Archivo de la categoría: Mediación

DAS se renueva y lanza nuevas soluciones de protección jurídica más transparentes

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DAS presentó la semana pasada en Madrid la ‘Nueva DAS’, una nueva gama de Soluciones de Protección Jurídica con el lema “Tus derechos nuestro compromiso”.

Según explica la compañía de origen alemán, en España se producen cerca de 9,5 millones de litigios al año y tan sólo el 5% de la población cuenta con una póliza de Protección Jurídica. Este dato, se contradice con la incertidumbre e inseguridad que genera para el ciudadano la elevada complejidad legal de la sociedad actual. Para paliar esta situación, DAS Internacional pone a disposición del ciudadano un asesor legal que le acompañe en el día a día y que le ayude a afrontar con seguridad y confianza las cuestiones legales de las situaciones cotidianas.

Entre las nuevas coberturas de la compañía, perteneciente al grupo Ergo, se encuentran soluciones de protección jurídica para consumidores, conductores, propietarios y arrendatarios. Para acercarse a los ciudadanos, la compañía ha modificado sus contratos para hacerlos claros y entendibles, transparentes y asequibles e innovadores e integrales, ya que incluyen garantías como la mediación de conflictos, e incluso la oportunidad de dar respuesta ante situaciones fuera del alcance de la cobertura gracias a la Conexión de profesionales.

Tan sólo un año después del inicio de la nueva etapa de DAS, la compañía avanza en el reto que se fijó de “Construir la Protección Jurídica del Futuro”.  A lo largo de la jornada celebrada en Madrid se desvelaron los hitos alcanzados y se dieron a conocer los objetivos para el año 2013. Unos objetivos que desveló Jordi Rivera, consejero delegado de la compañía: “Conseguiremos alcanzar el crecimiento y ser referentes, gracias a la profesionalidad y experiencia del canal de mediación, el compromiso del equipo de profesionales que formamos DAS, la agilidad y eficacia que aportará la nueva plataforma tecnológica Innova, y las mejores Soluciones de Protección Jurídica DAS, más transparentes, claras e innovadoras. En definitiva, una nueva manera de entender la Protección Jurídica. Anticipándonos, porque la mejor solución es evitar el conflicto”.

Rivera estuvo acompañado por Adolfo Masagué, director Comercial de Mediación; Enric Vidal, director de Marketing y Grandes Cuentas; Patricio Ilyef, director de Organización e IT, y el Director Territorial, Arturo Delgado.

La fidelización del cliente es el principal reto para los mediadores

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La Fundación Inade celebró ayer en Vigo una jornada de trabajo en colaboración con la Escuela de Negocios Novacaixagalicia, para proporcionar vías y soluciones para que los mediadores desarrollen un correcto plan de marketing y de ventas. El Foro estuvo presentado y moderado por Fernando Calvín García, director del Área de Corredores en Galicia de Axa.

Como inicio de la jornada, Álvaro Gómez Vieites, Doctor en Economía e Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad de Vigo, abordó la ponencia “El impacto profesional de las redes sociales”. Su exposición se centró en los cambios sociales derivados del uso de las nuevas herramientas tecnológicas puestas a disposición de lo que llama “Generación M” (multitarea, multimedia, mundo on-line y móvil). Gómez Vieites destacó que aunque muchas empresas no han sabido adaptarse a los cambios que impone la tecnología, otras sí lo han conseguido. Es el caso de Axa, que permite tramitar partes de siniestros a través de una aplicación móvil. Con este canal bidireccional, la compañía gana en conocimiento del cliente, reduce costes en trabajos administrativos y gana en rapidez.

Pero la utilización de las nuevas tecnologías y de las redes sociales por parte de las empresas no está exenta de riesgos, según recordó Mariano Blanco, director de Comunicación y Marketing de Chartis, quien en su exposición detalló que los principales riesgos del uso de las redes sociales son: la falta de formación en habilidades digitales de los directivos, el ataque malicioso externo (o el fraude), los errores humanos, la infidelidad de empleados, las reclamaciones de clientes, el daño reputacional o la desprotección de los datos de carácter personal.

