La aseguradora Markel España ha incorporado a Raquel Vaquerizo como nueva Senior Claims Handler, reforzando su equipo de Siniestros con un perfil técnico especializado. Sigue leyendo
La firma especializada en peritación y gestión de siniestros Sedgwick ha incorporado a tres profesionales con amplia trayectoria en el mercado español: Rafael Cebrián, José Miguel Herrero y Carlos Moreno. Los tres se integrarán en el área de Siniestros Graves del departamento de Construcción e Industria en Iberia. Sigue leyendo
SANTALUCÍA ha reforzado su estrategia de anticipación ante el reciente tren de borrascas con el envío de más de 600.000 mensajes preventivos a sus asegurados en apenas dos meses. La compañía ha gestionado 216.000 incidencias desde enero, tras la sucesión de diez temporales que han impactado en distintos puntos del país. Sigue leyendo
La sucesión de al menos trece borrascas consecutivas desde comienzos de año ha dejado un impacto significativo en distintas comunidades autónomas y ha tensionado la gestión de siniestros en el ramo de hogar. En este contexto, Nationale-Nederlanden mantiene operativo su plan especial de refuerzo para garantizar la atención a los clientes afectados. Sigue leyendo
Allianz mantiene activado su plan de contingencia para atender a los clientes afectados por la borrasca Kristin y se prepara para prestar apoyo ante la llegada de una nueva borrasca, Leonardo, que podría provocar fuertes lluvias, inundaciones y daños por viento en distintos puntos del territorio en los próximos días. Sigue leyendo
SANTALUCÍA ha activado su protocolo especial de gestión de eventos climáticos ante la llegada del tren de borrascas que está afectando a varias regiones de España. Como parte de este dispositivo preventivo, la aseguradora ha enviado ya 200.000 avisos personalizados a sus clientes para alertar de las inclemencias meteorológicas y facilitar recomendaciones de seguridad y acceso a atención inmediata. Sigue leyendo
La Asociación Española de Gerencia de Riesgos y Seguros (AGERS) ha presentado el número 22 de su revista Observatorio de Gestión de Riesgos, una publicación semestral que refuerza su papel como espacio de referencia para el análisis y la divulgación de los principales desafíos que afronta la gestión del riesgo en un entorno empresarial cada vez más complejo e incierto. Sigue leyendo
Generali refuerza su servicio de atención y asesoramiento a los clientes afectados por el temporal y amplía su red de profesionales para agilizar la gestión de siniestros.
Generali ha activado un protocolo especial de actuación para atender a los clientes que puedan verse afectados por los daños ocasionados por la alerta roja por lluvias en Cataluña, donde la Generalitat advirtió ayer a la población ante el riesgo de precipitaciones torrenciales durante la madrugada y la mañana de hoy, especialmente en el litoral y prelitoral. La AEMET recomienda extremar la precaución, evitar desplazamientos innecesarios y mantenerse alejado de rieras y barrancos. Sigue leyendo
WTW ha celebrado en Madrid la segunda edición de Willis 360º, considerado el mayor simulacro colaborativo de siniestros del sector asegurador. Más de 150 profesionales participaron en esta jornada que combinó simulación, análisis técnico y aprendizaje práctico en torno a un caso de estudio inmersivo: un macro siniestro en el centro de una gran ciudad. Sigue leyendo
Occident ha puesto en marcha un dispositivo especial para reforzar la atención a sus asegurados afectados por el temporal que ha traído el ex huracán Gabrielle y que ha causado fuertes lluvias en Tarragona, Castellón, Valencia, Alicante, parte de Murcia y las Islas Baleares. Sigue leyendo
Generali ha puesto en marcha un protocolo especial de actuación para garantizar la atención a los clientes afectados por los daños ocasionados por el temporal que mantiene en alerta roja a diversas zonas del Levante, así como a Cataluña y Aragón. Sigue leyendo
La aseguradora SANTALUCÍA ha activado su protocolo especial ante el temporal Gabrielle, que este fin de semana ha afectado a siete comunidades, con especial incidencia en la Comunidad Valenciana y Cataluña. La compañía ha puesto en marcha un dispositivo coordinado para ofrecer una respuesta rápida y eficiente a sus clientes, movilizando equipos de servicio al cliente, peritos y reparadores. Sigue leyendo
La aseguradora Occident ha puesto en marcha un dispositivo extraordinario de atención para reforzar el servicio a los clientes afectados por el fuerte temporal que ha azotado Cataluña, donde en algunas localidades se han acumulado más de 120 litros por metro cuadrado a causa de lluvias torrenciales y granizo. Sigue leyendo
La consultora tecnológica M47 AI COMPANY ha presentado CLAIMS47, una innovadora solución de inteligencia artificial diseñada para transformar la gestión de reclamaciones en el sector asegurador. El sistema promete agilizar los procesos de siniestros, reducir los tiempos de espera y mejorar de forma significativa la satisfacción de los clientes. Sigue leyendo
Allianz apuesta por una atención más directa al corredor en un desayuno de trabajo enmarcado en el ciclo “A Debate con Corredores” de FECOR
FECOR, la Federación de Organizaciones Profesionales de Corredores y Corredurías de Seguros de España, ha celebrado un nuevo desayuno de trabajo dentro de su iniciativa “A Debate con Corredores”, centrado esta vez en la gestión de siniestros. En esta edición, Allianz fue la entidad aseguradora invitada para compartir impresiones y propuestas de mejora junto a una representación de corredores miembros de la Federación. Sigue leyendo