MGS Seguros amplía sus canales de atención al cliente con una herramienta online que permite gestionar la asistencia desde cualquier dispositivo, con información en tiempo real y chat con un operador.
Con el objetivo de seguir mejorando la atención a sus asegurados y ofrecer una experiencia más ágil y personalizada, MGS Seguros ha puesto en marcha un nuevo canal digital para solicitar Asistencia en Viaje a través de su página web. Sigue leyendo
MAPFRE ha gestionado durante los meses de verano más de 340.000 servicios de asistencia en carretera. Supone cerca del 37% del volumen anual acumulado hasta el 30 de septiembre. Sigue leyendo
Las temperaturas anómalamente altas registradas en España durante el pasado verano provocaron un incremento significativo de las asistencias en carretera gestionadas por Reale Seguros, especialmente por problemas de arranque de vehículos. Sigue leyendo
El Real Automóvil Club de España (RACE) ha anunciado el nombramiento de Felipe Adeva como nuevo director comercial del grupo, quien se incorporará al Comité de Dirección a partir del 29 de septiembre de 2025. Sigue leyendo
El número de asistencias en carretera durante los meses de verano ha aumentado un 22% en los últimos años, según datos de Carset, empresa especializada en logística de vehículos y repatriaciones. Un incremento que, más allá de las averías mecánicas, refleja también la falta de conocimiento de muchos conductores sobre cómo actuar correctamente ante una incidencia en carretera. Sigue leyendo
Occident lanza un sistema de autoservicio digital para solicitar grúa desde su web, agilizando la asistencia en carretera sin necesidad de llamadas telefónicas. Sigue leyendo
Allianz Partners España reconoce la excelencia en Asistencia en Carretera en los XVIII Premios Mejor Proveedor, destacando sostenibilidad y reparación in situ. La satisfacción del cliente y la eficiencia operativa fueron criterios clave en la selección de los mejores proveedores Sigue leyendo
AXA Partners refuerza su capacidad de respuesta en los momentos más exigentes del operativo de Semana Santa. Entre el Jueves Santo y el Lunes de Pascuaincrementó un 4% en reparaciones realizadas directamente en carretera, evitando desplazamientos y agilizando la vuelta a la circulación de los vehículos. Sigue leyendo
El Observatorio de Siniestros de Asitur, AsiturFocus, ha analizado el comportamiento de las asistencias en carretera durante los primeros tres meses del año, detectando un descenso del 5,2% respecto al mismo periodo de 2024. Este dato contrasta con la estabilidad registrada en 2024, cuando el descenso fue de apenas un 0,5% en comparación con 2023. Sigue leyendo
Allianz Partners y SIXT España impulsan la digitalización y sostenibilidad en la asistencia en carretera, optimizando la experiencia del usuario. Sigue leyendo
Allianz Partners resuelve más de dos mil siniestros con soluciones ecológicas, garantizando la continuidad del viaje y promoviendo la movilidad sostenible. Sigue leyendo
Descenso en las asistencias en carretera durante el verano, según AsiturFocus
A pesar de un aumento en los desplazamientos de largo recorrido, que alcanzaron los 97,7 millones en julio y agosto (un 4,4% más que el año anterior, según la DGT), el número de asistencias en carretera ha experimentado una disminución del 1,76% en este periodo, de acuerdo con el estudio realizado por AsiturFocus. Tanto las averías como los accidentes han mostrado un retroceso respecto al mismo periodo del año pasado. Sigue leyendo
OMODA y JAECOO han llegado a España de la mano de Allianz Partners para proporcionar asistencia en carretera a todos sus vehículos en el país. Esta alianza reúne a estas importantes compañías con el fin de promover la tecnología, la innovación y la sostenibilidad. Sigue leyendo
Según Servinform, los voicebots reducen el tiempo de respuesta por parte de las empresas de renting de coches de manera notable. La duración de la llamada se reduce de 6 a 2 minutos, y en el 90% de los casos sin la necesidad de pasar por un agente. Sigue leyendo
El RACC ha modernizado su flota de asistencia con 10 nuevos vehículos (ocho híbridos y dos eléctricos puros) con distintivo 0. Estos vehículos se incorporan a la flota propia compuesta por 78 vehículos y que repararon el 90’5% de las averías en las que intervinieron. Durante el año 2023 el RACC realizó 630.000 servicios de asistencia
mecánica. Sigue leyendo