Durante su exposición, Blanco señaló algunas soluciones para evitar determinados riesgos, como la separación entre el uso de las redes sociales en el ámbito personal y el profesional. Con respecto a la comunicación corporativa, destacó que se deben mantener principios como promover el liderazgo de la marca, usar las redes sociales para captar audiencia, controlar la información que se genera, tener en cuenta la influencia mediática y promocional, conocer la marca y sus valores, y realizar su mantenimiento de forma planificada y metódica.

Ya en la segunda parte de la jornada, Jesús Negreira del Río, profesor titular de Dirección Comercial y Marketing de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia, presentó el trabajo “La venta cruzada, una estrategia de crecimiento en mercados maduros y en concentración”.

Negreira destacó las aportaciones de la venta cruzada: mayores beneficios, más clientes leales, el crecimiento de la empresa en un sector en concentración y en un mercado maduro, la ayuda para mantener un cliente activo hasta el próximo servicio y aportar mayor valor a los clientes.

Como posibles motivos para no alcanzar el éxito deseado enumeraba el miedo a finalizar un cierre y la excesiva especialización en determinadas áreas. También destacó que el cliente puede convertirse en un obstáculo si éste no percibe su beneficio, por lo que habrá que dar especial importancia a su valor, porque el cliente quiere calidad, necesita múltiples servicios, una contratación sencilla, rapidez en la gestión y menor coste en la gestión.

La última ponencia de la jornada se centró en “La fidelización de clientes, clave para la rentabilidad y el crecimiento”, de la mano de Ignacio Moure, socio-director de la consultora Ignacio Moure y Asociados.

Moure advirtió que la fidelización se basa en convertir cada venta en el principio de la siguiente: tratar de conseguir una relación estable y duradera con los usuarios finales de los productos que vende. Un plan de fidelización debe mostrar tres “c”: captar, convencer y conservar. En este sentido, los corredores deberán tener en cuenta cinco pasos a la hora de fidelizar a su cartera de clientes, según Moure: la identificación de clientes (priorizar a aquellos clientes con los que haya más posibilidades de incrementar los negocios, lo que no implica atender mal al resto), la comunicación pro-activa (escuchar no solo para vender sino también para atender las quejas o comentarios para generar empatía), dar importancia al cliente interno, ofrecer “calidaz” (calidad y calidez), y hacer ver al cliente que se puede poner a su disposición algo de lo que carecen.

La jornada, diseñada en esta ocasión con la colaboración de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia, se enmarcó entre las que periódicamente desarrolla Fundación Inade, encaminadas a crear un espacio para el debate que permita conocer el entorno del riesgo y el seguro, para lo que cuenta con la colaboración de Allianz, Asefa, Axa, Chartis, DAS, MMGlobalis, La Previsión Mallorquina, Plus Ultra Seguros, y Reale.

El Colegio de Mediadores de Zaragoza celebra un Taller de Motivación el próximo 20 de noviembre

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El Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza impartirá el próximo 20 de noviembre un taller-jornada con el título de “Motivación para pasar a la Acción ¡Ya vale de Crisis!” dirigido a mediadores de seguros.

En él, Josep Gendra i Hom, psicólogo formador y coaching de liderazgo personal, ayudará a los asistentes a conocer su Inteligencia Emocional, enseñará hábitos para la excelencia profesional y personal, y demostrará cómo las claves para el bienestar “no están fuera sino dentro de mí”, explica la institución en un comunicado.

Saber porqué tomamos las decisiones, conocer la influencia que la forma de pensar y de relacionarnos tiene en los negocios, ver si están haciendo en su trabajo, aprender a separar el ámbito profesional del personal, cómo disfrutar del trabajo y del negocio asegurador, y pasar del Círculo de Preocupación al Centro de Influencia, son algunas de las claves que dará este taller a los mediadores que acudan a él.

