los que asistirán cerca de 5.000 estudiantes este año.

En la firma del acuerdo estuvieron presentes José Boada, presidente de Pelayo, el director general de Recursos Humanos de Europcar, Mariano Ballesteros,  la directora de Aesleme. El objetivo del convenio es desarrollar un total de diez Road Shows en Madrid, para unos 5.000 jóvenes de bachiller (16-17 años), durante 2013. Europcar y Fundación Pelayo financiarán, de manera conjunta, el coste de estos Road Shows, a través de sus políticas de RSC, mediante fondos de sus aportaciones alternativas  (Lismi), gestionadas a través de Fundación Adecco.

Educar e integrar

Este convenio persigue, un doble objetivo, educar en seguridad vial y reintegrar personas con discapacidad, que hayan sufrido un accidente de tráfico, al mundo laboral, explica la compañía de seguros. Así lo han recogido en sus declaraciones tanto el director general de Recursos Humanos de Europcar, Mariano Ballesteros, quien aseguró que “el principal objetivo en responsabilidad social corporativa es la educación, pues prepara a futuros conductores”; como el presidente de Pelayo, José Boada, que explicó que Fundación Pelayo apoya desde hace siete años a Aesleme porque “apostar por la educación vial es lograr los mejores resultados posibles a largo plazo y cualquier acción de esta Asociación está bien planteada y es seria y positiva”. Por su parte, Isabel Pertusa, coordinadora regional de Fundación Adecco, mencionó la dificultad de encontrar empleo en estos tiempos que corren y la importante labor que desarrollan “apoyando a personas con discapacidad a integrarse en el mundo laboral con convenios como éste”.

Asimismo, la directora general de Tráfico, María Seguí, destacó la importante noticia de que Europa acaba de adquirir el compromiso, por primera vez, de reportar no solo de las víctimas mortales, sino también de los heridos graves, lo que supone una cifra mucho mayor de afectados y esto nos llevará a marcar nuevos objetivos para reducir el número.

“España parte de una posición privilegiada”, según Seguí, en este nuevo compromiso con los heridos graves, para el cual, primero ha sido necesario modificar y unificar este concepto en toda Europa, por lo que herido grave pasará de ser aquél que no recibe el alta hospitalaria antes de 24 horas a aquel otro a quien el diagnóstico médico considere como tal, lo que supondrá una coordinación de la DGT con Sanidad y las aseguradoras. Para Aesleme, este nuevo paso es sumamente importante y positivo. La directora general de Tráfico estima que ya en 2015 se podrá ofrecer este nuevo cómputo de heridos graves.

Primer Road Show

Tras la firma del convenio se celebró el primer Road Show del convenio, que contó con la presencia de 200 jóvenes.

Esta campaña de educación vial es un programa específico para jóvenes y consiste en una representación teatral, en la que participan los protagonistas reales de un accidente de tráfico: un policía, un médico del 112, un bombero, un médico de hospital, un familiar de una víctima, una persona accidentada y con una lesión medular,  y dos actores que interpretan a un joven y a un disc-jockey, para concienciar a los estudiantes, cuyas edades se corresponden además con el momento en el que están a punto de poder sacarse el carné de conducir y muchos de ellos ya circulan en ciclomotores o motocicletas, por lo que se les muestra la más cruda realidad de lo que supone un accidente grave de tráfico, para fomentar una conducción responsable.

AIG incorpora a Carlos Rodríguez como Suscriptor de Riesgos Tecnológicos

Carlos Rodríguez ha sido nombrado nuevo Suscriptor de Riesgos Tecnológicos de AIG en España. Según explica la aseguradora en un comunicado, Carlos Rodríguez es ingeniero informático por la Universidad Pontificia de Salamanca. Su trayectoria profesional se ha desarrollado como consultor de sistemas de información y riesgos financieros en las consultoras KPMG y Accenture.

Desde su cargo en AIG, Rodríguez llevará a cabo la suscripción del seguro de responsabilidad por riesgos cibernéticos (CyberEdge), así como de RC Profesional, siempre centrado en los riesgos tecnológicos.

La aseguradora lleva a cabo este nombramiento con el objetivo de reforzar su área de contratación de Cyber Riesgos, ante la buena acogida que están teniendo este tipo de pólizas en el mercado español.

