La aseguradora destaca por su alto grado de satisfacción respecto a la calidad y servicio que proporciona a sus clientes
Cigna ha sido elegida como la primera compañía de salud por el grado de satisfacción respecto a la calidad y servicio que proporciona a sus clientes. Estos datos se desprenden del VI barómetro ADECOSE sobre la calidad del servicio en las aseguradoras en relación con las corredurías de seguros. Sigue leyendo
Cálculo debatirá sobre el futuro del reaseguro durante La Semana del Seguro en la jornada La calidad de la información, clave para una óptima contratación del Reaseguro
Un 83% de las compañías aseguradoras considera que sus aplicaciones para la gestión del Reaseguro no se adaptan a sus necesidades de negocio, de acuerdo con las conclusiones de un estudio elaborado por Cálculo entre más de 70 aseguradoras y reaseguradoras. De ese total que no está conforme con sus soluciones, un 50% cree que los sistemas que tienen cubren sus requisitos parcialmente, mientras que un 17% dice que no las cubren en absoluto. Asimismo, un 40% de las encuestas recibidas señalan como insuficiente la información para la contratación del Reaseguro. Sigue leyendo
Según un estudio de Multiasistencia
Multiasistencia ha registrado un descenso del 7% de los siniestros declarados por robo en el último trimestre de 2014. Esta tendencia está en línea con el descenso de un 4,4% de los Robos con Fuerza en Domicilio en 2014 registrado en el Balance de la Criminalidad presentado por el Ministerio de Interior recientemente. Sigue leyendo
Los socios de ADECOSE califican con una nota media del 6,36 la calidad del servicio de las aseguradoras, la peor nota desde que se realiza el Barómetro.
Las compañías de seguros bajan su rendimiento en servicio. Al menos así se desprende de la última edición del Barómetro Adecose, presentado ayer en Madrid. El VI BARÓMETRO ADECOSE 2014: Estudio sobre la calidad de servicio de las compañías aseguradoras registra un descenso significativo en la satisfacción media de los encuestados, que otorgan una nota media al sector del 6,36, lo que constituye el peor dato desde que se realiza este estudio, “el único informe de estas características que existe en el sector asegurador español”, explica la asociación. En 2013 la nota media fue de 7,05. Sigue leyendo
Será el próximo 19 de febrero
El madrileño Hotel Ritz es el escenario escogido por Cojebro para la presentación oficial del libro “Coordenadas seguras”, en el que se narra la historia de la asociación a lo largo de sus más de 21 años de vida. Sigue leyendo
Según el Estudio Comparativo del sector del tercer trimestre de 2014
La Federació de Mutualitats de Catalunya ha publicado el estudio comparativo relativo al tercer trimestre de 2014, en el que analiza la evolución de las principales magnitudes de las mutualidades catalanas. El estudio pone de manifiesto el buen estado de salud del sector, que cuentan con un margen de solvencia que supera en ocho veces el mínimo exigido, explica la Federación en un comunicado. Sigue leyendo
El IEE advierte de la baja capacidad de adaptación del tejido empresarial español
¿El tejido empresarial español es capaz de adaptarse a los cambios? La capacidad de adaptación a los cambios en el mercado es un factor esencial para el desarrollo de las empresas, sobre todo en el contexto de la globalización que ha endurecido considerablemente la competencia. Ir por delante de lo que demanda el mercado permite que las empresas crezcan, aun cuando el entorno les resulte poco favorable. En este aspecto, las empresas españolas en general no demuestran saber adaptarse demasiado bien a los cambios, según detecta el Instituto de Estudios Económicos (IEE). Sigue leyendo
Las reparaciones con vehículos de empresa suelen despertar multitud de dudas entre los talleres. Es el caso del pago del IVA de la reparación y sobre quién se hace cargo, si la empresa o la aseguradora. ¿Puede la aseguradora negarse a pagar este impuesto llegado el caso?… Sigue leyendo
De acuerdo con un estudio de Innovación Aseguradora
Innovación Aseguradora ha realizado durante el pasado mes de diciembre un estudio sobre la atención al cliente online de las compañías de seguros a través de correo electrónico y formularios web. Una de las conclusiones es que sólo un 58% (de un total de 64) responden de manera adecuada a los usuarios a través de la página web. El 9% de las aseguradoras todavía no tiene forma de contacto online, dejando como única opción la atención telefónica. No obstante, la mayoría de las entidades que optan por este tipo de atención telefónica ofrecen la posibilidad de escoger la hora para recibir la llamada de respuesta. Sigue leyendo
Según un informe de la compañía, el 70% de los siniestros se producen en vías urbanas y el 64.8% se produce de día
Ya está aquí la Navidad y la seguridad al volante es foco principal en la mayoría de las campañas de seguridad vial en esta época. Los desplazamientos en carretera aumentan de forma considerable: este año se espera que 16 millones de españoles salgan a la carretera para disfrutar de sus días de descanso o de reencuentro con sus familiares en estas fechas. Sigue leyendo
En su informe “2014 EME Financial Institutions Industry Report”
Aon Risk Solutions, la división global de gestión de riesgos de Aon ha publicado un informe centrado en EMEA, en el que se destacan los cambios regulatorios y legislativos, una desaceleración económica, el incremento de la competencia y la protección de la marca como los principales factores de riesgo a los que se enfrentan las instituciones financieras en esta región. Al enfrentarse este sector a unos retos cada vez más complejos y a nuevos riesgos emergentes, este informe de Aon aporta un completo análisis que ayudará a las instituciones financieras a gestionar proactivamente sus riesgos. Sigue leyendo
Según un informe de Innovación Aseguradora
Un estudio publicado por Aimfri.com realizado por Innovación Aseguradora afirma que el 33% de las entidades aseguradoras españolas no ofrecen a sus potenciales clientes la posibilidad de realizar un presupuesto en sus páginas web. Sigue leyendo
Como miembro del Foro de Empresas por Madrid, Reale Seguros ha colaborado en la elaboración del estudio “Buenas prácticas empresariales para la proyección internacional de Madrid”, un catálogo pionero elaborado con el apoyo de la Cámara de Comercio de Madrid, que busca presentar la ciudad a través de la actividad de sus empresas y poniendo el énfasis en sus buenas prácticas. Sigue leyendo
Hiscox España ha publicado una guía con consejos útiles para iluminar correctamente las obras de arte y prevenir su deterioro. “La Guía de Iluminación de Obras de Arte”, que Hiscox ha creado junto a la división de consultoría de iluminación Años Luz, tiene también como objetivo enseñar a los coleccionistas privados a conservar las colecciones en sus viviendas y mostrar cómo resaltar su belleza. Sigue leyendo
Será el jueves 4 de diciembre a las 9:30 en su nuevo Espacio de Clientes
Si una de las asignaturas pendientes de los españoles es el ahorro a largo plazo, cuando los estudios se centran en la mujer, los resultados son aún peores. El 72% de las españolas no confía poder jubilarse con seguridad, y además, el 55% considera que los ingresos de su pareja serán una fuente importante de ingresos tras la jubilación. Sigue leyendo