Para más información y formalizar la matrícula, pueden contactar con el Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza en Gran Vía, 11, 1º Esc. D, oficina 13, teléfono 976 21 03 01 e email colegio@mediadores-seguros.com

La Directiva de Género podría encarecer los seguros de las conductoras hasta un 30%

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La entrada en vigor de la Directiva de Género podría elevar el precio de los seguros de automóviles de las mujeres hasta un 30%, según el cálculo del comparador de pólizas online Rastreator.

La norma, que entrará en vigor el próximo 21 de diciembre prohíbe a las compañías utilizar el sexo como criterio diferenciador a la hora de calcular el precio de las pólizas de los seguros personales, es decir, las pólizas de Autos, Vida y Salud. Tradicionalmente, las compañías de seguros han utilizado el género, la edad o el tipo de vehículo para medir el riesgo de sus asegurados.

Tras la entrada en vigor de la Directiva, el género ya no podrá determinar la probabilidad de que ocurra un siniestro al volante. Según los datos de las compañías, las mujeres suelen registrar un nivel de siniestralidad menor que el de los hombres, por lo que sus seguros resultaban por norma general más económicos, recuerda la compañía del grupo Admiral que dirige Elena Betés.

Subida media del 11%

Según explica Rastreator, la norma europea afectará especialmente a los precios de las pólizas de los automóviles de las conductoras, que verán cómo su seguro se encarece alrededor de un 11%, según los cálculos de la patronal europea del sector, CEA.

Para Elena Betés, “en España cada compañía ajustará sus precios en función de su cartera de clientes, aunque no habrá un criterio único.  La previsión, sin embargo, es que aumenten los precios de las pólizas para las mujeres, por lo que recomendamos que las revisen antes de la entrada en vigor de la normativa”.

En la actualidad, las diferencias en el precio de las pólizas de coche para hombres y mujeres pueden alcanzar el 30%, registrándose un menor precio para las mujeres por su perfil de riesgo, de acuerdo con los datos del comparador de seguros.

Hasta la fecha, la distinción en el precio del seguro por razones de género, se contemplaba como excepción en el marco de la Directiva de Igualdad de 2004, siempre y cuando estuviera apoyada en datos estadísticos que demostraran que el sexo era un factor determinante del riesgo.

Sin embargo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJE), aprobó la sentencia Test-Achats, por la que señalaba que dicha excepción sería inválida a partir del 21 de diciembre de 2012.  El Tribunal consideraba que con esta excepción “existe un riesgo de que el derecho de la Unión permita indefinidamente la excepción a la igualdad de trato entre mujeres y hombres prevista” por la normativa comunitaria. Entre otras razones, se argumentaba que este precepto era “contrario a la consecución del objetivo de igualdad de trato entre mujeres y hombres y ha de considerarse inválido tras la expiración de un período transitorio adecuado”, tal y como señala la sentencia.

Marsh & McLennan gana un 25% más en el tercer trimestre

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Marsh & McLennan cerró el tercer trimestre del ejercicio con un beneficio neto de 917 millones de euros, un 24,5% más que en el mismo periodo de un año antes, según explica el bróker de seguros estadounidense en un comunicado.

El volumen de negocio del grupo alcanzó los 8.922 millones de dólares en los primeros nueve meses del año, un 3,5% más que en el mismo periodo de un año antes, gracias al buen comportamiento de todas las compañías que componen el grupo Marsh & McLennan.

Por segmentos, el de Riesgos y Seguros ha anotado un incremento de ingresos del 2% en el tercer trimestre, hasta los 1.500 millones de dólares, impulsado fundamentalmente por el crecimiento en los ingresos de Marsh (un 4% más, hasta los 1.300 millones de dólares).

Por su parte, Guy Carpenter aumenta un 1% sus ingresos trimestrales, hasta los 249 millones de dólares. En el área de Consultoría, Oliver Wyman anota 351 millones de dólares en el tercer trimestre, mientras que Mercer crece un 3%, hasta los 995 millones de dólares.

