Tagged with gestión de siniestros

Reparalia adopta el nombre de su empresa matriz HomeServe

La estrategia de expansión internacional de HomeServe ha llevado a la compañía a consolidar su proyecto creando una única marca global. El proceso se inicia en España, uno de los países clave en la evolución del grupo

Reparalia, empresa especializada en la gestión integral de siniestros y reparaciones y en la comercialización de seguros y servicios de cuidado del hogar pasa a denominarse HomeServe, adoptando en España el nombre de su matriz. Seguir leyendo

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Hiscox lanza un nuevo producto de responsabilidad civil para ingenierías

El lanzamiento forma parte del plan estratégico de la compañía de desarrollar seguros dirigidos al canal de corredores

La aseguradora Hiscox España ha lanzado al mercado su nuevo producto de responsabilidad civil para ingenierías. Este desarrollo cuenta, además de con unas coberturas amplias, con la garantía de servicio de Hiscox tanto en suscripción como en siniestros. Seguir leyendo

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Mapfre lanza una app para su red de reparadores de hogar

Su objetivo es ahorrar tiempo y mejorar la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes

Mapfre ha lanzado Appcol, una aplicación móvil para la asignación, recepción y reporte de los trabajos de los proveedores en tiempo real a través de la cual se reciben los encargos de reparación. Seguir leyendo

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GT Motive analiza la digitalización de la gestión del siniestro de autos

La ponencia se realizó en la última jornada de la Semana del Seguro

Diego Fernández Torrealba-Seguros TV

GT Motive, compañía europea especializada en soluciones de gestión de siniestros, mantenimientos y averías para el sector de la automoción, impartió una conferencia en la última jornada de la Semana del Seguro 2017, celebrada entre el 21 y el 23 de febrero en Ifema de Madrid. Seguir leyendo

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Reale activa el protocolo de emergencia por los temporales

Reale Seguros ha activado su Protocolo de Emergencias como consecuencia de los temporales sufridos en las zonas del levante español con el objetivo de garantizar que “tanto clientes como mediadores se sientan respaldados por la compañía, en situaciones de desconcierto y suma dificultad, asignando recursos extraordinarios”, explica la compañía. Seguir leyendo

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Línea Directa certifica el uso de recambios originales en las reparaciones de vehículos

El certificado se envía de forma personalizada a los propietarios de los coches reparados

Línea Directa ha tomado la medida de certificar por escrito que las piezas empleadas en las reparaciones de los coches de sus clientes son siempre originales y de la marca del vehículo. Seguir leyendo

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Zurich Seguros realiza su segunda ronda de reuniones con agentes y corredores

En unos encuentros que se realizan bajo el lema Avanzando juntos

Zurich Seguros está llevando a cabo encuentros con la mediación durante este mes de julio, bajo el lema Avanzando juntos, y que finalizan esta semana. Se trata de la segunda ronda de reuniones que se produce en este año, en las que Vicente Cancio, CEO de Grupo Zurich en España, y Carlos Palos, director de ventas y distribución de la compañía, han visitado Barcelona, Zaragoza, Madrid, Valencia, Palma de Mallorca, Sevilla, y Tenerife. Seguir leyendo

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Multiasistencia se une a la Alianza Empresarial para la Vacunación Infantil

La compañía patrocina esta iniciativa que persigue la erradicación de la mortalidad en los niños

La compañía especializada en gestión de siniestros Multiasistencia  se une la Alianza Empresarial para la Vacunación Infantil, iniciativa promovida por Gavi the Vaccine Alliance como parte de su política de responsabilidad social corporativa. Seguir leyendo

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Grupo Aico amplía en un 78% su capacidad en gestión de siniestros y reduce en un 65% el tiempo medio de tramitación

El aprovechamiento intensivo del sistema ebroker ha resultado determinante en el incremento de la capacidad operativa

