ACOS, A9 o Buy Box, entre los términos imprescindibles para dominar y comprender Amazon analizados por Amazing, agencia de marketing digital especializada en esta plataforma
Desde hace unos años, vemos como los avances tecnológicos y la transformación digital suceden a gran velocidad cambiando de forma acelerada el mundo en el que vivimos. En la mayoría de los casos, cambios que vienen acompañados de un nuevo lenguaje que nos permite describir la realidad a medida que evoluciona.
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Por segundo año consecutivo Innovación Aseguradora ha realizado un estudio sobre los hábitos del consumidor digital, que este año contará con el apoyo tecnológico de la startup Wenalyze.
De esta manera, Innovación Aseguradora ayuda a las entidades aseguradoras a responder a las incógnitas que rodean a un grupo de consumo que crece año tras año de manera exponencial. Además, analizarán estos perfiles de consumidor digital desde puntos de vista como estilos de vida, aficiones y personalidad para proporcionar a las aseguradoras información sobre nuevos productos, coberturas adicionales y/o servicios que les permitan innovar en su oferta y adaptarse a esta nueva realidad.
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Un informe elaborado por la consultora Minsait y la Asociación DEC refleja que la inversión en desarrollo digital repercute en la mejor valoración de la experiencia con las compañías de seguros
La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) y la consultora Minsait han presentado recientemente el estudio “Digitalización y Experiencia de Cliente”, que analiza la influencia de la experiencia digital sobre la valoración de la marca.
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La asociación de consumidores equipara el actual mecanismo al “fallido e ineficaz” servicio de reclamaciones del Banco de España que ni es vinculante ni las propias empresas lo cumplen
ADICAE cree que ha llegado el momento de facilitar las reclamaciones a los miles de consumidores que se ven atrapados año tras año por las compañías aéreas que vulneran sus derechos al modificar o no prestar los servicios contratados, explica la organización de consumidores.
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Los clientes de la aseguradora que reposten entre los días 1 y 5 de cada mes podrán beneficiarse de un descuento del 5% en combustible. Sólo tienen que presentar el carné de socio del Plan de Fidelización Mapfre teCuidamos (físico o a través de la app) en cualquiera de las 1.500 estaciones de servicio repartidas por el territorio español. A partir del día 6 y hasta final de cada mes, podrán beneficiarse de un 3% de descuento.
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En España, el comercio electrónico ha pasado de ser algo anecdótico a una potente alternativa a la compraventa tradicional. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) calcula que la facturación del e-commerce en nuestro país ha pasado de 2.823 millones de euros a 10.116 millones de euros entre el tercer trimestre de 2013 y el mismo periodo de 2018. Logra así un crecimiento del 260% en cinco años.
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El Colegio de Mediadores de Seguros de Granada y la Unión de Consumidores de Granada UCAUCE sellaron el pasado 2 de julio un convenio marco de colaboración. El objetivo es desarrollar iniciativas conjuntas en defensa de los derechos de los clientes de los profesionales adscritos al Colegio y los propios mediadores en su faceta de consumidores.
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Fernweh en alemán significa pasión por viajar. El término fue acuñado por el viajero Alejandro Von Humboldt, padre de la geografía moderna. Él mismo lo definió como una especie de trastorno por viajar, una atracción irresistible por lo desconocido, por descubrir, sentir nostalgia por lugares lejanos y melancolía de quedarse en un solo lugar.
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IKN Spain organiza por primera en España el Chief Experience Officer Day (CXO), dirigido a construir la estrategia de la experiencia global del cliente, desde la visión analítica o la cultura del cliente hasta el customer experience.
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Los nuevos billetes de 100 y 200 euros, últimos de la serie Europa, entran en circulación. Incorporan nuevos elementos de seguridad nuevos: pueden comprobarse fácilmente con el método toque, mire y gire.
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Cada vez más, las reivindicaciones laborales y huelgas de transporte de algunos colectivos coinciden con los periodos de vacaciones de la mayoría de ciudadanos, especialmente en verano, Navidades y Semana Santa.
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Un reciente estudio sobre servicios de atención al cliente realizado en España ha revelado que más del 85% de los encuestados permanecerían fieles a su compañía si resolviese los problemas surgidos con el servicio o, al menos, perciban disponibilidad por arreglarlos.
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Las vacaciones de Semana Santa están a punto de empezar. Son mucho los que habrán planeado viajes o escapadas cortas. Hay gastos ineludibles, sin embargo otros se pueden evitar. Desde el comparador Kelisto.es han elaborado una lista de consejos para no gastar más de la cuenta.
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¿Qué es más rentable, comprarse un coche o contratar un renting? Las futuras prohibiciones en la venta de coches térmicos (en algunas comunidades entrarán en vigor en 2025), más las restricciones al tráfico ha provocado que los se planteen nuevas fórmulas de movilidad antes que comprar un coche.
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La evolución de Internet ha obligado a la adaptación tecnológica de los diferentes modelos de negocio. Aunque el sector bancario ha sido uno de los últimos en modernizarse, hoy ya se puede contratar una hipoteca 100% digital. iAhorro.com ha ayudado a las principales entidades financieras a llegar al cliente online, de manera que acompaña al hipotecado desde el principio hasta el final de su préstamo.
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