Brian Duperreault, presidente y CEO de la compañía explica que “estamos muy satisfechos. Marsh crece en todas las geografías, lo que refleja los sólidos ratios de retención de clientes y el desarrollo continuo de nuevo negocio, mientras que en Consultoría, tanto Mercer como Oliver Wyman contribuyen al crecimiento de ingresos y de la rentabilidad de su segmento”. Y añade que “el crecimiento de ingresos en todas y cada una de las compañías del grupo, unido a la disciplina de costes, están permitiendo a Marsh & McLennan Companies cerrar otro fuerte trimestre, con una continua mejora de los márgenes y de la rentabilidad”.

Hiscox relanza su servicio de asesoría y verificación de riesgos para altos patrimonios

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Hiscox ha decidido relanzar el servicio de asesoramiento y verificación de riesgos a altos patrimonios que incluye una estimación de sus bienes no financieros y una valoración gratuita de hasta tres piezas de arte, explica la compañía en un comunicado.

De esta manera, la compañía especializada en seguros de arte y altos patrimonios permite a sus clientes evitar estar mal asegurados ante los riesgos más comunes.

Eva Peribáñez, suscriptora de la división de arte y clientes privados de la compañía, explica que “en las primeras semanas de funcionamiento estamos viendo que nuestro supuesto era cierto: hay una significativa falta de adecuación de valor en el seguro. Desde cuadros declarados por menos de la mitad de su valor, hasta la no inclusión, por descuido, de alfombras y cortinas valoradas en decenas de miles de euros”, señala Peribáñez. “Creemos que este proyecto dará mayor tranquilidad al cliente y le ofrece la garantía de que en caso de siniestro recuperará el 100% del valor de sus posesiones”.

Los daños por fuego, agua o incluso el robo son algunos de los riesgos más claros que afrontan los altos patrimonios y que pueden causar una pérdida patrimonial significativa. Sin embargo, hay otro daño, habitualmente ignorado, que también forma parte de la ecuación de riesgo: no estar asegurado correctamente, explica Hiscox.

“Los altos patrimonios suelen ser muy activos y adquieren bienes de gran valor durante todo el año. Sin embargo, no siempre actualizan los capitales en el seguro, en la mayoría de los casos por descuido o por desconocimiento, lo que puede derivar en una diferencia significativa entre el valor real del patrimonio y las sumas aseguradas en póliza”, asegura Peribáñez.

Por ejemplo, la onza de oro se revalorizó el 350% en los últimos 10 años. Desde los 360 dólares a los casi 1.600. El famoso cuadro de Miró “Estrella azul” fue subastado en París en 2007 por 11 millones de euros. Durante este año alcanzó los 29 millones.

Ante un escenario así, un siniestro total significaría, si el capital no está correctamente asegurado, una merma importante en el patrimonio no financiero, advierte la compañía.

Seguros incorrectos

Según un reciente estudio realizado desde Hiscox entre altos patrimonios, la gran mayoría es consciente de que sus bienes no están correctamente asegurados y por tanto asumen el riesgo. En parte, su propia compañía aseguradora no se ha preocupado por ayudarles en la estimación de contenido o porque las viviendas de altos patrimonios son más difíciles de valorar y no le han dedicado el tiempo necesario, señala Hiscox.

Sanitas se alía con el Colegio de Mediadores de Seguros de Castellón

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Sanitas y el Colegio de Mediadores de Seguros de Castellón han suscrito un convenio de colaboración con el propósito de reforzar la relación entre ambas instituciones y potenciar los objetivos y los servicios que presta el Colegio, según explica la compañía especializada en seguros de Salud en un comunicado.

