Iris Assistance enfatiza la figura del del Agente de Asistencia como un elemento insustituible para la prestación de servicios, tal y como se destacó en el II Informe de tendencias en Decesos de ICEA, titulado “El Seguro de Decesos: situación y tendencias de futuro”, publicado el pasado mes de diciembre. Sigue leyendo
Iris Assistance ha patrocinado el IV Congreso Customer Experience. La flexibilidad, equipo interno, puntos de contacto y tecnología serán claves en la Experiencia de Cliente que llega. Sigue leyendo
Iris Assistance ha sido premiada recientemente por el Foro ECOFIN durante el evento “La Noche de las Finanzas” con el galardón “Titanes de las Finanzas 2020”. Sigue leyendo
Iris Assistance e Icea han presentado el estudio “antes y después del COVID-19, impacto en el seguro de decesos”. Para su elaboración ha contado con empresas aseguradoras del ramo de decesos. Como todos sabemos, en España hemos vivido una situación sin precedentes, donde se declaró el estado de alarma nacional, lo que supuso un cambio radical en el desarrollo del negocio de la mayoría de las entidades aseguradoras. Sigue leyendo
Iris Assistance ha sido premiada recientemente por el Foro ECOFIN durante el evento “La Noche de las Finanzas” con el galardón “Titanes de las Finanzas 2020”. El objetivo de estos galardones es premiar la trayectoria de las organizaciones del ecosistema financiero que han demostrado excelencia en su modelo de gestión. Sigue leyendo
En 2020 Iris Assistance cumple 15 años desde que comenzó su andadura. La compañía se constituyó con el encargo, por parte de Santalucia, de gestionar a nivel nacional la tramitación de todos los siniestros de Hogar y Decesos, haciéndose cargo de todas las actividades administrativas y de atención a clientes tras la producción de un siniestro, ya sea de naturaleza reparable o indemnizable, gestionando todas las prestaciones, desde la apertura hasta el cierre. Sigue leyendo
Iris Assistance apuesta por un liderazgo inclusivo y el empoderamiento del talento femenino. Desde la compañía afirman que “donde el talento femenino siempre ha sido un pilar en la compañía, donde más del 50% del equipo son mujeres”, se busca potenciar y empoderar el talento del equipo, por eso se trabaja en tres líneas fundamentales: conciliación, empoderamiento e igualdad de oportunidades. La compañía desarrolla acciones concretas: Sigue leyendo
Iris Assistance ha obtenido recientemente la certificación ISO45001 y ha renovado de forma exitosa las certificaciones ISO9001 e ISO14001. Sigue leyendo
El acceso a la tecnología digital se distribuye de forma desigual. Esto supone una grave desventaja para aquellos niños que no tienen acceso a un modelo digital. En este sentido, Iris Assistance, compañía del Grupo Santalucía, especializada en la gestión de siniestros de ramos de seguros Patrimonial y Decesos, y en colaboración con Aldeas Infantiles SOS, ha donado 100 iPad para que esta ONG pueda hacerlos llegar a los niños que más lo necesiten. Sigue leyendo
Bajo el lema Siempre en tu Vida, Santalucía Vida y Pensiones ofrece un nuevo servicio de gestión de sepelios incorporado a sus productos de Vida Riesgo. Se trata de aportar un servicio integral a los clientes y a sus familias apoyándoles en los momentos más difíciles.
Sigue leyendo
Según datos de Iris Assistance —Grupo Santalucía—, la cifra de averías en los equipos de climatización se dispara en los meses de verano. El mes de agosto es en el que más se incrementan los avisos de avería, llegando a triplicar la media anual.
Sigue leyendo
Según datos de Iris Assistance (Grupo Santalucía), los siniestros relacionados con robos en el hogar han consolidado su tendencia a la baja durante 2018 con una nueva caída del 4%.
Sigue leyendo
Iris Assistance ha desarrollado una nueva ayuda adaptada a las necesidades de todos sus clientes internacionales. Se trata de un servicio integral multilingüe desarrollado e implementado gracias a su alianza con VOZE, compañía con más de 100 intérpretes profesionales disponibles 24 horas al día, en 14 idiomas diferentes.
Sigue leyendo
Iris Assistance, compañía del Grupo Santalucía, ha renovado la certificación ISO 9001 que acredita la apuesta de la compañía por la calidad y la satisfacción del cliente, y la certificación ISO 14001, la norma internacional de sistemas de gestión ambiental (SGA) que ayuda a la organización a identificar, priorizar y gestionar los riesgos ambientales como parte de sus prácticas de negocios habituales.
Sigue leyendo
El ministerio y la empresa del Grupo Santalucía firman un convenio por la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres
El Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad e Iris Assistance -empresa del Grupo Santalucía especializada en la gestión integral de reparaciones y en la tramitación de siniestros- han firmado un convenio de colaboración para la igualdad de oportunidades y el impulso del talento femenino. Este convenio contiene también medidas concretas para aumentar la presencia de mujeres en puestos directivos y se enmarca en la iniciativa Más mujeres, mejores empresas. Sigue leyendo