Un reciente estudio interno elaborado por Grupo Aico para el análisis de sus procesos operativos en 2015 ha puesto de manifiesto el incremento de su capacidad de gestión de siniestros en un 78%, pasando de gestionar 1.800 expedientes a 3.200 en el último ejercicio, y duplicando casi su capacidad en la tramitación y gestión, sin para ello incrementar sus recursos humanos destinados a esta tarea. Además, ha reducido en un 65% el tiempo medio de servicio de atención al cliente en la gestión por expediente. Seguir leyendo

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Helvetia se adhiere a la Guía de Buenas Prácticas en Siniestros de ADECOSE

Adecose Firma Helvetia-Adecose abr 16ADECOSE y Helvetia Seguros han firmado el acuerdo por el que la compañía aseguradora se adhiere al Código de Buenas Prácticas para la Gestión de Siniestros entre entidades aseguradoras y empresas asociadas a ADECOSE. Seguir leyendo

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Cálculo considera a la eficiencia la asignatura obligatoria en la gestión de siniestros

La compañía apuesta por la tecnología para agilizar la gestión de siniestros, prevenir el fraude y aumentar la satisfacción de los clientes

“La búsqueda de la excelencia profesional y mejora de la eficiencia en el mundo de siniestros habla directamente de transformación digital, una revolución en la que todos estamos inmersos y en la que no hay vuelta atrás. Y en el mundo asegurador, al referirnos a ella lo hacemos para hablar de automatización ante los cambios regulatorios y la reducción de márgenes; de optimización de procesos; de big data para mejorar la segmentación y evaluar mejor nuestros procesos internos; de autoservicio de siniestros que ayudan a reducir costes, automatizar encargos, mejorar la integración con proveedores, auto gestionar citas desde una web… Hablamos de negocio. Tecnología, sí, pero con una estrategia detrás, con un conocimiento, con un fin: alcanzar la excelencia. Con esas palabras abrió Diogo Moraes, director general de Cálculo la jornada que durante la Semana del Seguro dedicó su compañía a la excelencia operacional y los siniestros. Seguir leyendo

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Los corredores dan un 6,62 a la calidad de servicio de las aseguradoras, pero la gestión de siniestros sigue siendo la asignatura pendiente

ERV es la compañía mejor valorada por los socios de ADECOSE, con un 7,4

V.M.Z.-Seguros TV

ADECOSE 7 barometro feb 16La calidad de servicio de las compañías aseguradoras mejora un poco en 2015, hasta alcanzar una nota media de 6,62 puntos, pero aún hay muchos aspectos en los que mejorar, entre ellos, la gestión de siniestros. Esta es una de las principales conclusiones de la séptima edición del Barómetro ADECOSE. Seguir leyendo

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ADECOSE presenta los resultados del Barómetro 2015

ADECOSE logoEl presidente de ADECOSE, Martín Navaz, presentará hoy ante un auditorio de más de 250 personas, compuesto por sus asociados y por los máximos representantes de las principales aseguradoras e instituciones del sector asegurador, los resultados de la VII Edición del Barómetro ADECOSE 2015: Estudio sobre la calidad de servicio de las compañías aseguradoras. Seguir leyendo

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Cesvimap asesora en la gestión de siniestros a la compañía Al Rajhi Takaful de Arabia Saudí

Cesvimap SIGNATURE  CESVIMAP Y AL RAJHI TAKAFUL ene 16El Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre (Cesvimap), asesora técnicamente en la gestión pericial de los siniestros de automóviles a la aseguradora saudí Al Rajhi Takaful. Seguir leyendo

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ADECOSE y el Consorcio elaboran un criterio en caso de retraso en el pago del recargo

Se pone en marcha cuando se produce un siniestro de riesgo extraordinario y el tomador no ha abonado el recargo a favor del CCS

ADECOSE logoEl Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) ha emitido un criterio aplicable a siniestros de riesgos extraordinarios en los casos de retrasos no imputables al tomador en el pago del recargo a favor del CCS, en cuya elaboración ADECOSE ha participado activamente en los últimos meses manteniendo reuniones y enviando observaciones al CCS. Seguir leyendo

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