De esta manera, Sanitas refuerza su apuesta por la mediación. El convenio fue firmado por Rosa Martínez, directora Territorial de la zona Este de Sanitas, y Antonio Fabregat, presidente del Colegio de Mediadores de Castellón, e incluye entre otros aspectos, la difusión de información relacionada con la compañía sanitaria en los distintos canales de la organización colegial y la disponibilidad de las instalaciones de la entidad castellonense para la organización de futuros encuentros. Asimismo, Sanitas podrá acceder a cursos sobre mediación organizados por el Colegio de Mediadores.

La directora territorial de la zona Este de Sanitas, Rosa Martínez explicó que “la firma de este convenio con el Colegio de Mediadores de Castellón supone un paso más en el compromiso de Sanitas con los mediadores, profesionales de la red mediada, cuya labor consideramos imprescindible”.

Por su parte, el presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Castellón, Antonio Fabregat Fabrgat, agradeció la confianza de Sanitas en la institución.

Kantauri, Segurnort e Infodese celebran una jornada de formación

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Las asociaciones de corredores de seguros Kantauri y Segurnort celebraron junto a Infodese la semana pasada unas jornadas de formación técnicas.

Según explican las asociaciones de corredores de seguros del norte de España en un comunicado, los asistentes se reunieron durante dos días es un hotel de la localidad de Oiartzun para participar en la jornada impartida por el gerente de Infodese, Juan Marín.

El encuentro sirvió también para que los socios de ambas agrupaciones de corredores avancen en la búsqueda “de un nuevo modelo de colaboración para estar preparados, con garantía de éxito y poder ser titulares en los nuevos estadios en los que les tocara jugar a la mediación del futuro más próximo”.

Asefa inaugura una oficina en Lérida

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Asefa Seguros inauguró la semana pasada su décimo cuarta oficina a pie de calle, concretamente, la de Lérida, situada en Rambla de Ferrán, 45, ante un buen número de mediadores de la región.

Al acto se desplazaron los principales miembros del equipo directivo de la entidad, encabezados por Juan Carlos Lodín, director general adjunto de Asefa Seguros, acompañado de Ramón Moncunill, responsable de la entidad en Lérida, según explica la compañía en un comunicado.

Moncunill comenzó presentando a los representantes de la compañía y dando las gracias a los mediadores de la entidad en la zona por su fidelidad en todos estos años a la compañía. El responsable de la oficina de Lérida hizo mención a sus 32 años de experiencia en el sector trabajando para los corredores.

Desde que Asefa Seguros comenzó la diversificación de su actividad, está inmersa en un proceso de crecimiento a través de adquisiciones selectivas, entre ellas,: La Boreal, Excelsa, la cartera de Vida de Nationale Suisse y la más reciente, la compra del 10% de Victoria Seguros y Victoria Seguros de Vida en Portugal en 2011, llevadas a cabo con el beneplácito del Grupo SMABTP.

Los Colegios de Mediadores de Seguros de Teruel y Zaragoza se unen al Sistema Arbitral de Consumo del Gobierno de Aragón

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Los Colegios de Mediadores de seguros de Teruel y Zaragoza firmaron ayer en la sede del Colegio de Zaragoza el protocolo de adhesión de ambas instituciones al Sistema Arbitral de Consumo del Gobierno de Aragón, según explican en un comunicado.

En el acto estuvieron presentes el director general de Consumo del gobierno aragonés, Sergio Larraga, el presidente de la Junta Arbitral de Consumo, Pablo Martínez Royo, y los presidentes de los Colegios de Mediadores de Zaragoza y Teruel, José Luis Mañero y Javier Rubio, respectivamente.

Solución ágil de los conflictos

La adhesión al sistema arbitral de consumo supone para los mediadores encontrar una vía alternativa a la judicial, a la hora de enfrentarse a un desacuerdo con un cliente. En este sentido, en caso de conflicto, el tribunal arbitral intermedia en y lo resuelve de una manera rápida, eficaz y gratuita, señala el Colegio de Mediadores de Teruel y Zaragoza..

