Las nuevas tecnologías están obligando a las compañías de seguros a acelerar su transformación digital. Previsión Sanitaria Nacional (PSN) quiere profundizar en su digitalización y para ello ha reorganizado su departamento de marketing. Sigue leyendo
El Consejo Académico de The Valley DBS analiza las claves para lograr una transformación digital real de compañías y profesionales
La escuela de negocios especializada en el sector digital, The Valley Digital Business School, ha puesto en marcha un Consejo Académico con el objetivo de abordar y compartir, de forma periódica, las últimas tendencias y necesidades formativas en la transformación digital de las empresas. Sigue leyendo
La nueva versión permite personalizar la herramienta con el logotipo de la correduría y ofrece un diagnóstico del riesgo más detallado
Hiscox España ha presentado la nueva versión de su Herramienta de Gestión de Riesgos. La herramienta genera un diagnóstico del grado de riesgo que asumen los profesionales, que en muchos casos no son conscientes de los peligros a los que se exponen en su actividad, según explica la compañía en un comunicado. Sigue leyendo
Puedes ver el vídeo resumen de la jornada de la compañía en la XXIII Semana del Seguro aquí
El consumidor de la era digital tiene nuevas y numerosas exigencias. Adecuarse al nuevo modo de pensar y consumir de la sociedad obliga a las compañías a adaptar su estrategia para seguir siendo una referencia para el consumidor. De esta transformación trató la Jornada de MetLife en la XXIII edición de la Semana del Seguro: Trabajando hoy para el cliente del mañana: cómo impacta la nueva era digital en el sector asegurador.
Abrió la jornada Ignacio Calles, fundador y CEO de The Omnibus Venture, desvelando el perfil del súper consumidor actual y la innovación que exige a las compañías adecuar sus modelos de negocio y su conocimiento tecnológico para adaptarse a sus nuevas exigencias.
Un cliente conectado exige una empresa conectada, desde empleados a directivos. Miriam López, CEO de The Valley Talent señaló que la revolución digital afecta a todas las áreas de la compañía y es vital que el CEO apueste por la digitalización y por el talento digital, que tiene nuevas competencias, como la innovación, la disrupción, la orientación al negocio y el análisis de resultados.
Una vez definida la estrategia digital de la compañía, es preciso ponerla a disposición de los clientes. Es el tiempo de la omnicanalidad. Manuel Mercader, socio fundador de Grupo Ontwice y CEO de Contversion repasó los nuevos puntos de contacto y de generación de negocio que facilitan las nuevas tecnologías.
Óscar Herencia, Director General de MetLife en Iberia, cerró la jornada destacando la necesidad que tienen las compañías aseguradoras de reinventar su forma de acercarse al cliente a tiempo si no quieren sufrir la misma suerte que compañías como Kodak o Blockbuster, desaparecidas tras años de dominar sus mercados por no saber adaptarse a los nuevos tiempos.
Herencia señaló que reinventarse es una obligación y la transparencia, un valor añadido. En este sentido, el servicio al cliente será una palanca para generar ventas. En el caso de MetLife, su Director General señaló que está en plena transformación y quieren acercarse a los consumidores demostrando que entienden lo que realmente les importa.
