Investigación de Siniestros y Tecnalia reúnen a 70 profesionales del sector asegurador en su jornada técnica

Tecnalia Investigacion Siniestros JornadaLa empresa de ingeniería forense Investigación de Siniestros y el Centro de Investigación Aplicada y Desarrollo Tecnológico Tecnalia han celebrado la semana pasada la Jornada Técnica Ingeniería Forense, Aplicación y Experiencias, en la que reunieron a cerca de 70 profesionales del sector asegurador, reaseguros, despachos de abogados y grandes empresas del tejido industrial. Sigue leyendo

Fernando Bodega (Asitur): “Lo que más valoran los asegurados es la confianza”

Mira el vídeo con la entrevista completa aquí

Asitur Bodega videoEntrevistamos a Fernando Bodega, responsable de Calidad y Customer Experience de Asitur, para hablar del papel de las compañías de asistencia en la satisfacción del cliente de las aseguradoras y de las demandas de éstas en la tramitación de los siniestros. Sigue leyendo

DAC Beachcroft organiza el seminario ‘La gestión práctica y efectiva de siniestros en América Latina’

El próximo 16 de noviembre, el despacho DAC Beachcroft celebrará el seminario La gestión práctica y efectiva de siniestros en América Latina. El evento tendrá lugar a las 9:00 horas en el Hotel Westin Palace de Madrid. Sigue leyendo

La gestión de un siniestro en el hogar se abarata un 7% si se realiza online

Audatex explica que su ciclo de vida se puede acortar un 40% si toda la gestión se tramita de forma digital

Audatex digitalizacion mutua propietariosLa resolución de un siniestro en el hogar se puede abaratar un 7% de media si toda la gestión del mismo se hace online. Una mayor eficiencia que no solo se consigue en costes, sino también en tiempo, ya que permite a su vez reducir un 40% el ciclo de vida de un expediente.  Sigue leyendo

Mutua de Propietarios y Audatex digitalizarán la gestión de los siniestros de las comunidades de propietarios

Audatex y Mutua de Propietarios han alcanzado un acuerdo para los próximos cinco años por el cual digitalizarán la gestión de siniestros de la aseguradora. En la actualidad, Mutua de Propietarios cuenta con 90.000 mutualistas de los cuales 56.000 son comunidades de propietarios. Sigue leyendo

W. R. Berkley firma el Código de Buenas Prácticas de ADECOSE

ADECOSE y W.R Berkley han firmado el acuerdo por el que la compañía aseguradora se adhiere al Código de Buenas Prácticas para la Gestión de Siniestros entre entidades aseguradoras y empresas asociadas a ADECOSE. Con esta firma son 16 las aseguradoras que ya lo aplican. Sigue leyendo

Multiasistencia mejora su capacidad de gestión digital de siniestros

Invierte cerca de un millón de euros en renovar su plataforma digital systeMA

Multiasistencia sedeMultiasistencia mejora su capacidad de gestión digital de siniestros con la renovación de su plataforma systeMA. Con una inversión cercana al millón de euros, “ha aumentado la potencia, disponibilidad, escalabilidad y seguridad del software de gestión lo que redundará en un mejor servicio al cliente y reducirá los tiempos de respuesta a los usuarios en la gestión de siniestros, así como aumento de los soportes multicanal”, explica la compañía. Sigue leyendo

La Unidad Móvil de Intervención de Zurich reduce un 50% la gestión de siniestros de desastres naturales

En su primer año de actuación ha realizado más de 200 intervenciones

La Unidad Móvil de Intervención (UMI) de Zurich Seguros cumple un año. Creada para gestionar siniestros provocados por desastres naturales, la unidad ha permitido a la compañía reducir el tiempo de gestión hasta un 50%, según explica Zurich. Sigue leyendo

Reparalia supera el millón de clientes y gestiona más de 700.000 siniestros para aseguradoras en su ejercicio 2015

El crecimiento operativo de la compañía aumenta un 87% al cierre de su año fiscal

El Grupo HomeServe, matriz de Reparalia, empresa especializada en cuidado del hogar gestión integral de siniestros y reparaciones, ha presentado sus resultados preliminares, en los que destaca el fuerte crecimiento de los beneficios y de la cartera de clientes de su filial española. Reparalia ha contribuido a las cuentas del grupo con un beneficio antes de impuestos de 11 millones de euros, y ha alcanzado 1,2 millones de clientes, con un crecimiento del 37% respecto a la cifra de clientes del año anterior. Sigue leyendo

GT Motive desvela en Motortec cómo será el taller del futuro

GT Motive, compañía dedicada al desarrollo de software de valoración y gestión de siniestros, mantenimientos y averías para el sector de la automoción, está presente en la feria Motortec para ayudar a los profesionales de la reparación de vehículos a descubrir cómo será el taller del futuro. Además, dos de las herramientas de la compañía, han sido premiadas en la Galería de la Innovación de la feria. Se trata de GT Motive Global y GT Motive Estimate.

Miguel Sánchez, director de Marketing de la compañía, se lo desvela a Seguros TV en estas declaraciones:

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Multiasistencia continúa su expansión europea con su entrada en el mercado italiano

Con la compra del 65% de Alma, compañía especializada en la gestión de siniestros de multirriesgo en Italia

Multiasistencia ha adquirido el 65% de la empresa italiana Alma, líder en la gestión de siniestros de masa (con coste inferior a 10.000 euros) procedentes de pólizas multirriesgo y con más de un 7% de cuota de mercado. Sigue leyendo

Grupo RTS se consolida como socio de las aseguradoras en la verificación de siniestros

RTSIS, filial del Grupo RTS y especialista en la tramitación integral de siniestros, consolida su posición como partner de las aseguradoras en la verificación de siniestros liquidados sin intervención pericial, señala la compañía en un comunicado. Sigue leyendo

AXA Assistance apuesta por la innovación digital

Patrocinó la jornada “Una aproximación a la digitalización en la asistencia” en la Semana del Seguro 2015

La transformación digital al servicio de la asistencia pasa por ofrecer al cliente prestaciones más rápidas y eficientes. Para AXA Assistance, compañía multiespecialista en la prestación de servicios de asistencia, el desarrollo de tecnologías que agilicen la asistencia prestada a los clientes es un factor clave. Sigue leyendo

Audatex invierte 1.200 millones de euros en digitalización para acercar el cliente a la aseguradora

Audatex ha invertido 1.200 millones de euros en los últimos dos años en su estrategia de digitalización para que el cliente pueda interactuar con la aseguradora en cualquier momento y no solo durante un siniestro, lo que permitirá adaptarse mejor y con más rapidez a sus necesidades e inquietudes, garantizándole una experiencia o satisfacción de cliente. Sólo en los últimos diez años, Audatex ha gestionado 2.000 millones de transacciones digitales, explica la compañía en un comunicado. Sigue leyendo