El director general de Consumo, Sergio Larraga agradeció a los Colegios de Mediadores de Seguros de Teruel y Zaragoza su acción, “sobre todo en este momento de especial complejidad en nuestra economía, en el sentido de que generar confianza en sus usuarios, ofrecerles la máxima transparencia, atención y calidad en el servicio, va a contribuir a reforzar la estabilidad y crecimiento deseados por todos”. Larraga concluyó señalando que “estamos en un proceso de refortalecimiento del Sistema Arbitral de Consumo al incorporar al sector asegurador en Aragón”.

Con esta firma el Colegio se suma a la Junta Arbitral de Consumo de Aragón, participando en su tribunal para dirimir los posibles conflictos entre mediadores y consumidores.

El presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza, José Luis Mañero, indicó que “para el Colegio participar en la Junta Arbitral de Consumo es vital, para aportar conocimiento en materia aseguradora y equidad en las resoluciones a tomar”. Por su parte, Javier Rubio, presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Teruel cree que “esta adhesión es una muestra de que  intentamos acercaron al consumidor y defender sus intereses, porque nuestro trabajo es defender a nuestros clientes”.

Compromisos

Los Colegios se han comprometido a promover la adhesión de sus colegiados, ya sean personas físicas o jurídicas, al Sistema Arbitral de Consumo así como la de las  compañías, entidades y empresas de Seguros y Reaseguros con las que  operan los mediadores.

Los colegios señalan que con esta acción, “los mediadores de seguros colegiados quieren aportar transparencia a su gestión, añadiendo un valor diferenciador a su

Trabajo”.

Hiscox España se incorpora al panel de aseguradoras de Willis Network

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Hiscox España, compañía aseguradora especialista, se ha incorporado recientemente al panel de aseguradoras que conforman Willis Network para reforzar la oferta de Responsabilidad Civil Profesional y General para más de 100 profesiones, según explica la compañía en un comunicado.

La incorporación de Hiscox se formalizó el pasado mes de septiembre, durante el III Forum Willis Network que se realizó en Barcelona donde la  compañía tuvo la oportunidad de presentar sus servicios ante las 42 corredurías que, en la actualidad, forman parte del panel.

La incorporación de Hiscox ofrece ventajas como la solución única pre-tarificada para la RC Profesional y General para más de 100 profesiones y ocupaciones. Para Javier Giménez, director general de Willis Network, “la entrada de Hiscox en Willis Network refuerza la oferta a nuestros socios. Sabíamos que incorporar Hiscox al panel de Willis Network era sinónimo de calidad; y trabajar con una compañía especialista, solvente y que presta un excelente servicio es algo prioritario para nosotros y nuestros Asociados”.

Por su parte, David Heras, director general de Hiscox España señala que “Willis es uno de nuestros mejores y más valorados socios. Esta es una gran oportunidad de alinear dos grandes marcas con el único fin de crear una solución ágil y eficiente que nos permita desarrollar e impulsar la línea de Responsabilidad Civil Profesional a través de Willis Network”.

La propuesta de Hiscox posibilita la contratación de una única póliza incluyendo todas las RC: Responsabilidad Civil Profesional, Explotación, Patronal, Directivos, Practicas de empleo e infidelidad, recuerda la compañía en su comunicado.

Fecor constituye el Grupo de trabajo para IMDII con 25 aseguradoras dentro de su Plan ‘prepara2’

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La Federación de Organizaciones Profesionales de Corredores y Corredurías de seguros de España (Fecor) constituyó el lunes en Madrid el grupo de trabajo sobre la nueva Directiva de Mediación (IMDII) que prepara la Comisión Europea. En el grupo participará un total de 25 compañía aseguradoras, que participarán junto a la Federación en su Plan ‘prepara2’, constituído para ayudar al sector de la mediación a adaptarse a los cambios que impondrá IMDII tras su aprobación.

Los representantes de las compañías que integran el grupo de trabajo señalaron que “apoyar los intereses de los Corredores es proteger también los nuestros”, explica Fecor en un comunicado. La primera reunión del grupo de trabajo sirvió para aportar las primeras ideas a la iniciativa, como la como la realización de informes que analicen la evolución de los efectos de la transparencia en determinados países o la creación de una intranet o una web que sirva de referencia para integrar todos los documentos que genere dicho grupo de trabajo en sus reuniones semestrales.

