¿Tienes programa de fidelización? Tu tasa de retención de clientes se sitúa en un 30%

Multiasistencia afirma que los servicios de valor añadido ayudan a las compañías a captar y retener clientes

La incorporación de servicios de valor añadido que complementen la oferta de servicios de compañías como utilites, aseguradoras, entidades financieras o retailers, entre otras, permite lograr unas tasas de retención de clientes de hasta un 30% y superior al 25% en campañas de captación, según datos de Multiasistencia. La compañía, líder en la gestión y reparación de siniestros, con más de 700.000 servicios al año, es especialista en el diseño y prestación de servicios de valor añadido. Sigue leyendo

Lloyd’s predice una final Alemania contra España en Brasil

¿Pueden los valores asegurables predecir el ganador del Mundial de Brasil?

Lo admitimos. Puede que al leer el titular de este post lo primero que te haya venido a la cabeza es que nos hemos vuelto locos. O que nos puede el optimismo. Ninguna de las dos cosas. Lloyd’s, el mercado asegurador más antiguo del mundo ha realizado esta predicción en base al valor asegurable de las selecciones que compiten en la Copa Mundial de la FIFA que se celebra en Brasil. Sigue leyendo

El 71% de los conductores no volvería a aprobar el carnet de conducir, según un estudio de Direct

Los datos demuestran que la experiencia al volante no es sinónimo de conocer las normas de circulación. Según un estudio de Direct Seguros, el 71% de los conductores no volvería a aprobar el carnet de conducir si tuviese que examinarse en este momento. Sigue leyendo

Innovación Aseguradora entregará sus Premios en el Fujitsu World Tour

La segunda edición de los Premios del Ranking Fujitsu de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras, que impulsa Innovación Aseguradora, tendrá lugar el próximo 10 de junio en Madrid, durante el transcurso del Fujitsu World Tour. El objetivo del evento es ofrecer a las empresas y profesionales herramientas para crecer de manera eficiente sus negocios. Sigue leyendo

Google arrebata a Apple el título de Marca Global Más Valiosa

Alcanza el número 1 del Brandz Top 100 2014 de Millward Brown

Google supera a Apple en el primer puesto del ranking BRANDZ TOP 100 2014 como la marca global más valiosa, con un valor de 159.000 millones de dólares y un crecimiento anual del 40%. Sigue leyendo

Sólo el 42% de los españoles planea salir de vacaciones este verano

Según los datos del 14 Barómetro Vacaciones de los europeos Ipsos-Europ Assistance

Si este verano vas a salir de vacaciones formas parte del 42% de los españoles que tienen pensado hacerlo, de acuerdo con los datos del 14 Barómetro Vacaciones de los europeos Ipsos-Europ Assistance. Sigue leyendo

Innovación Aseguradora renueva su web

Innovación Aseguradora (IA) ha renovado totalmente la imagen de su página web, en la antesala de la publicación de la 15ª edición del Ranking de Presencia de Entidades Aseguradoras en Internet. La renovación de la web de IA aporta claridad y accesibilidad a los contenidos, que ahora se presentan estructurados en cinco secciones, entre las que destacan las destinadas a los estudios y, sobre todo a todas las noticias relacionadas con el Ranking, creado hace cuatro años. Sigue leyendo

La VII Encuesta de Evaluación FERMA 2014 arranca mañana en 20 países de Europa

La Federación de Asociaciones Europeas de Gestión de Riesgos (FERMA) junto con la Asociación Española de Gerencia de Riesgos y Seguros (Agers) y otras asociaciones nacionales lanzará mañana la VII Encuesta de Evaluación de Gestión Europea de Riesgos FERMA en España y otros 19 países de Europa. Sigue leyendo

Aon detecta un aumento del riesgo político en los países BRICS

La tension en Ucrania podría contagiarse en otros antiguos estados soviéticos

Aon Risk Solutions, la división global de gestión de riesgos de Aon publicó ayer su Mapa de Riesgo Político 2014 que identifica un riesgo político cada vez mayor en los cinco países emergentes BRICS. Esto supone que países que representan una gran parte de la producción mundial han experimentado un incremento del riesgo político, incluyendo violencia política, interferencias gubernamentales e impago de deuda soberana. Sigue leyendo

Las mujeres tienen un mayor riesgo de pobreza durante la jubilación

De acuerdo con el estudio de IESE y Vidacaixa “Impacto de las pensiones en la mujer. Jubilación y calidad de vida”

Nuria Chinchilla, profesora del IESE Business School (Universidad de Navarra), Tomás Muniesa, vicepresidente ejecutivo-consejero delegado de Vidacaixa, y Jaime Lanaspa, director general de la Fundación La Caixa, presentaron ayer el Estudio “Impacto de las pensiones en la mujer. Jubilación y calidad de vida”. Sigue leyendo

Pensionistas y amas de casa son los que más valoran los servicios de valor añadido en el seguro de hogar

Multiasistencia ha creado un observatorio para medir cada trimestre cómo valoran los asegurados los servicios de gestión de siniestros y de valor añadido que les prestan las compañías en sus seguros multirriesgos. Sigue leyendo

La vivienda, los viajes y la previsión futura son los principales motivos para ahorrar, según Bankinter

Según el Informe de ahorro online elaborado con los usuarios de Coinc

Bankinter presentó ayer las conclusiones de su Informe de ahorro online, realizado a partir de los datos de los usuarios de COINC, el portal de ahorro de Bankinter que acaba de cumplir su primer aniversario. Para la elaboración del estudio, COINC ha analizado los hábitos de ahorro de más de 45.000 clientes, que tienen depositados en el portal más de 600 millones de euros. Sigue leyendo

Marsh y QBE presentan en Madrid el primer Diccionario de D&O

Coincidiendo con el XXV aniversario de la primera póliza de D&O realizada en España, Marsh y QBE presentaron ayer en Madrid el “Diccionario de D&O”, una publicación elaborada por el Servicio de Estudios de Marsh en colaboración y con el patrocinio de QBE. Sigue leyendo

Los hombres son menos críticos que las mujeres con los bancos

ING Direct es el banco mejor valorado, según el Índice de Generosidad de Marca del Instituto Affinion

Los hombres, con un índice atribuido a banca de 32,27, son menos críticos que las mujeres con los bancos, según informa el Índice de Generosidad de Marca desarrollado por el Instituto Affinion de Generosidad de Marca en colaboración con Ipsos.

Este estudio analiza por primera vez la capacidad de generar valor por parte de las empresas españolas a la sociedad, y en qué manera la población percibe y reconoce esta actitud. Un total de 13 entidades financieras -BBVA, Banco Popular, Banco Sabadell, Banco Santander, Banesto, Bankia, Bankinter, Barclays, BBK, Caixa Bank, Caixa Catalunya, Citibank e ING Direct- han sido objeto de estudio para determinar su reputación e imagen de marca. Sigue leyendo

Una de cada cuatro mujeres mayores de 65 años viven por debajo del umbral de la pobreza en España

El 24,7% de las mujeres mayores de 65 años tienen unos ingresos por debajo de la tasa de pobreza en España. Con motivo del Día Internacional de la Mujer, Allianz explica, en su estudio «The younger wife’s curse«, que el aumento de la esperanza de vida o cuestiones como la viudedad o el aumento de los divorcios son factores que pueden conducir a la pobreza en la vejez. Sigue leyendo