Un 38,5% de las aseguradoras españolas ya han incorporado asesores virtuales o chatbots en sus páginas web, según el informe “Internet, Redes Sociales y Venta Online en el Seguro Español. Estadística año 2024”, publicado por ICEA. Este porcentaje ha experimentado un crecimiento notable en los últimos dos años, cuando la cifra oscilaba entre el 21% y el 27%. En el último año, el uso de esta tecnología se incrementó primero al 32,5% y actualmente alcanza el 38,5%. Sigue leyendo