Fecor ha decidido organizar el grupo a través de diferentes subgrupos especializados en las áreas más afectadas por la Directiva, como Legal/Jurídico, Transparencia/Remuneración, Formación, Distribución Transfronteriza, Información al Consumidor y Vida y Motivación. Asimismo, el grupo de trabajo decidió comenzar a “hablar ya en positivo”, para que las medianas y pequeñas corredurías de seguros, que constituyen la base del 90% del sector en España, no vean como una amenaza los cambios derivados de la futura Directiva, sino como una oportunidad.

El Consorcio de Compensación de Seguros recibe más de 22.700 reclamaciones por las lluvias de finales de septiembre

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El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) ha registrado un total de 22.759 reclamaciones de indemnización por los daños causados por las lluvias torrenciales que asolaron la Comunidad Valenciana, Andalucía y Murcia en los últimos días del pasado mes de septiembre, según explica el organismo dependiente del Ministerio de Economía en un comunicado.

De este número total de siniestros, más del 50% ha sido tramitado a través de un mediador, ya sea corredor de seguros independiente o agente vinculado a alguna compañía de seguros, señala el CCS, quien ya ha procedido a abonar las indemnizaciones. Según explica el Consorcio, a fecha de 19 de octubre ya se habían abonado a través de transferencia bancaria 1.685 reclamaciones por un importe de 2,7 millones de euros.

La Comunidad Valenciana, la más afectada

De los 22.759 siniestros recibidos, aproximadamente el 50% corresponden a la Comunidad Valenciana, la región más afectada por los efectos del temporal de gota fría de finales de septiembre, con un total de 11.307 siniestros. En la Región de Murcia, el número de reclamaciones ha ascendido a 6.838, y en Andalucía el Consorcio ha registrado 4.614 reclamaciones de indemnización.

Estas reclamaciones se corresponden, según explica el organismo en su comunicado a siniestros en 13.131 viviendas, 5.989 vehículos, 3.078 comercios y oficinas, 521 industrias y 20 obras civiles.

Juan Iranzo entrega los diplomas del Curso superior de seguros del Colegio de Madrid

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El Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid entregó ayer los diplomas del Curso superior de Seguros a los alumnos de la promoción 2011/2012, al que asistieron representantes del sector asegurador, la mediación y las instituciones.

El encargado de abrir el acto fue José Arenas, gerente y director del Centro de Estudios del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid. Arenas puso especial énfasis en los cambios normativos que se avecinan para el sector con la futura directiva, “a los que habrá que estar atentos, pero que reflejan que nos encontramos ante un sector dinámico”. Asimismo, indicó que “la clave es ser competitivo, pero para ello hay que estar bien formados”, y animó a los alumnos allí presentes a formar parte del Colegio: “Hay que aprovechar el Colegio, en la vida no se puede navegar sólo”.

El presidente de Pelayo, José Boada, quien también intervino en la entrega de diplomas se mostró muy agradecido con el Colegio de Madrid y animó a los alumnos “a participar en un sector apasionante, dinámico e innovador, a la vez que competitivo”. Y añadió que “creo que en estos momentos el sector asegurador español está muy a la cabeza en Europa, y en algunos ramos somos tremendamente pioneros con soluciones que se han implementado en España y que después se han ido trasladando a otros países”.

El presidente de Pelayo fue el encargado de presentar a Juan Iranzo, decano del Colegio de Economistas de Madrid y miembro del Consejo Asesor de Pelayo, al que calificó como “uno de los economistas españoles más expertos y con más visión, capaz de aportarnos optimismo en momentos complicados como los actuales”.