Para Julia Blázquez, directora de RC Profesional de AIG: “Las empresas se enfrentan cada día a nuevos riesgos, hasta ahora desconocidos, y CyberEdge les ayudará a protegerse frente a ellos. La incorporación de Carlos demuestra nuestro firme compromiso de ofrecer una suscripción especializada, de alta calidad y que se adapte a las necesidades de cada uno de nuestros clientes”.

Sanitas recuerda que la prevención y los hábitos saludables son claves en el cuidado de la salud de la mujer

La prevención es salud. Por esta razón, cada día más mujeres llevan un estilo de vida saludable y deciden someterse a chequeos periódicos con el objetivo de detectar enfermedades de una forma precoz, lo que eleva sus posibilidades de éxito del tratamiento. El cuerpo femenino sufre cambios continuos, por lo que las revisiones periódicas cobran especial importancia. Sanitas recuerda que son la única forma de asegurar en cada momento que el estado de salud es óptimo.

En concreto, el equipo de especialistas del Programa Ginecológico de Sanitas recomienda a las mujeres que se realicen revisiones ginecológicas de forma periódica a partir de los 19 años y hasta después de la menopausia. Además, a partir de los 40 años es especialmente relevante realizarse de forma anual mamografías con el fin de detectar la posibilidad de un cáncer de mama. Gracias al diagnóstico precoz, la tasa de mortalidad a causa de este tumor ha disminuido considerablemente.

Patología mamaria benigna, miomas uterinos y patología endometrial benigna son algunas de las enfermedades más comunes que detectan los profesionales médicos de Sanitas en mujeres que se realizan el Programa Ginecológico. Las revisiones periódicas también sirven para diagnosticar otras patologías como la cervicitis, la candidiasis vulvo-vaginal o la atrofia vulvar, explica la compañía especializada en seguros de salud.

Prevención

Los antecedentes familiares, la existencia de enfermedades prevalentes como la obesidad o la hipertensión y determinados hábitos de vida como el sedentarismo o el estrés, pueden favorecer la aparición de problemas en la salud de la mujer como son las enfermedades cardiovasculares. Las valvulopatías, las arritmias y la insuficiencia venosa son las patologías más habituales detectadas en mujeres que se someten al examen cardiológico del Programa Mujer de Sanitas.

Además, con el objetivo de que las mujeres conozcan cuál es exactamente su estado de salud, el examen médico del Programa Mujer se completa con un análisis de sangre y una revisión dermatológica que incluye una revisión de manchas y lunares, prevención de melanomas, estrías y alopecia.

Los Programas Mujer y Ginecológico forman parte de los Programas Activos de Salud de Sanitas. Están diseñados para permitir a las mujeres de entre 19 y 69 años conocer su estado de salud en una única visita. Además, un Asesor del Servicio de Promoción de la Salud de Sanitas, realizará el seguimiento y resolverá las dudas que puedan surgir sobre estos programas.

Multiasistencia incorpora las tecnologías móviles a la gestión integral de siniestros

Multiasistencia ha incorporado una solución tecnológica de movilidad a sus procesos, orientada a interconectar a todos los actores que intervienen en la gestión de un siniestro, a través de sus dispositivos móviles y en tiempo real.

Según explica la compañía, la solución XOne, desarrollada con Telefónica, permite al reparador compartir con el tramitador y la compañía aseguradora toda la información relacionada con el siniestro. A través de su dispositivo móvil o PDA, el reparador envía fotografías del daño y su valoración sobre el siniestro en tiempo real, recibiendo información sobre las coberturas del seguro e indicaciones para proceder, con el consiguiente ahorro de tiempo y costes que conlleva evitar las gestiones administrativas.

La aplicación interviene en las distintas fases del proceso, como la valoración del siniestro, la verificación de datos del asegurado, el análisis de las coberturas del seguro, la cuantificación del daño y la gestión y seguimiento de la reparación, entre otros, optimizando la gestión y mejorando el tiempo de respuesta y la eficacia de la misma, factores que influyen directamente sobre la calidad del servicio y el nivel de satisfacción del cliente final.

Álvaro Linares, director de operaciones de Multiasistencia en España, señala que “la incorporación de esta solución tecnológica nos permite trasladar a todas nuestras unidades a la casa del cliente de manera virtual. Así, podemos obtener toda la información necesaria para gestionar la reparación del siniestro, en estricto tiempo real, ahorrando mucho tiempo y dinero a nuestros clientes, las aseguradoras”.