El mercado hipotecario español comienza el 2023 con una estabilidad que se agradece después de un 2022 lleno de incertidumbres y cambios constantes. Aunque el índice de referencia de las hipotecas variables, el euríbor, ha aumentado 0,3 puntos porcentuales, desde el 3,018% en diciembre de 2022 hasta el 3,333% en enero de 2023, el Banco Central Europeo (BCE) ha mantenido los tipos de interés oficiales en el 2,5% y se prevé que los reduzca durante el segundo semestre del año. Sigue leyendo
incertidumbre socioeconómica, las tensiones geopolíticas, la inflación, nos han acompañado en 2022 y lo seguirán haciendo en 2023. Y son factores que influye en las decisiones de consumo de los españoles. Sigue leyendo
El presupuesto para gastar en las rebajas de invierno cae un 2% y se dispara la financiación con tarjeta de crédito.
Tradicionalmente, el periodo de descuentos comienza después de Reyes, el 7 de enero. Termina hacia marzo o abril. No obstante, en los últimos años se ha ido adelantando la fecha. Algunos comercios ya la temporada de rebajas. Sigue leyendo
The Cocktail analiza el perfil del consumidor de seguros en España en el informe ‘Claves de diseño para el nuevo cliente de seguros’.
La consultora tecnológica revisita su informe periódico sobre las tendencias del sector asegurador. Ahonda en los desafíos desarrollados a raíz de la pandemia, lo que ayuda a comprender la perspectiva del cliente de seguros. Sigue leyendo
Actualmente en el mercado asegurador, así como en otras industrias, los clientes esperan que se comprendan sus deseos y necesidades, y que las empresas se anticipen a ellas. Desde Baufest, consultora tecnológica, aseguran que ahora los clientes quieren un trato personal en un marco de conexión significativa con las marcas con las que interactúan. Y para ello será clave la hipersegmentación. Sigue leyendo
Las estafas en alquileres de verano han aumentado más de un 35% en España. Son datos recabados por diferentes entidades defensoras de los consumidores.
Tal y como señalan numerosas entidades defensoras de los consumidores, el porcentaje de estafa en alquileres vacacionales ha aumentado más de un 35% en los últimos años. Sigue leyendo
Casi la mitad de los españoles que van a viajar este verano se han planteado reducir el nivel de gastos en vacaciones.
Ir menos a restaurantes, disminuir los días de vacaciones, ahorro de combustible y viajar a destinos más económicos, son algunos de los ajustes más destacados. Sin embargo, pocas personas cambiarán drásticamente los planes previstos. Sigue leyendo
Durante este tiempo de verano, la factura de la luz se dispara a causa de la ola de calor y al uso de sistemas de climatización.
Pasamos más tiempo en casa y usamos a tope los aparatos o sistemas de climatización para hacer frente a las temperaturas de la época estival. Son las principales causas del aumento de consumo energético y, en consecuencia, el coste en la factura de la luz. El teletrabajo también influye. Sigue leyendo
Los altos precios de la energía y la segunda ola de calor de este verano se pueden combatir siguiendo unas recomendaciones básicas.
Aunque tradicionalmente la mayor demanda de energía se da en los meses fríos, el creciente uso del aire acondicionado ha hecho que este mes de julio se convierta en el cuarto del año con mayor consumo de electricidad. Son datos de Red Eléctrica de España (REE). Sigue leyendo
La Fundación Edad&Vida apuesta por un nuevo modelo de atención sociosanitaria integrado en el Sistema Nacional de Salud que asegure la continuidad asistencial.
La Fundación Edad&Vida, compareció ante el Grupo de Trabajo de Análisis del Impacto de la Covid-19 en las Residencias. Los representantes expusieron a la Comisión de Derechos Sociales del Parlamento de Cataluña las claves consensuadas por todos los agentes sociales y sanitarios del sector, en octubre de 2021. Sigue leyendo
La llegada del Metaverso supone una nueva ventana para las marcas y un espacio donde interactuar con los consumidores, pero no solo eso, es una oportunidad para llegar a un target joven que está muy presente en el mundo virtual y al que sería difícil acceder por otras vías. Se trata de un ecosistema en crecimiento, aunque el número de usuarios todavía es pequeño. Sigue leyendo
La experiencia de cliente será clave para las organizaciones en 2022. Así se desprende del último informe “Datos, digitalización y vuelta al crecimiento prepandémico”, elaborado por la consultora Forrester para Experian, compañía tecnológica especializada en gestión de riesgo de crédito y gestión de fraude, que analiza la situación actual de la experiencia de cliente desde dos perspectivas diferentes, la empresarial y la de los consumidores. Según los datos extraídos, en concreto, 7 de cada 10 compañías priorizarán la inversión en customer experience en los próximos 12 meses. Sigue leyendo
Se aproxima uno de los días más esperados del año: el Black Friday. Este 2021 se celebra el viernes 26 de noviembre, una jornada que muchas personas ya tienen anotadas en sus calendarios. Los consumidores van a poder comprar todos aquellos productos que deseen por unos precios más económicos, debido a los descuentos y a las ofertas que ofrecen la inmensa mayoría de tiendas, tanto físicas como online. Sigue leyendo
Los Millennials, entre 25 y 40 años, son un grupo a menudo incomprendido, que ha pasado por un periodo de una gran transformación. Es un colectivo que ha sido moldeado por el uso frecuente que han hecho de las redes sociales y el comercio electrónico, y tienen experiencia tanto en tiempos de abundancia como de escasez, (han vivido la gran recesión de 2008 y el Covid), en tiempos también de regulación y en los que responsabilidad social importa. El último estudio de Allianz Partners, elaborado por ‘The Customer Lab’, revela las claves sobre las actitudes, expectativas y frustraciones de los denominados Millennials. Sigue leyendo
Ante el incremento de prácticas abusivas por parte de los bancos, consistentes en condicionar la concesión de un préstamo a la suscripción de un seguro de vida, desde Agacose inciden en recordar lo que se establece en el artículo 83.a de la Ley de Contrato de Seguro (LCS) al respecto. Sigue leyendo