Comprender un mundo en pleno cambio

En su turno, Juan Iranzo, magister en este acto académico, señaló que la crisis en la que estamos inmersos se debe, principalmente, a no entender que el mundo ha cambiado: “Nos estamos enfrentando a los mayores cambios estructurales que ha conocido la historia”. En ese sentido, Iranzo puso el foco en los cambios tecnológicos, en concreto en la genética como responsable del aumento de la esperanza de vida, provocado por el incremento de la productividad, “por lo que para ser equitativos tendremos que adaptarnos a este nuevo escenario, por ejemplo, ampliando la edad de jubilación”. Además, resaltó la importancia de la globalización de las tecnologías de la información, ya que “han provocado que se haya roto la dualidad entre países ricos y países pobres, y, por lo tanto, generado nuevas oportunidades.

Eso sí, esta situación genera mucha más competencia”. En ese sentido, el ponente animó a los alumnos a buscar nuevas oportunidades para su negocio fuera de nuestras fronteras.

Asimismo, indicó que el momento actual viene provocado por un fallo de información a la hora de vender productos financieros, otro de política monetaria al aplicar altos tipos de interés, y porque las entidades financieras para obtener resultados similares tenían que hacer muchas más operaciones con el consiguiente riesgo. “Pero sobre todo, lo que no debemos cometer nunca son errores de sentido común, como vender productos de riesgo como productos seguros”, sentenció. A lo que añadió que “es esencial que se clarifique el futuro del euro y que Europa cumpla sus compromisos que cree de una vez por todas la unión bancaria”.

Iranzo concluyó su intervención indicando que la política económica adecuada debería sustentarse en tres pilares fundamentales: consolidar el déficit público, para lo que resulta esencial reducir el gasto público; reformar la Administración Pública; y una serie de medidas destinadas al crecimiento, como el saneamiento financiero, la reforma laboral y una justicia más rápida, además de ser capaces de generar confianza.

A continuación tuvo lugar el acto de Entrega de Diplomas y, por último, Rafael Valenzuela Marín, recibió el ‘Premio al Mejor Alumno’, patrocinado por DKV Seguros y dotado de 900 euros, de mano de Carlos Ávila, director territorial Centro y Canarias de la compañía, por su sobresaliente nivel académico culminado con la tesina ‘La incertidumbre en el asegurado como causa de conflictos’.

Por último, José Luis Nieto, presidente del Colegio de Mediadores de Madrid, felicitó a los alumnos, “verdaderos protagonistas del acto”. Además, les animó a estar cerca del Colegio, “que siempre estará de vuestro lado”. “Encontrar a más de 50 alumnos, año tras año, que os habéis decidido a ser parte de la mediación profesional, es algo que nos debe llenar de orgullo”, concluyó.

La red comercial de Zurich concierta 23.000 visitas comerciales en la quinta edición de su ‘Telephone Day’

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Zurich ha organizado la quinta edición de su Telephone Day Nacional, una actividad en la que la compañía trata de concertar el máximo número de visitas en un día con clientes y potenciales clientes en España para ofrecerles productos que les beneficien según sus necesidades, explica la filial española de la aseguradora suiza a través de un comunicado.

La edición de 2012 del ‘Telephone Day’ de Zurich ha permitido a la red comercial de la compañía contactar con cerca de 32.000 clientes de los 65.000 seleccionados por la compañía.

De ellos, 23.000 clientes y potenciales clientes han accedido a reunirse con la red de agentes de Zurich con el objetivo de valorar en persona las propuestas de la aseguradora. Esta cifra supone aumentar un 28% las visitas concertadas respecto a la cuarta edición del ‘Telephone Day’ de Zurich.

Reforzar lazos entre agentes y clientes

El objetivo de esta actividad, explica Zurich, “consiste en reforzar los lazos entre los agentes y sus clientes, demostrando la gran capacidad de asesoramiento y trato personalizado que la compañía ofrece”. En este sentido, desde la dirección del Canal de Agentes se ha valorado “la participación, el esfuerzo y el sentimiento de pertenencia a la comunidad de Agentes Zurich”.