Multiasistencia ha celebrado la IV edición de su ya tradicional Torneo de Pádel Solidario en el Club de Pádel La Moralejade Madrid. Esta iniciativa, que ya se ha convertido en cita obligada cada otoño, tiene como objetivo reunir a profesionales del sector asegurador en torno a una propuesta solidaria.
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En solo 10 meses Macarena, el voicebot de Multiasistencia, ha atendido 50.000 llamadas con un nivel de satisfacción de 8,2
Multiasistencia ha presentado junto a Fonetic el caso práctico “Bots para la optimización y automatización de procesos de apertura de siniestros en el sector seguros” en el entorno de la Feria Expo Relación Cliente de Ifaes.
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Siete de cada diez compañías aseguradoras (72%) ya aplican las nuevas tecnologías en sus proyectos, mientras que el 28% aún no las ha implantado ni tiene intención de hacerlo. Por tipo de herramienta, el Big Data y el Machine Learning (ambas con un 77%) son las más extendidas, seguidas de la Inteligencia Artificial (46%) y los Chatbots (39%). En el otro extremo, solo el 23% y el 15% afirman estar aplicando el Internet of Things y la Realidad Virtual/ Aumentada en sus procesos.
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Multiasistencia ha resultado finalista en la categoría “mejor campaña dirigida al cliente” de la IX edición de los premios de Marketing y Comunicación que otorgan Inese y MkSite por su campaña de marketing y comunicación #LaNuevaMacarena.
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La tecnología “machine learning” ha sido la protagonista de la presencia de Multiasistencia en el foro de expertos
José Antonio Molleda, Chief Corporate Officer – Strategy & Digital Transformation de Multiasistencia, ha presentado en el Google Cloud Summit las novedades llevadas a cabo por la compañía gracias a la aplicación de la tecnología “machine learning” en la gestión de siniestros.
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ERV relanza Select, su seguro estrella para desplazamientos vacacionales, con nuevas garantías e incremento de límites en importantes coberturas.
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Haz clic aquí para ver el vídeo resumen y la entrevista a Borja Díaz, director general de Multiasistencia
V.M.Z.-Seguros Tv
La disrupción en el sector asegurador protagoniza la XXVI edición de la Semana del Seguro. El Foro de Alta Dirección Aseguradora inauguró ayer el encuentro que organiza Inese y que convertirá a Madrid en la capital del seguro hasta el jueves 21 de febrero.
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Multiasistencia presenta su voicebot en la Semana del Seguro
Multiasistencia ha presentado, coincidiendo con la celebración en Madrid de la XXVI edición de la Semana del Seguro, MAcarena. Se trata de una tramitadora virtual de voz que es capaz de gestionar al 100% un siniestro sencillo de hogar sin intervención humana, explica la compañía.
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La gestión de 700.000 servicios en 2018, supone un incremento de un 10% respecto al año anterior
Multiasistencia, compañía especializada en la gestión de siniestros y en el desarrollo de soluciones digitales para sector de la asistencia en el hogar, ha cerrado su ejercicio 2018 en España con más de 500.000 siniestros gestionados. Además, ha atendido más de 1,5 millones de llamadas de asegurados y ha gestionado más de 700.000 reparaciones (200.000 de ellas de fontanería, 77.000 de pintura y 65.000 de albañilería, entre los gremios más representativos). Sigue leyendo
Gema Reig, profesional con larga trayectoria en el terreno del marketing y la comunicación, en empresas como AXA y BBVA, se incorpora a la dirección general de IESA Negocios Digitales, para acometer la transformación digital del sector de administradores de fincas y comunidades de propietarios. Sigue leyendo
La jornada, que se celebra cada 25 de noviembre, quiere visibilizar la situación de desigualdad e inseguridad a la que se enfrentan miles de mujeres en todo el mundo
La violencia de género continúa presente, en pleno siglo XXI, en forma de agresiones, abusos, desigualdad e inseguridad, en todos los países del mundo. Multiasistencia quiere denunciar esta realidad y está trabajando con la Fundación Integra para impulsar su erradicación. En esta coyuntura, ha contratado a ocho mujeres que han sufrido violencia de género, dándoles la oportunidad de retomar las riendas de su vida con independencia, autoestima y confianza en sí mismas. Sigue leyendo
Multiasistencia, en colaboración con ICEA, ha presentado el Estudio sobre Siniestros Indemnizables en el Seguro del Hogar en el que se detallan datos cuantitativos y cualitativos de la gestión inteligente de siniestros indemnizables. Se trata de una solución aún con mucho recorrido en España y muy desarrollada en el resto de países europeos. Sigue leyendo
Multiasistencia celebró el pasado martes su III Torneo Solidario de Pádel en el Club de Pádel La Moraleja de Madrid. Una iniciativa que persigue mover a los miembros del sector asegurador a llevar a cabo una acción social solidaria. Este año se contó con la colaboración de la Federación Española de Deportes para Personas con Discapacidad Intelectual (Feddi), a la que Multiasistencia donó una cantidad para que sigan impulsando la práctica del deporte como herramienta de conducta y aprendizaje entre los miembros de su colectivo. Sigue leyendo
Multiasistencia continuará siendo un proveedor de servicios independiente en el mercado
Allianz Partners ha acordado la adquisición del 100% del capital de Servicios Compartidos Multiasistencia, SL (Grupo Multiasistencia), propiedad de fondos de inversión gestionados por Portobello Capital y de accionistas minoritarios. La operación, que podría haber ascendido a 300 millones de euros, debe contar aún con el visto bueno de las autoridades competentes y está previsto su cierre para este otoño. Sigue leyendo
Allianz podría haber adquirido Multiasistencia por 225 millones de euros, según informa hoy el diario digital El Confidencial. La compañía de seguros de origen alemán estaría interesada en la compañía de asistencia para aprovechar el boom que vive el mercado inmobiliario español. Sigue leyendo