Multiasistencia ha nombrado a Jorge Julián de la Cruz gerente del Área Digital de la compañía. La compañía explica que su nombramiento supone “un nuevo paso para seguir avanzando en la digitalización de sus procesos de gestión de siniestros y en la adaptación del modelo de negocio a las nuevas necesidades y hábitos de consumo”. Sigue leyendo
Santalucía acaba de lanzar su nuevo Blog de Santalucía en el que se divulgarán contenidos que fomenten la cercanía y la unión entre todos los que, de una forma u otra, integran la compañía: clientes, potenciales clientes, trabajadores y colaboradores. Sigue leyendo
Permite telemonitorizar a los usuarios, además de realizar consultas médicas dirigidas
España es uno de los países pioneros en la gestión de la salud digital, con un marco legal a favor de la prescripción electrónica y de la asistencia médica remota. Este factor, sumado a la alta penetración de los smartphones en la población –según los últimos datos del Global Web Index hay 49,1 millones de conexiones móviles sobre una población aproximada de 46 millones- propicia un contexto favorable para el desarrollo de aplicaciones médicas. Según un estudio realizado por AXA Assistance, los sistemas remotos pueden ayudar a reducir los costes entre un 10% y un 20%, al disminuir las visitas médicas y hospitalizaciones. Sigue leyendo
La adaptación al nuevo consumidor protagoniza las jornadas de la Semana del Seguro 2016
Dinks, Singles, Bobos, Geeks o Senior Boomers. No, no nos hemos vuelto locos, esas son las etiquetas que definen a los perfiles de los consumidores de hoy en día. Son públicos objetivo emergentes surgidos a raíz de los nuevos modelos de hogar, el desarrollo de las nuevas tecnologías y el contexto económico, político y social. Y son los perfiles a los que las compañías de seguros y los profesionales de la mediación deben dirigir su estrategia. Sigue leyendo
Octo desvela las cinco tendencias en telemática para 2016
Según Gartner, este año 2016 habrá ya más de 6.400 millones de dispositivos conectados en todo el mundo. Y en sólo cuatro años más, estas cifras se multiplicarán por cuatro, con 9.000 millones de personas y 25.000 millones de dispositivos conectados a Internet. Sigue leyendo
Apenas dos de cada diez talleres en España están subidos al carro digital, o lo que es lo mismo, de los 30.000 talleres que actualmente se estima hay en nuestro país sólo 6.000 tienen digitalizados ya los procesos de reparación, lo que incluye tareas como elaboración de presupuestos, acceso a información técnica o gestión de recambios, entre otras. Esto supone que hay todavía alrededor de 24.000 talleres que tienen pendiente esta inmersión digital, según Audatex, compañía experta en el desarrollo de soluciones digitales para el sector posventa. Sigue leyendo
El grupo asegurador ingresa un 4% más, pero gana un 16% menos
Crea una joint venture con Admiral, Preminen, para desarrollar comparadores de seguros en mercados internacionales comenzando por China
Los ingresos de Mapfre en el año 2015 crecieron un 4,1 por ciento, hasta superar los 26.700 millones de euros, y las primas ascendieron a 22.312 millones de euros, lo que descontando la aportación de CatalunyaCaixa, supone un crecimiento del 2,3 por ciento. El beneficio neto, por su parte, se situó en 709 millones de euros, un 16,1 por ciento menos, debido a la caída del resultado técnico del negocio de No Vida (fundamentalmente, por el impacto de las nevadas en Estados Unidos), el repunte de la siniestralidad y una mayor tasa impositiva en algunos países. Sigue leyendo
La industria aseguradora se transforma. Márgenes pequeños, mejores coberturas, demanda exigente y precios reducidos y, además, la profesionalización del fraude. ¿Cómo puede manejar esta situación el sector asegurador? Todo ello exige una permanente innovación en todas las áreas de negocio y, sobre todo, aprovechar la información que nos dan los consumidores a través de la digitalización de sus comportamientos; es Analytics of Things. Sigue leyendo
De acuerdo con los cálculos que realiza la consultora Neovantas
El sector asegurador español se enfrenta a importantes retos debido a la implantación de Solvencia II, unido a la presión que los bajos tipos de interés actuales ejercen en el diseño de productos competitivos en el ramo de vida. En este entorno, y teniendo en cuenta los coletazos de la crisis económica, no es de extrañar que el sector haya caído por volumen de primas un 4,95% de 2011 a cierre de 2014, según datos de la Fundación Mapfre. Sigue leyendo
Más rodaje de los vehículos y coches más jóvenes. Esto es parte del escenario deseado por los talleres y que poco a poco ya se empieza a vislumbrar al hilo de la recuperación económica. Se venden más coches, hacen más kilómetros y por consiguiente aumentan sus pasos por el taller. En el caso de Andalucía, se prevé que las reparaciones crezcan un 1% este año, a un ritmo similiar al del conjunto del país y mejorando el 8% de caída de 2014, según el informe Los talleres andaluces, a las puertas de la recuperación, elaborado por Audatex con motivo de las Jornadas para Talleres de Reparación de Automóviles de la Provincia de Sevilla, celebrado en Sevilla y organizado por Fedeme. Sigue leyendo